ホテル客室係の求人 - 神奈川県 足柄下郡 箱根町

【お仕事詳細】
●フロントでの接客を中心としたお仕事です。
●お客様をお迎えするフロント業務（チェックイン時のウェルカムドリンクのご提供、
館内のご案内、チェックアウト時の精算対応、周辺観光情報のご案内）、
フロント以外の館内施設での接客も担当します。

【自然な事業展開によって生まれたホテル】
私たち共立メンテナンスの始まりは1979年。
祖業は給食受託事業でした。

その翌年、1980年には学生寮事業を開始。
1985年、社員寮事業が始まり事業規模が拡大。
「下宿屋の心」でお世話する気持ちが、
入寮者の皆さんの心にも届いていきました。

そしてついに――
「出張時に社員寮をホテルのように利用したい」
というお客様の声を受けて、ホテル事業が誕生。

お客様から求められて誕生した事業は今や、
私たちグループの成長をけん引する存在。
当のお客様も、まさかここまで大きくなるとは、
夢にも思っていなかったのではないでしょうか。

私たち共立メンテナンスのホテルはそれゆえ、
一般的なホテル事業とはやや異なる独自性があり、
「下宿屋の心」がホテルという形を取ったもの、
と言うことができると思います。

それはもちろん、単なる差異ではなく、
私たちの自負であり、
創業の精神を今なお貫いている、
ということです。

ちなみにですが、ホテル事業の次に生まれた、
シニアライフ事業もまた、同じ精神を受け継ぎ、
寮・ホテルに続く３本目の柱となりました。

【赤字だったのは、47年間でたった一度きり】
コロナ禍の2021年３月期は、赤字でした。
けれども47年の歴史の中で一度きりであり、
コロナ後は予想を上回るペースで早期回復、
2024年3月期には過去最高益を更新しました。
棟数・室数も順調に伸びています。

同業他社の中には、
コロナ禍で縮小した運営体制を回復できず、
稼働を制限しているところも多くありますが、
雇用を守り抜いた私たち共立メンテナンスは、
国内の出張・レジャーの回復ならびに
インバウンドの急増といったニーズの変化にも
ほぼフル稼働で対応することができました。

これは、当社ホテル事業に関わるすべての人が、
互いに協力し合って手にした成果です。

【ESなくしてCSなし】
「顧客第一を会社の心とする」この言葉もまた、
創業当初より脈々と続く当社の宝物です。

「顧客満足」を向上させるためには、
大前提として「従業員満足度」の向上が不可欠。
「ES（Employee Satisfaction）なくして
CS（Customer Satisfaction）なし」
とは、そのためのものです。

働く環境や働き方、従業員一人ひとりが
何を大切に考えて働いているかを尊重し、
より良い仕事ができるよう、
環境改善や処遇改善を不断に続けています。

また、キャリアUPについても、
階層別・社歴別に様々な制度を設けることで、
従業員それぞれの自己実現のお手伝いや、
多様な成長機会の提供、
自立的キャリア形成支援を行なっています。

〔たとえばこんな制度〕
◆資格取得支援制度
仕事に、自分に、役立つ資格取得を目指す
◆共立大学制度
働きながら勉強し新たな学位取得を目指す
◆ROOKIES研修
管理職を目指すため教育を優先的に受ける
◆交換研修(コンバート)
配属先以外のホテルや多職種で経験値UP
◆部内公募制度
本部組織の求人に応募しキャリアの幅を広げる
◆DOMINSTARSプロジェクト
職場環境改善や制度改革などを通じて
自分たちの未来を自分たちで創ることができる

【2030年、私たちはどうなっていたいのか】
2030年の「3」という数字をフックに、
売上高「3000億円」 営業利益「300億円」が
数字として目指す未来です。

創業からちょうど50年を超える年に私たちは、
顧客満足度・従業員満足度・ブランド力・
労働生産性のさらなる向上と新規開発拡大…
などを実現したいと考えています。

私たちは希望を胸に未来へと歩みを進めています。

もう間もなくやって来る2030年、
そのとき、あなたが私たちと共に立ち、
共に歩んでいてくれたら――
と考えずにはいられません。

今から５年もない未来、あなたの2030年には、
どんな風景が広がっているでしょうか？

【必須条件】
●以下経験がある方
・ホテル業界での実務経験がある方(職種・経験年数問わず)
・小売／ブライダル等サービス業での実務経験が3年以上ある方
●日本語能力試験N1レベル以上の方
・漢字の読み書きができる方
※Native Japanese speaking skill is required.

【歓迎条件】
・接客が好きな方。ホテル業界以外でも、接客経験のある方
・ホテルで過ごすお客様のニーズを感じ取り、広い視野をもって行動できる方
・柔軟性があり、フロント以外のさまざまな業務にチャレンジしたい方
・レストランや客室管理など他職種との連携を大切にし、サービスのクオリティを高められる方
・お客様が求めていること適切に捉え、自主的に応えられる方

総労働時間：1ヶ月あたり173時間

・勤務曜日：月※・火※・水※・木※・金※・土※・日※・祝※
注釈内容については下記コメントを参照下さい。

・勤務時間：
[1] 07:00～16:00
[2] 13:00～22:00
[3] 22:00～09:00

・最低勤務日数（週）：5日

シフトサイクル：1ヶ月
【三交代シフト制】
例：
早 番） 7:00～16:00
遅 番）13:00～22:00
ナイト）22:00～翌朝9:00
※平均所定労働時間173時間/月（１か月単位の変形労働時間制）
※時間帯は勤務地によって異なる場合があります。

年110日[週休2日制 ＋ 夏期休暇3日（6月～11月取得）＋ 冬期休暇4日（12月～3月取得）
慶弔休暇、有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休業、永年勤続特別休暇

〒250-0311 神奈川県足柄下郡箱根町湯本５８８ー１

箱根登山線 箱根湯本徒歩約10分、箱根登山線 塔ノ沢徒歩約18分、箱根登山線 入生田徒歩約35分

月給 21万8000円～25万7000円
（一律手当を含む）

※転居を伴う転勤のないエリア採用の給与です。
※年齢、経験により入社時の給与は決定します。
【昇給・賞与】
・昇給：年1回（5月）※対象者：勤続1年以上
・賞与：年3回（定期賞与：2回(7月/12月)・決算賞与*1：1回(7月)）
*1：会社業績により、毎年7月に支給する場合があります。

交通費：交通費支給
＜公共交通機関利用＞通勤2km以上から支給対象
＜マイカー通勤＞※勤務地により限定許可 事前申請必要 交通費は1km＝15円で計算
・単身赴任手当 会社規定により支給

【福利厚生】
【待遇・福利厚生】
・昇給年1回（5月 ※対象者：勤続1年以上）
・社会保険
・財形貯蓄制度
・社員持株会制度
・育児支援制度
・資格支援制度
・永年勤続表彰
・団体生命保険加入可能
・社員ホテル優待制度
・副業制度
・部内公募制度

【寮・社宅制度】
住居の移動を伴う配属・転勤の場合、直営寮または借上寮・社宅を手配します。
寮・社宅費用（本人負担分は給与控除）

■直営寮 20,000円/月
※単身者専用、社宅の初期費用（敷金・礼金）は全額会社負担

■借上寮・社宅
家賃(共益費・管理費含む)×50％
※社宅の初期費用（敷金・礼金）は全額会社負担
※物件は社宅規程に基づき会社で手配します
※水道光熱費、通信費、駐車場は個人負担

応募フォーム・レジュメに必要事項をご記入の上、お気軽にご応募ください。
応募フォーム・レジュメの情報にて、書類選考を行いますので
PRテキスト・職歴などを詳細にご記載をお願いいたします。

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最終面接（対面）
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内定
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株式会社◎◎ ＊＊職 ◎年
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選考通過者の方については3営業日以内にご連絡いたします。
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