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データベース運用 の求人

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本ページの情報は、第三者がIndeedへ投稿した内容に基づいています。実際の求人情報とは異なる場合もございますので、本ページの求人情報については雇用主へご確認をお願いします。

Job Post Details

未経験可の会計システム問い合わせ窓口 - job post

財務経理サービスの提供およびコンサルティング
東京都 品川区
時給 2,100円 ~ 2,200円 - 契約社員
Indeed に求人を直接掲載し、過去30日間に Indeed を通じて75%以上の応募に返信しました。
  • 交通費支給
  • 在宅OK
  • 急募

勤務地

東京都 品川区
仕事内容

★★メール対応のみ！生成AIを活用した問い合わせ窓口業務★★

大手グループの全社員を対象とした「会計システムの問い合わせ窓口」です。
Concurなどの会計関連システムに関する社員からの問い合わせ対応を
お任せいたします！

(1) メール問い合わせ対応
＊会計関連システムに関する社員からの問い合わせメール確認
＊問い合わせ内容をもとに生成AIにテキストを入力し、回答作成依頼
＊作成された回答の誤答判断・修正（社内で活用しているFAQをもとに判断）
＊問い合わせいただいた社員へ、メールで回答
＊FAQにない（対応実績のない）内容があった場合は、社員にエスカレーション

(2) ツール運用管理（定型作業）
＊対応履歴を管理するデータベースからAIシステムへデータインポート
＊ユーザーサポートツール（WalkMe）にてガイド設定、実装
┗どちらも作業手順書に沿って対応できる定型業務です！

(3) その他
＊FAQや作業手順書のアップデート
＊生成AIの回答精度向上のための改善支援　など

【電話対応】
なし（メール対応のみです）

【問い合わせ対応件数】
チーム全体で1日20～40件程度（1人あたり10～13件程度）
※問い合わせ例：費目（費用の名目）はどれを設定したら良いか、特殊な出張をした際にどのように申請したらよいか…など（システムの技術的な問い合わせではなく、申請方法に関する問い合わせが中心となる想定です）

【業務体制】　
弊社社員のみで構成された専任チームにてご就業いただきます！
既存社員2名＋今回新規採用する1名の計3名体制で業務を行います。
※来年2月頃には更に1名を増員し、4名体制になる予定です。

【IT環境】
Windows11

【こんな方にオススメ】
◎生成AI・人口知能に興味がある方（ChatGPT・Gemini・Copilotなど/実用経験がなくてもOKです）
◎今後、最先端の生成AI技術を活用した業務に携わってみたい方

OW672322
配信対象事務

求める人材

◎Microsoftの基本操作ができる方（Outlook・Teams・Excelなど）
◎ビジネスメールの対応経験がある方

勤務時間・曜日

【勤務時間】08:40-17:10
【勤務曜日】/月曜/火曜/水曜/木曜/金曜/

勤務形態
固定時間制
休暇・休日

土日祝日（完全週休2日制）
年末年始、夏期休暇（3日間）、有給休暇（入社6ヶ月後に10日間／2024年度の契約社員の取得率：82.5%）、産前産後休暇・育児休暇、子の看護休暇、介護休暇、特別休暇（結婚、配偶者の出産、忌引き）

勤務地所在地
東京都 品川区東品川3丁目32番42号 ISビル（キヤノンビズアテンダ本社）
勤務地備考

【職場環境】/社内禁煙/休憩スペースあり/ビル内にコンビニあり/

アクセス

天王洲アイル駅より徒歩7分

給与

※交通費規定内支給
※残業代は別途支給

試用期間
試用期間なし
待遇・福利厚生

交通費規定内支給（月額10万円まで）、残業手当、結婚祝い金（3万円）、出産祝い金（2万円）、出張手当・待機当番手当・深夜手当（該当する職種のみ）

社会保険
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 健康保険
  • 厚生年金
企業名
キヤノンビズアテンダ株式会社
本社所在地
1080075 東京都 港区港南２丁目１３番２９号
業種
  • 人事・人材サービス
代表者名
杉中 美勝
その他

【残業時間（月間）】月に10～20時間
※基本は月に10時間程度、人事異動が発生する3月・4月・10月はやや繁忙のため月に20時間程度です
【在宅勤務/リモートワーク】あり（週2～3日程度）
【求人の特徴】/未経験OK/

雇用形態: 契約社員

給与・報酬: 2,100円 - 2,200円 時給

代表電話番号
+81367013620
6日前
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