ユーザーサポートの求人 - 千葉県 習志野市 茜浜

私たちサンコーは「面白くて役立つ商品で笑顔にする」をミッションに、製品の開発・調達、販売を行うアイデア家電メーカー・商社です。

▽商品一例

◎職場や出先で、いつでも温かいご飯が食べられる『高速弁当箱炊飯器』

◎シリーズ累計販売数100万台!!首にかけるだけで体感-17°Cの 『ネッククーラー』

◎家中どこでもあたたかく過ごせる着心地ふんわり歩けるこたつ『こたんぽ』

これらユーザーの日常に寄りそう製品を開発し様々なヒット商品を生み出しています。

商品は、秋葉原にある実店舗や 自社オンラインショップで販売するほか、全国小売店様への卸売りも実施。

企画の着眼点や商品の面白さで、テレビや雑誌等で当社製品を大変多くご紹介いただいております。

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【具体的な仕事内容は】

・カスタマーサポート業務の一環として、交換依頼の対応を行います。簡単な作業で、初めての方でも安心して始められます。

・交換依頼業務を習得した後は、メールや電話による顧客問い合わせ対応を担当していただきます。顧客からの質問や問題に迅速かつ丁寧に対応することで、満足度向上を目指します。

・その他、事務作業やサポート業務全般をお任せします。

・勤務場所は、倉庫内にある専用の事務所です。物流センターの心臓部に位置するため、流通のダイナミクスを感じながら働ける職場ですが、業務内容は倉庫作業ではなく、事務所内でのカスタマーサポート業務です。落ち着いた環境で、お客様対応やデータ入力などを行っていただきます。

お気軽にご応募ください。

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【1日の想定スケジュール】

10:00 業務開始

10:00～12:00 不具合商品確認・検証・交換品受付対応

12:00～13:00 お昼休憩

13:00～18:00 不具合商品確認・検証・交換品受付対応

18:00 退勤

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【歓迎条件】
・学歴不問（中卒/高卒/専門卒/大卒OK）

・職歴不問

・資格不問

・スキル不問

・ブランクのある方OK

・ハローワークでお仕事探し中の方歓迎

・髪型/髪色自由ネイル/ピアス自由ヒゲOK

・服装自由

【こんな方は弊社と合うかもしれません】

・顧客志向: お客様の問題を解決したいという気持ちが強い方。常にお客様の立場に立って考えられる方。

・ストレス耐性: 様々なタイプの問い合わせに柔軟に対応し、冷静に対処できる方。

・問題解決力: 問題に対して解決策を見つけるのが得意で、粘り強く取り組む姿勢を持っている方。

・ポジティブな姿勢: 困難に直面しても前向きに取り組むことができる方。

【歓迎スキル（必須ではありません）】

・コミュニケーションスキル: 言葉を通じてわかりやすく情報を伝えたり、質問を受けたりする能力。

・基本的なコンピュータスキル: 主にメール、顧客管理システム、チャットツールを使って業務を行っているため、基本的な操作ができると望ましいです。

・所作、言葉遣い: 丁寧な言葉遣いや振る舞いでお客様を迎えられる方。

・共感能力: お客様の感情に共感し、適切な対応をする能力。

【求める人物像】

・企業文化を尊重しながら、柔軟に対応できる姿勢を重視します。

・周囲とのコミュニケーションを大事にできる方。

・自分の考えを押し付けず、建設的に話を進めていける方。

・柔軟な頭で物事を進めて行ける方。

【商品種類が豊富】

家電といってもさまざまな品目があり、新しい、未体験のモノ好きの方にとっては面白いと感じてもらえるポイントです。

【社員登用あり】
アルバイトから正社員への登用制度を設けています。実力と意欲次第でキャリアをステップアップできます。働きながらスキルを磨き、安定したポジションを手に入れましょう。

【残業はなし】

完全週休2日制、祝日。年間休日125日。

【駅近徒歩約8分】

新習志野駅から徒歩約8分

【服装自由】

お好きな服装でお仕事ができるので、自分らしさを活かした働き方が可能です！

勤務時間：10:00～18:00 (休憩時間 1時間00分)

完全週休2日制（土日）、祝日

【年間休日】125日

【有給休暇】10日

【休暇制度】夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇

★有休や5日以上の大型連休が取りやすく

家族・友人・趣味の時間を大切にできます！

千葉県習志野市茜浜2-3-1GLP習志野Ⅲ
倉庫内事務所
敷地内禁煙、屋外喫煙所あり

最寄り駅：新習志野駅から徒歩約8分

時給：1,300円～1,600円

※経験・スキル等を考慮し優遇いたします。

【手当】交通費支給（月3万円まで）

・正社員登用制度あり（実績と適性に応じて）

・社会保険完備（条件を満たした場合）

・服装髪型自由

• 雇用保険
• 労災保険
• 健康保険
• 厚生年金

• 製造・メーカー

【労働条件について】

・業務内容：カスタマーサポート　その他付随する業務

（変更の範囲）倉庫作業・棚卸し作業

・就業場所：千葉県習志野市茜浜2-3-1GLP習志野Ⅲ

（変更の範囲）本社事務所の場合（東京都千代田区）

・契約期間：毎年9月末（決算期末）更新（それ以降は1年更新）

・契約の更新：有

契約期間満了時の業務量・労働者の勤務成績・態度・能力・会社の経営状況・従事している業務の進捗状況により判断

・更新上限の有無：無

雇用形態：アルバイト･パート

給与・報酬: 1,300円 - 1,600円 時給

通勤の可否：千葉県習志野市茜浜2-3-1GLP習志野Ⅲ (必須)

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＼＼当社概要 ／／

企業名：サンコー株式会社所在地：〒101-0021 東京都千代田区外神田1-8-13 NREG秋葉原ビル 4階

設立：2003年6月26日

スタッフ数：66名

当社HP：https://www.thanko.jp/view/page/thanko-inc

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雇用形態: アルバイト･パート

給与・報酬: 1,300円 - 1,600円 時給