ホテルスタッフの求人 - 長野県 北佐久郡 軽井沢町 軽井沢

＼＼未完成だから面白いオープニング募集！／／
星野リゾートで新規施設の未来を描きませんか？

「何かが始まる瞬間にときめきを感じる」
「自分のアイデアで、多くの人を笑顔にしたい」
そんな想いを、星野リゾートの新規施設で叶えませんか？

＞ゼロから創る、があなたのキャリアを変えます！
「界 草津」や「界 宮島」などの新しい施設で
開業という物語の始まりを紡ぐメンバーとして活躍していただきます。
開業に向けた準備から本格稼働まで、すべてを仲間と一緒に手がけることが可能。
既に動いている施設では経験できない
「チームで開業に向かっていく充実感」があります！

＞チームで創り上げる開業ならではの醍醐味
開業施設では、チームみんなで細かく改善を重ねていきます。
「これは良かった！」「これはもう少し工夫が必要かも」
というやり取りを積み重ねながら
お客様に喜んでもらえるサービスを追求し、安定した施設運営を目指します。
この密度の濃い日々こそが、開業メンバーだけが体験できる貴重な時間です。

思うようにいかないこともありますが、
自分のアイデアを発信し、チームで試行錯誤しながら
より良い運営を創り上げていく過程を味わえるのは、
オープニングメンバーだからこそ。

ぜひ星野リゾートで新規開業施設を共に創り上げませんか？

募集背景：
「旅を楽しくする」をテーマに国内外71施設を展開し、成長を続けている星野リゾート。新たな施設の開業を予定しており、多くの新規プロジェクトが進行中です。この成長フェーズにおいて、新たな挑戦と共に星野リゾートの発展を支えてくださる仲間を募集します。

仕事内容：
星野リゾートのホテル・旅館運営に関わる業務をマルチタスクで一貫して担当し、
お客様の滞在をトータルでサポートしていただきます。

≪具体的には…≫
・フロント業務：チェックイン・チェックアウト・滞在のお客様の情報集約・対応
・客室・館内清掃：お客様をお迎えする空間づくり
・レストランサービス：お食事の提供、片付け
・調理：料理の盛り付け、調理業務全般
・魅力づくり：地域文化を活かしたアクティビティの企画運営
・サービス向上：お客様の声を活かした業務改善提案・実行

・ホテルの運営に関わる仕事を一貫して担当できる
星野リゾートでは、サービスチームという働き方で、滞在の流れに沿ってお客様ご到着からご出発までの、チェックインやお食事、アクティビティまでを一貫して担うことができ、体験の一部始終に携わることができます。

・チーム一丸となったおもてなし
全員が全ての業務を理解しているからこそ、お客様の情報をスムーズに連携できお客様一人ひとりに合わせたサービスを実現しています。分からないことがあっても、様々な業務を熟知した先輩スタッフがサポートするため安心して働けます。

(変更の範囲)会社が定める業務

注目ポイント1：
あなたのアイデアが、星野リゾートの新しいサービスに！
星野リゾートの最大の特長は、ホテル運営に関わる企画はすべて現場スタッフのアイデアから生まれていること。トップダウンではなく、お客様と直接触れ合うスタッフの「こうしたらもっと喜んでもらえるかも」という声こそが、星野リゾートの原動力なんです。「お客様にもっと喜んでもらうには？」「地域の魅力をどう伝える？」そんな想いから生まれたあなたの提案が実際にカタチになり、お客様の笑顔を直接見られて、自分のアイデアが現実になる。そんな手応えを日常的に感じられる魅力的な環境です。特に開業施設では、チーム一丸となってコンセプトを体現するサービスやオペレーションの実現に携われます。開業という同じゴールに向かい、仲間と共に成長できることも嬉しいポイント。星野リゾートだからこそ実現できるやりがいをぜひ味わいませんか？

注目ポイント2：
スタッフの成長を支えるユニークな制度
・評価制度
上司からの一方的な評価ではなく、スタッフ自身が半年間を振り返り、次の目標を立てる仕組み。評価基準は全員に公開されているため、正当な評価に対する納得感があります。

・立候補制度
施設や組織の戦略を考え、立候補プレゼン大会で発表することで、経験や年数に関係なく総支配人やユニットディレクターへ挑戦が可能。「早期にマネジメントに挑戦したい」という方にはうってつけな制度です。

・社内ビジネススクール「麓村塾」
学びたい時に学びたいスキルを習得できる自由参加の社内スクール。オンラインでの開催がメインで、全国のスタッフが施設を超えて交流しています。

≪実際の講座例をご紹介します！≫
・顧客満足度分析の基礎講座
・マネジメント概論と戦略の基本
・考える読書会

応募資格：
・未経験歓迎
・フラットな組織文化で勤務

・学歴不問

様々なバックグラウンドを持つスタッフが集まることで
新しいアイデアが生まれるため、
異業種出身や業界未経験の方も大歓迎です！

≪こんな方をお待ちしています≫
・観光やホテル、旅館の仕事に興味をお持ちの方
・星野リゾートの理念や戦略に共感をしてくださる方
・変化を楽しみながら日々新しい仕事に挑戦したい方
・チームワークを大切にしながら働きたい方
・ホスピタリティを通じて、世の中に新たな価値を届けたい方

歓迎する職歴・スキル：
・英語や中国語など、語学力を活かして勤務いただくことも可能です。

雇用形態：
正社員
※試用期間中の雇用形態の差異はありません

想定給与：
・想定年収330万円～年収500万円

・大卒以上
月給24万円～27万2400円＋賞与年2回

・短大・専門学校卒以上
月給20万円～＋賞与年2回

・その他
月給18万円～＋賞与年2回

※経験、資格、能力等を考慮の上、決定いたします。
※超過勤務手当は1分単位で別途全額支給いたします。
※試用期間3ヶ月（期間中の給与・待遇の差異はありません）
※年齢、勤続年数によらず、Pay for Performanceの原則に基づく評価制度により賞与・昇給を決定します。

実際の給与例：
・入社3年／24歳／年収430万円／サービスチームプレイヤー
・入社5年／29歳／年収700万円／ユニットディレクター

勤務時間：
0：00～23：59の間でシフト制

≪界ブランド≫
・1ヶ月単位の変形労働時間制（40時間／週、休憩1時間／日）

≪界ブランド以外≫
・実働8時間／休憩1時間

勤務地：
・ご希望に合わせて勤務地を決定＆希望以外の転勤なし！
・26都道府県にホテル／旅館あり

＼＼開業予定施設！／／
≪群馬県≫
・界 草津（2026年春開業予定）

≪広島県≫
・界 宮島（2026年夏開業予定）

≪北海道≫
・OMO7旭川
・リゾナーレトマム
・界 ポロト

≪青森県≫
・青森屋
・奥入瀬渓流ホテル
・界 津軽

≪福島県≫
・磐梯山温泉ホテル

≪栃木県≫
・界 鬼怒川

≪東京都≫
・星のや東京

≪石川県≫
・OMO5金沢片町

≪山梨県≫
・リゾナーレ八ヶ岳

≪岐阜県≫
・界 奥飛騨

≪長野県≫
・星のや軽井沢
・界 アルプス

≪静岡県≫
・界 アンジン
・界 遠州

≪京都府≫
・星のや京都

≪大阪府≫
・OMO関西空港
・OMO7大阪

≪島根県≫
・界 玉造
・界 出雲

≪山口県≫
・界 長門

≪高知県≫
・OMO7高知

≪長崎県≫
・界 雲仙

≪大分県≫
・界 由布院
・界 別府

≪鹿児島県≫
・界 霧島

≪沖縄県≫
・星のや竹富島
・星のや沖縄
・リゾナーレ小浜島
・西表島ホテル

※(変更の範囲)当社関連勤務地
長野県北佐久郡軽井沢町長倉2148

交通・詳細：
≪北海道≫
・OMO7旭川：JR旭川駅より徒歩約10分
・リゾナーレトマム：JRトマム駅より車で約10分
・界 ポロト：JR白老駅より徒歩約15分

≪青森県≫
・青森屋：JR三沢駅より車で約15分
・奥入瀬渓流ホテル：JR七戸十和田駅より約45分
・界 津軽：JR大鰐温泉駅より徒歩約10分

≪福島県≫
・磐梯山温泉ホテル：JR翁島駅より車で約15分

≪栃木県≫
・界 鬼怒川：東武鬼怒川線鬼怒川温泉駅より車で約5分

≪群馬県≫
・界 草津：JR羽根尾駅より車で約20分

≪東京都≫
・星のや東京：JR東京駅より徒歩約10分

≪石川県≫
・OMO5金沢片町：JR金沢駅よりバスで約10分

≪山梨県≫
・リゾナーレ八ヶ岳：JR小淵沢駅より車で約5分

≪岐阜県≫
・界 奥飛騨：松本電鉄上高地線新島々駅より車で約50分

≪長野県≫
・星のや軽井沢：しなの鉄道線中軽井沢駅より車で約5分
・界 アルプス：JR信濃木崎駅より車で約10分

≪静岡県≫
・界 アンジン：JR伊東駅より徒歩約10分
・界 遠州：天竜浜名湖鉄道天竜浜名湖線寸座駅より車で約20分

≪京都府≫
・星のや京都：JR嵯峨嵐山駅より徒歩約15分

≪大阪府≫
・OMO関西空港：JRりんくうタウン駅直結
・OMO7大阪：JR新今宮駅直結

≪島根県≫
・界 玉造：JR玉造温泉駅よりバスで約5分
・界 出雲：一畑電車大社線出雲大社前駅より車で約15分

≪広島県≫
・界 宮島：JR宮島口駅、広電宮島口駅より車で約5分

≪山口県≫
・界 長門：JR長門湯本駅より徒歩約10分

≪高知県≫
・OMO7高知：JR高知駅より徒歩約10分

≪長崎県≫
・界 雲仙：島原鉄道線島原港駅より車で約25分

≪大分県≫
・界 由布院：JR由布院駅より車で約10分
・界 別府：JR別府駅より徒歩約10分

≪鹿児島県≫
・界 霧島：JR霧島神宮駅より車で約20分

≪沖縄県≫
・星のや竹富島：石垣港離島ターミナルよりフェリーで約10分
・星のや沖縄：那覇空港より車で約70分
・リゾナーレ小浜島：島内寮から徒歩5分
・西表島ホテル：島内寮から徒歩20分

※詳細は各施設HPよりご確認ください

勤務地一覧：
長野県北佐久郡軽井沢町長倉2148

休日休暇：
≪界ブランド≫
・週休3日制＋入社初年度加算休日7日（シフト制）

≪界ブランド以外≫
・週休2日制＋加算休日11日（シフト制）

≪共通≫
・年次有給休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇 ・取得実績あり
・育児休暇 ・取得実績あり

待遇・福利厚生：
・賞与年2回
・昇給年1回
・各種社会保険完備
・確定拠出年金（HR401k）
・全国の星野リゾート施設利用割引制度
・株式会社星野リゾート・リート投資法人累積投資制度
・退職金制度
・慶弔見舞金
・永年勤続表彰
・定年退職者表彰
・屋内原則禁煙（事業所によりお客様専用の屋内喫煙室、屋外の喫煙室あり）

≪各種手当充実≫
・交通費支給（当社規定による※）
・超過勤務手当（全額支給）
・深夜勤務手当

≪その他フォローアップも！≫
・各種社内研修
・社内ビジネススクール「麓村塾」
・マネジメントへの立候補制度／立候補に向けたサポートプログラム
・資格取得支援制度
・学習休職制度

※公共交通機関利用の場合上限月10万円。
※自家用車での通勤の場合、施設ごとの上限距離までのガソリン代を計算し交通費として支給いたします。

トピックス

もっと知りたい会社の素顔

トピックス：
みんなの知恵とアイデアで見つかる新たな発見が面白いです！
前職の販売職は完全分業制で「もっと企画から関わりたい」という私にとって物足りない環境でした。すべてを一貫して担当できる星野リゾートへの転職を決意。実際に入社して驚いたのは、異業種出身のメンバーがそれぞれの強みを活かして連携できること。元広告代理店の方は斬新な発想で新しい魅力を生み出し、元客室乗務員の方は細やかにお客様のニーズを掴む。そして重要なのは、個々の発想やスキルを「仕組み」として共有し、チーム全体の力に変えていく工程なんです。フラットな組織だから一人ひとりが経営者目線で発言でき、前職では叶わなかった「企画から一貫して関わりたい」という想いも実現できています。議論はいつも新しい発見があり、だからこそみんなで成長していけるのだと感じています！2011年入社/五月女 ゆりさん(OMO7高知)

開業という貴重な機会で、地域貢献への想いをカタチに！
現在、新規開業予定の施設アクティビティ(ご当地楽)検討プロジェクトに参加しています。元々「将来は地元に貢献したい」という想いがあり、開業という貴重な機会に魅力を感じて挑戦を決めました。初めてのブランドのため、コンセプトの理解など他のメンバーに追いつかなければならないことも多く…。だからこそ、他ブランドで働いてきた私ならではの提案をしたいと思っています！私の最終的な目標は、地元にできる新規施設で開業に携わること。そして来館してくださる世界中の方々に地元の魅力を伝えたいと思っています。当社にはこうした想いを形にできる環境があるため、自分のキャリアと地域貢献に対する理想の両方を叶えられる場所だと感じています。2022年入社/半澤 成美さん(星のや軽井沢)

取材担当者より：
「未経験からでも新規開業施設に挑戦できる」環境に驚かれる方も多いのではないだろうか。しかし、取材を通して、これが同社らしさであり魅力だと理解した。未経験で入社したスタッフが自律的にキャリアを描き、新規開業や総支配人に挑戦している背景には、前職のスキルを最大限生かせるフラットな組織文化があるのだそう。さらに、驚いたのは界 加賀でのエピソード。漆塗り経験のあるスタッフが、割れた九谷焼を金継ぎで修復することを提案し、それが施設の魅力になっただけでなく、最終的に工房まで設けることになったという。普通なら「備品が壊れたから交換しよう」で終わる話が、新たな価値に転換されていた。同社では当たり前に行われている意見交換だが、ここまで裁量を持って業務に取り組めるのは他にはない環境だろう。「旅行や観光に関わる仕事がしたい」「経験を活かしてマネジメントに挑戦したい」方に持ってこいの求人だ。

＜会社概要＞
株式会社星野リゾート・マネジメント

事業内容：
…ご応募を悩まれている方へ…
ここまで求人をお読みいただきまして、ありがとうございます。
「実は旅行や観光に関わる仕事がしたい」
「お客様の喜ぶ顔が見れる仕事がしたい」といった想いをお持ちの方は
多いのではないでしょうか。

星野リゾートでは「旅を楽しくする」をブランドコンセプトに、
幅広いテーマを持ったホテル・旅館を運営しています。
未経験で入社したスタッフが多く活躍しておりますので
経験に対する不安を抱えている方もご安心ください。

まずは、あなたの"好き"や理想の姿を一緒にお話ししたいと思っています！

≪星野リゾートの特長をご紹介します≫
・20代～40代活躍中
・営業や自衛官、販売スタッフなど様々なバックグラウンドを持つスタッフが多数在籍
・想定年収330万円～年収500万円
・立候補制度によってマネジメントに挑戦OK

≪事業概要≫
・ホテル運営事業
・旅館運営事業
・リゾートアクティビティ運営事業
・外来リテール事業
・ブライダル事業

設立：
2008年9月19日

従業員数：
5428名（グループ全体）

資本金：
1000万円

代表者：
代表取締役 的場 健生

ホームページ：
株式会社星野リゾート・マネジメント https：//hoshinoresorts.com/jp/

PR情報：
産休育休実績あり
5日以上の長期休暇制度あり
新規事業・スタートアップメンバー
社会人経験20年以上歓迎
採用予定人数5名以上
平日夜・土日面接可
業界未経験歓迎
退職金制度あり
賞与複数月
資格取得支援制度あり
マイカー通勤可
オフィス内禁煙・分煙
U・Iターン歓迎
急募求人
第二新卒歓迎
学歴不問
職種未経験歓迎
英語を活かせる
BtoCサービス
社員インタビュー掲載あり
女性マネージャーが在籍
ワーキングマザーが在籍
メディア掲載実績あり
設立30年以上
20代で管理職登用あり
従業員1,000名以上
専門スキルが身に付く
経営に直接関わる仕事
高成長企業
転勤なし