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中高年 シニアの求人 - 兵庫県 尼崎市

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中高年
本ページの情報は、第三者がIndeedへ投稿した内容に基づいています。実際の求人情報とは異なる場合もございますので、本ページの求人情報については雇用主へご確認をお願いします。

Job Post Details

JR西日本お客様センターでオペレーター業務 - job post

JR西日本カスタマーリレーションズ お客様センター
兵庫県 尼崎市 JR西日本尼崎駅
時給 1,510円 以上 - 契約社員
過去30日間に、75%以上の応募に対応しました。
  • 交通費支給
  • 学歴不問
  • 髪型・髪色自由
  • 副業・WワークOK
  • シフト制
  • 駅近5分以内
  • 社員登用あり
  • 服装自由
  • ブランクOK
  • 研修あり
  • 月1シフト提出
  • 健康保険あり
  • 厚生年金あり
  • 雇用保険あり
  • 労災保険あり

勤務地

兵庫県 尼崎市 JR西日本尼崎駅
仕事内容
◆アピールポイント◆
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
<配属先の先輩スタッフたちの声!>
・定時退社ができて、趣味の時間が増えた
└元デザイン職
・ネイルOKで手元のオシャレも楽しめる
└元鉄道職員
・先輩たちも気さくで程よい距離感なので居心地がいい
└元コールセンタースタッフ
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

列車の運行、時刻、運賃や割引きっぷなどに関わる問合せ対応をお願いします。

【具体的な仕事内容】
・運賃や割引きっぷ
・列車の運行ダイヤ
の問い合わせ対応など

鉄道の知識はゼロでも大丈夫!
研修制度があるため、
未経験の方も安心して働いていただけます。

<お仕事の流れ>
[1]まずはお客様からのお問合せを伺います。
[2]内容に応じて随時対応していきます。
わからないことがあれば、スーパーバイザー・アシスタントスーパーバイザーが
サポートします。
[3]問合せ内容を登録して、次のお客様の対応に。
忙しい時はスピードも必要ですが、正確さが一番です。
ひとつひとつ的確に、丁寧に対応します。

お客様へ丁寧かつ正確に内容をお伝えすることが
大事になるのでカフェ・レストラン・ホテルなどでの
接客経験や営業経験が活かせる環境です♪

★3ステップで充実の研修体制★
▼まずは座学研修からスタート!
入社後は、JR西日本のきっぷのルールについて学ぶ座学研修を実施します。
▼ロープレでお客様対応を実践!
基礎知識が身についたら、ロープレ形式で
お問い合わせ対応を実践的に学んでいきます。
▼OJT形式で実務に挑戦!
先輩社員の隣で、実際のお問い合わせ対応に挑戦。
基準をクリアしたら、晴れてひとり立ちです。

資格
コールセンターデビューの方歓迎!!
・未経験OK
・経験のある方ももちろん歓迎!

<歓迎>
・コールセンター経験のある方
・基本的なPC操作ができる方

勤務時間
・勤務曜日:月・火・水・木・金・土・日・祝

・勤務時間:
[1] 08:45~17:45
[2] 10:05~19:05

・最低勤務日数(週):5日

シフトサイクル:1ヶ月
シフト提出時期:前月10日頃まで
シフト確定時期:前月25日まで

≪シフト≫
(1) 8:45~17:45
(2)10:05~19:05
上記勤務時間の組み合わせとなります。

◆残業ほぼナシなので、家庭やプライベートとの両立もしやすいお仕事です◎

*コールセンター経験不問!
*服装はカジュアルスタイル可◎ネイルOK♪
8:45~19:05/実働8h-休憩1h
★残業ほぼなし
★1ヶ月単位の変形労働時間制
★週平均40時間程度の勤務

勤務形態
シフト制
休日
月9~12日休み
※7日間の希望休提出可!
※7日間程度の長期連休も取得可能です!(半年に一度)

■有給休暇
■産休・育休 ※取得・復職実績あり
■介護休暇
■慶弔休暇
■誕生日休暇(入社1年経過後から)
■健康診断休暇(入社1年経過後から)

勤務地所在地
〒661-0976 兵庫県尼崎市潮江1丁目2-12JR尼崎駅北NKビル
勤務地備考
〒661-0976 兵庫県尼崎市潮江1丁目2ー12JR尼崎駅北NKビル

アクセス
JR東西線 尼崎〔JR〕北口徒歩約3分、JR東海道本線 尼崎〔JR〕北口徒歩約3分、JR福知山線〔宝塚線〕 尼崎〔JR〕北口徒歩約3分
JR「尼崎」駅徒歩5分/自転車通勤可(諸条件あり)

給与
時給 1510円以上
時給1,510円~
入社時は時刻、運賃、料金案内の対応からスタート。
スキルや勤務形態に応じて、時給もUP!(目安:入社1年経過後)

交通費:交通費支給
規定支給(月額支給上限 40,000円)
*JR尼崎駅より、そのまま高架を通じて来社いただけます。
※自転車通勤OK(諸条件あり)

給与例
≪給与モデル[1]≫
時刻、運賃案内
時給1,510円×1日8h×月21日の勤務→月収253,680円

≪給与モデル[2]≫
時刻、運賃案内+その他のご用件対応
時給1,590円×1日8h×月21日の勤務 →月収267,120円

試用期間
試用期間あり
試用・研修期間:1ヶ月
試用・研修期間の条件:給与・勤務時間条件が異なる
■研修期間 
9:00~18:00

■研修終了後
(1) 8:45~17:45
(2)10:05~19:05
上記勤務時間の組み合わせとなります。

【給与】
給与:時給 1320円

【勤務形態】
固定時間制
待遇・福利厚生
【福利厚生】
■誕生日祝い金(入社1年経過後から)
■財形貯蓄制度(入社1年経過後から)
■JR西日本持株会制度(入社1年経過後から)
■企業型確定拠出年金(加入時期条件あり)
■オフィス内禁煙
■私服可
■髪型・髪色・ネイル・アクセサリー自由
■定期健康診断
■人間ドック補助(入社1年経過後から)
■インフルエンザ予防接種補助(上限4,000円/2024年度実績)
■団体定期保険(JR西日本グループの従業員が加入できる団体保険)
■ジェイアールウエスト倶楽部(映画館、スポーツクラブの割引利用など)
■JR西日本グループ共済会(旅行、宿泊施設の割引利用など)
■休憩室完備(冷蔵庫、電子レンジ、ポット、トースター、自動販売機、アイスディスペンサー、オフィスグリコ、置き型社食利用可)
■ビル内にコンビニあり
■自転車通勤OK(諸条件あり)
■副業可
■正社員登用制度(入社半年で正社員登用された実績あり)
┗正社員登用後は、SV・アシスタントSVとして活躍いただきます。

社会保険
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 健康保険
  • 厚生年金
職場環境
【従業員構成】
20~40代のスタッフが中心となり活躍中!未経験やブランク復帰の主婦さんが多数活躍しています!

【職場の雰囲気】
協調性がある
業務外交流少ない
デスクワーク
アットホーム
力仕事が少ない
知識、経験不要

応募方法
WEBからご応募ください。
原則3営業日以内にメールにて連絡します。

選考プロセス
[応募から就業まで]
WEBから応募

履歴書・職務経歴書をWEBにてアップロード後、書類選考

面接日確定
(メールもしくはSMSをご覧ください)

WEB適性検査 ※自宅受検
(別途お知らせします)

面接

9/1就業開始

【問合せ先について】

以下ドメインのメールアドレスでご連絡するため、受信設定をお願いします。
「@m.kobot.cloud」
携帯電話のキャリアメールでは受信できない場合があるため
PCメールのアドレスをご登録ください。

企業名
株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ
本社所在地
兵庫県尼崎市潮江1-2-12
業種
  • 通信・インターネット
その他
面接1回

【ブランド名】
JR西日本カスタマーリレーションズ
【事業内容】
コールセンター運営及びテレマーケティングに関する受託業務
代表電話番号
+818058077038
株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ
30+日前
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