企画マーケティングの求人 - 宮崎県 宮崎市 吉村町

「体験までの導入パート」をより良くするためのテレマーケティング職。
教育と運営の橋渡し役として、プロセスの改善やサービス品質の向上にも関われるポジションです。

業務は以下の5つのプロセスで構成されています。

① 入会前の不安解消と安心感の提供
「自分に合う教室かな？」「続けられるか不安」──そんな声に寄り添い、丁寧な案内で安心していただくところから始まります。

② 学習意欲を高めるためのヒアリング
学習のきっかけや興味のあるジャンル、目指したい目標などをじっくり伺い、前向きな体験につなげます。

③ 教育視点を持った社内連携
講師や運営担当と連携しながら、単なるスケジュール調整ではなく、より良い教育体験を届けることを意識して動きます。

④ ナレッジ化を意識した記録の蓄積
対応履歴の入力だけでなく、再活用できる「気づき」や「対応のコツ」をメモとして残し、チーム全体の品質向上に貢献します。

⑤ 体験導入プロセスの改善提案
業務の中で見えた課題や工夫をチームに共有し、仕組みそのものの改善にも積極的に関われます。

※完全出社勤務／シフト制（平日中心・土日勤務あり）

【入社後は】
まずは基本的な会話テンプレートや対応の流れを習得していただきます。
その後は、フォローアップ体制の設計や教育プロセスの構築にも、段階的に関与していただけます。

【企業について】
2008年に大人向け音楽教室を開講して以来、全国40箇所以上で“習い事教室”を展開する当社。
音楽を起点に、ダンス・アート・語学・プログラミング・幼児教育など、多様なジャンルを学べる環境を提供し、
人と人とがつながる、これまでにないコミュニティを生み出してきました。

「文化活動を通じたセカンドコミュニティを創造する」
この理念を軸に、音楽・教育業界に新たな風を起こし続けています。

企業が拡大していくこのフェーズに関われる機会は貴重です。
■変化を前向きに受け入れ、職場をよりよくしていきたい方
■成長企業で自らのスキルや経験を伸ばしたい方
そんな思いが、これからの当社を動かしていきます。
この経験はきっと、【あなた自身の成長の糧】にもなるはずです。

【働く環境について】
当社では社員一人ひとりの主体性を大切にしています。
「この業務はもっと効率化できそう」「このツールなら工数が減るかも」など、
年齢や役職を問わず意見を出せる環境が整っています。
これまでの経験を活かしながら、よりよい働き方を一緒につくっていきましょう。

・新規お客様へコンシェルジュとして、ファーストコンタクトを取っていただくミッションをお任せできる方
・お客様の音楽への熱い気持ち受け止め、それ以上の熱いレベルでリターンできる方
・コールセンターにてアウトバウンドまたは電話営業の経験がある方
・深層心理学に興味を持ち、お客様に寄り添ったサポートが自然に言葉として発することができる方

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日

シフト制：1日の労働時間8時間
9:00～18:00（休憩1時間/実働8時間）

完全シフト制・４週８休
【休暇制度】
・年末年始休暇
・夏期休暇
・産休・育休（取得・復職実績あり）
・有休休暇
・慶弔休暇

宮崎駅から徒歩20分

※基本給・固定残業代の総額

基本給：月給 29万1000円 〜 33万2000円

固定残業代：あり
1ヶ月あたり5万9000円 〜 6万8000円（固定残業時間：1ヶ月あたり28時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

【福利厚生】
社会保険完備
社割あり
交通費支給（月2万円まで）

男性はスーツ・ネクタイ着用、女性はそれに準じた服装をお願いいたします。

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
就業時間禁煙、敷地内禁煙となります。

応募の流れ
▼書類選考
▼面接・適性検査
▼内定・入社