スーパーバイザー・svの求人 - 福井県 福井市 月見

サイネット株式会社は、全国のケーブルテレビ局とお取引をし、コールセンター業務を請け負っています。
あなたにはオペレーターとして、各局の利用者さまからのお問合せ対応をお任せします。

【業務内容】
【具体的には…】
▼各局の利用者さまの問い合わせ受付
お電話でのお問い合わせに対応します。ネットワーク回線や、PC操作についてのご質問がほとんどです。
1日の平均対応件数：15~20件 ※案件により異なる場合もございます。

＜問い合わせ内容例＞
・「TVが映らなくなってしまった」
・「インターネットが繋がらない」
・「メールが届かない…」など

▼問い合わせへのサポート
ほとんどのお問い合わせに対応できるよう、マニュアルを用意しているのでご安心ください。
オペレーターとして、IT関連の専門的な知識は必要ありません。

▼顧客データの登録
システムに、利用者さまのデータやお問い合わせ内容を記録します。
また、お問い合わせをお電話で解決できず、訪問サポートをご案内する場合は、専任のスタッフに利用者さまの情報を共有します。

【入社後は…】
配属先にて、3～10日程の座学研修を実施します。
その後、先輩社員のサポートを受けながら少しずつ業務範囲を広げ、一通りの業務に自信がついてきたら一人立ちとなります！
※豊田の拠点に配属の場合、入社後研修は名古屋で実施します。

【長期的なキャリアも見据えられます♪】
将来的には、チームのマネジメントを担うSV（スーパーバイザー）へのキャリアアップも拓かれています。
また、産育休からの復帰率は100%で時短勤務制度もあるなど、ライフイベントを経ても働き続けられる制度があります。

【求人条件特記事項】
将来の配置転換などによる変更の範囲
就業場所・・・全国の拠点、就業範囲・・・当社業務全般

PRポイント
＼ 残業が発生しにくい取り組みも！ ／
もし終業間際にお電話がかかってきた場合は、初期対応だけお願いしています。
その後は一度折り返しとしていただき、別のメンバーへ引き継いでいただければOKです！
◎未経験歓迎！8割が未経験で入社
◎服装・ネイル自由！自分らしいスタイルで働ける
◎年間休日125日＆残業少なめ
◎産休復帰率100%♪時短勤務制度もあり
◎成長率毎年10％超！8年連続成長の安定企業

【必須条件】
・基本的なPC操作

総労働時間：1週あたり40時間

その他の休日・休暇：年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
夏季休暇（3日）、年末年始休暇（5日程度）、産前・産後・育児休暇（男女ともに取得実績あり）

〒910-0804 福井県福井市高木中央３丁目２００２

えちぜん鉄道勝山永平寺線 越前開発徒歩約26分
えちぜん鉄道勝山永平寺線 越前新保駅 車8分

月給 25万円～40万5000円
（固定残業代や一律手当を含む）

固定残業代：1ヶ月あたり3万906円～4万9940円（固定残業時間：20時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

・昇給あり(年1回)
給与支払い日：毎月20日締め 当月25日払い

交通費：交通費支給
全額支給

初年度想定年収：300万円～480万円

【福利厚生】
固定残業代詳細：20時間分の時間外手当として3万906円～4万9940円を支給
通勤手当詳細：全額支給
その他手当・詳細、福利厚生：＜定年＞
60歳
再雇用制度あり

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援制度（100以上の資格が対象／試験代金支給＆報奨金制度）

＜その他補足＞
■時短勤務制度
■慶弔見舞金
■健康診断（社保加入対象者）
■髪型・髪色・服装自由
■ネイル・ピアスOK
■ウォーターサーバー完備
■休憩コーナーあり

Web応募またはTEL応募にて承ります。

Web応募：確認後、改めてご連絡差し上げます。
電話応募：「ジョバディの求人」を見たと言っていただけるとスムーズにお繋ぎすることができます。