受付スタッフの求人 - 茨城県 水戸市

≪安定企業で腰を据えて活躍≫
Apple製品に興味があれば、知識がなくても問題ありません！

【1934年創業の安定基盤あり】
カメラの専門店として全国に約900店舗を持つ私たち。
カメラの中古買取・販売から、現在では腕時計・スマホ・ブランド品など
取り扱い品を拡大する中で順調に業績を伸ばしています！

【働きやすい環境】
・賞与年3回
・残業月平均4.7時間（1日平均10分程度）※2024年度実績
・有給取得率95.5%
・資格支援制度（奨励一時金支給あり）
・時短勤務可（小学校卒業まで）
産休・育休実績も豊富で、サービス業のなかでも働きやすい環境です。

【「社宅制度」で安心】
・住む家は配属先店舗の近隣で、自由に探してOK（会社は指定しません）
・家探しのサポートあり
・住まい探しのための旅費も支給
・もちろん引っ越し代も会社負担
・家賃の8割を会社負担（※地域により限度額あり）
たとえば家賃7.5万円の家に住む場合、年間72万円ほどお得に！

【製品知識は一切必要なし！】
最初は販売の経験もApple製品の知識も必要ありません。
入社後に研修があるので、未経験でも安心です！

募集背景：
「カメラのキタムラ」の運営や子ども写真館「スタジオマリオ」の運営といったフォトカルチャー事業のほかにもインターネット販売事業など多岐にわたって展開。Apple正規サービスプロバイダとして、Apple製品の修理受付も行っています。未来の店長候補として、修理受付スタッフを募集します。

仕事内容：
Apple製品の接客・修理受付を行っていただきます。

【具体的な業務内容】
・修理受付（外傷の有無、保証内容の確認）
・症状の確認と診断（診断ツールを使用します）
・復元処理や部品交換
・修理内容の記録

【未経験OK】
研修で基礎的な知識・技術を身につけられます。また困った時は先輩がフォローするので、未経験でも安心して仕事を覚えられます。Apple製品を使ったことがない方も座学や研修などを通じ、一から製品について学べます。

【店長も目指せる】
今回は店長候補としての採用ですので、入社3年後には店長を目指せます！ぜひスタッフのマネジメント、店舗づくり、管理などを学び、成長してください・

・Apple製品が好きな方であれば、お持ちの製品知識を活かせることはもちろんのこと、「好き」な気持ちを活かしてさらにご活躍いただけるはずです！

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

手がける商品・サービス：
【対象のApple製品】
・iPhone、iPad、iPod、Mac
・Apple Watch、AirPods、Apple TV、Beats

注目ポイント1：
お客様からの感謝にやりがいを実感できます
Apple正規サービスプロバイダの目的は、「お客様に安心と満足を提供すること」です。

親身になって製品の状態をヒアリングしつつ、かつ迅速に対応することが求められます。そうしてお客様の困り事を解決することで、直接、感謝の言葉をいただくことも多くあります。そこで築いたお客様との信頼関係は必ずや財産になり、やりがいにもつながります。

注目ポイント2：
Apple製品好きは即活躍！
本ポジションはiPhoneをはじめ、Apple製品全般を取り扱います。お客様の相談内容は本格的な故障や水濡れ、バッテリー交換から画面が割れた、電源が入らない、勝手に切れるといった初歩的なものまで幅広いです。Apple製品ファンの方なら、手早く解決できるものも多く、修理受付スタッフの経験がなくても、知識や経験を活かして活躍できます。

身につくスキル・キャリアパス：
＜店長候補としての採用です！＞
早ければ修理受付スタッフとして2～3年勤務した後に店長へ！実際に、入社2年目／24歳で店長に昇進した例もあります。
「もっと頑張りたい」という気持ちを持って仕事に向き合い、成果を出せば、店長、ブロック長といった管理職への早期キャリアアップも可能です。

入社後の成長サポート：
店舗に配属後は店長や先輩スタッフによるOJTを通して、じっくり業務を学んでいただきます。PC上から確認できる各種マニュアルもございますので、わからないことはいつでも相談＆検索しながら、自分のペースで成長することが可能です！

応募資格：
・未経験歓迎！活躍のフィールドは全国！
・学歴不問
・第二新卒も活躍中
・40歳以下の方（若年層の長期キャリア形成を図るため）

歓迎する職歴・スキル：
【こんな方を歓迎します】
・コミュニケーションを大切にできる方
・誰かの役に立ちたいという気持ちがある
・Apple製品が好き＆興味がある
・専門性を高めたい
・趣味でパソコン（Windows含む）を修理した経験がある

・Apple Certified Macintosh Technicianの資格をお持ちの方大歓迎！

雇用形態：
正社員
試用期間中の雇用形態に変更はありません。

想定給与：
・家賃の8割を補助！（限度額は地域により異なる）
※転勤による引っ越しが発生する場合
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例えば、家賃7.5円なら6万円は会社で負担。
あなたが支払うのは、たったの1.5万円です！
年間では自己負担額が約72万ほどお得になります！
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月給22万5,300円～25万9,700円＋賞与年3回（初回の支給は当社規定による）＋残業手当

＜実際の給与例＞
*24歳：月給23万1,300円＋賞与年3回（初回の支給は当社規定による）＋残業手当

※上記はあくまで参考月給です。ご経歴・年齢を考慮し、当社規定により決定します
※評価により昇給あり
※残業代は別途支給あり
※試用期間2ヶ月あり（期間中の給与・待遇に差異はありません）

【実在する社員の年収モデル】
年収530万円（30歳）
年収820万円（40歳）

賞与について：
年3回
（初回支給は当社規定による）

勤務時間：
・シフト制／実働8時間
※勤務時間は店舗により異なります

【シフト例】
9：00～18：00
10：00～19：00

残業について：
平均残業時間は月4.7時間（2024年度実績）
※残業代全支給

平均すると1日10分ほどです！定時での退社も日常的ですので、仕事終わりのオフの時間も充実させることができます。

勤務地：
全国の「アップル製品サービス事業部」各店舗となります
※アップル製品サービス単独店に配属の可能性もあります
※最初の配属先は希望を考慮した上で決定します

・詳しい勤務地住所は下記URLをご確認ください。
https：//sss.kitamura.jp/

※店舗により車通勤・駐車場も可
※下記に記載の【勤務地一覧】住所につきましては、全国の拠点から一部抜粋したものになります

(変更の範囲)全国の店舗
茨城県水戸市柳町２丁目３－１５

勤務地一覧：
茨城県水戸市柳町２丁目３－１５

休日休暇：
【年間休日115日】
・シフト制（月9日～10日休み ※2月のみ8日）
・慶弔休暇
・有給休暇（取得率95.5%）
・産前・産後休暇（取得実績あり）
・育児休暇（男女ともに取得実績あり）
・介護休暇（取得実績あり）
＼男女ともに活躍できる体制をご用意／
・時短勤務OK
小学校卒業までのお子さまがいる場合、時短勤務の利用可。

待遇・福利厚生：
・2025年2月に厚生労働省から子育てサポート企業として「くるみん」認定を取得！
・昇給年1回
・賞与年3回（7月、12月、5月）
※初回の支給は当社規定による
・各種社会保険完備
・社宅制度（引っ越し代全額、家賃を8割補助。地域ごとに限度額あり）
※家探しの旅費も会社で負担
・交通費支給(月5万円まで)
・役職・職能手当
・家族手当
・資格支援制度（奨励一時金支給あり）
・報奨金制度
・確定拠出年金制度
・制服貸与
・社員商品購入割引制度
・慶弔見舞金制度
・時短勤務制度
・カムバック制度（退職者の再雇用）
・全国契約ホテルにて宿泊割引
・日帰りツアー企画（テーマパークのパスポートを年間2回ずつ無料配布／日付指定あり）
・フリーツアー企画（北海道・沖縄などへの旅行援助）
・ボウリング大会援助金
・レクリエーション援助金
※年1回、社員同士の食事会やイベント費用を援助（1人あたり3,000円程/回）
・屋内禁煙

産休・育休取得状況：
育児と仕事の両立を、会社全体で支援している当社。結婚や出産後も長く働ける環境を整えています！

トピックス

もっと知りたい会社の素顔

トピックス：
「あなたがあの～」なんて言われることも！
以前、私の接客内容が非常によかったとお褒め頂いたことがあります。対応を喜んでいただけたことを嬉しく感じられたエピソードですが、実はこの話には続きが。後日、別のお客様に接客をしていた際に、「あなたがあの～さんですね！」と言われました。口コミで巡り巡って、自分の接客が良かったと知ってもらえていたのです。真心を込めて接客すれば思わぬところから反応を得られることも、この仕事の魅力のひとつです。

お客様に喜んでいただける接客ができます。
Apple製品が破損し、修理が必要で来店されるお客様がほとんどですが、お客様の不安や戸惑いの気持ちに寄り添い、どう問題解決へ導くかはApple製品修理受付スタッフの腕の見せ所だと言えます。
接客応対はマニュアル一辺倒ではなく、お客様に合わせ、フランクだったり、丁寧だったりと柔軟に変えるのもコツです。たとえ製品が破損したことで不安になっているお客様だったとしても、丁寧な接客や対応を通じて不安を取り除き、最後には笑顔でお帰りいただけることは、この仕事ならではの魅力と言えます。知識だけでなく、臨機応変にお客様に寄り添った対応もぜひ心がけてみてください。

取材担当者より：
「カメラのキタムラ」「スタジオマリオ」と聞けば、多くの人が店舗の看板をイメージできるほどに浸透している同社の事業。近年ではカメラ商品の販売だけでなく、Apple正規サービスプロバイダ事業を展開中。この仕事は迅速かつ的確なご案内ができると、より一層、お客様から感謝の言葉をもらえ、人助けできた実感とやりがいが大きいという。Apple製品を扱いたい方はもちろん、誰かの悩みを解決し、役に立ちたいという献身性の強い方にもオススメで、ぜひチャレンジしてみてほしい。

＜会社概要＞
株式会社カメラのキタムラ

事業内容：
＼「カメラのキタムラ」の魅力はコチラ／
・ 家賃8割会社負担の社宅制度
家賃の自己負担はたったの2割！（地域により限度額あり）
年間で約72万円もお得に！

・ 働きやすい環境
2025年2月に厚生労働省から子育てサポート企業として「くるみん」認定を取得
残業時間は月平均4.7時間
年間休日115日
賞与年3回（7月、12月、5月）
有給取得率95.5%
30歳で530万円、40歳で820万円の給与例あり

・ 充実の福利厚生
家族手当
資格支援制度（奨励一時金支給あり）
社員商品購入割引制度
全国契約ホテルにて宿泊割引
日帰りツアー企画（テーマパークのパスポートを年間2回ずつ無料配布）
フリーツアー企画（北海道・沖縄などへの旅行援助）

【事業内容】
1.「カメラのキタムラ」の運営
2.子ども写真館「スタジオマリオ」の運営
3.Eコマース事業
4.アップル製品 サービス事業
5.リユース事業
6.証明写真スタジオの運営
7.モバイル事業
8.フォトカルチャー事業

※2024年4月1日付で店舗運営部門の【株式会社カメラのキタムラ】と間接部門の【株式会社キタムラ】に分社化致しました

設立：
創業：2024年（令和6年）4月（親会社創業：1934年3月）

従業員数：
6,374名 うち、社員2,007名 グループ全体6,991名 ※2024年3月末現在

資本金：
1億円

売上高：
901億2,705万円（2023年度3月期）

代表者：
代表取締役社長／山﨑 智彦

ホームページ：
株式会社カメラのキタムラ http：//www.kitamura.jp/

PR情報：
時短勤務あり
産休育休実績あり
前年度有給消化率８割以上
社会人経験20年以上歓迎
採用予定人数5名以上
平日夜・土日面接可
業界未経験歓迎
退職金制度あり
賞与複数月
介護・育児休暇あり
資格取得支援制度あり
住宅手当・家賃補助制度あり
オフィス内禁煙・分煙
U・Iターン歓迎
急募求人
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キャリアパス記載あり
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設立30年以上
20代で管理職登用あり
従業員1,000名以上
専門スキルが身に付く