合同会社now の求人
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プロフィールだけでカンタン応募返信率の高い企業急募Posted12日前CP One Japan合同会社では、デリバリーアプリ「ロケ... 業者：株式会社PM Agent 厚生労働大臣許可番号：13-ユ-313375 こちらの求人は、株式会社PM Agent... - 株式会社日本屋三重県 松阪市 宮町急募
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プロフィールだけでカンタン応募急募Posted30+日前式会社杉本組（本社：名古屋 創業80年）のグループ会社 年商... 年表彰 ■エクシブ利用可 その他: この求人は合同会社未来共創の職業紹介求人です。 履歴書＆職務経歴書の添削は... - 株式会社日本屋三重県 松阪市 宮町急募
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プロフィールだけでカンタン応募急募Posted30+日前式会社杉本組（本社：名古屋 創業80年）のグループ会社 年商... シブ利用可 ■社用車貸与 その他: この求人は合同会社未来共創の職業紹介求人です。 履歴書＆職務経歴書の添削は... - ナウビレッジ株式会社東京都 港区 赤坂急募
- 年俸 420万円 ~ 600万円
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プロフィールだけでカンタン応募急募Posted30+日前総務・労務・秘書など、会社の運営全体に関わる業務を担当いただきます。月次・年次決算、監査法人・証券会社との対応といった上... その他: * この求人は合同会社未来 共創の職業紹介求人です... - 株式会社SALTO東京都 新宿区 新宿急募
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プロフィールだけでカンタン応募急募Posted13日前レスチェック ■副業OK その他: この求人は合同会社未来共創の職業紹介求人です。 履歴書＆職務経歴書の添削は... 企業について】 この求人は合同会社未来共創の職業紹介求人です... - デロイトトーマツリスクアドバイザリー合同会社東京都 千代田区 丸の内交通費支給賞与あり社会保険完備昇給あり転勤なし在宅OK産休・育休取得実績あり
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プロフィールだけでカンタン応募Posted29日前デロイトトーマツリスクアドバイザリー合同会社 【人事領域】AI・アナリティクス【ピープルアナリティクス】 リモートワ... 3回を予定しております。 会社概要 事業内容 ■ITガバ...- デロイトトーマツリスクアドバイザリー合同会社 の求人 - 丸の内 の求人をすべて見る
- 給与検索: ITコンサルタントの給与 - 千代田区 丸の内
Job Post Details
顧客満足×危機管理を両立するCS管理職(カスタマーサクセス) - job post
- シフト自由
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- 即日勤務OK
勤務地
フードデリバリーアプリ「ロケットナウ」を支える、インシデントマネジメント業務をお任せします。
主に、お客様からの重大なクレーム（Critical Issue）やトラブル発生時の対応から再発防止策の立案まで、
サービスの品質と信頼性を守る重要なポジションです。
【具体的には】
・二次クレーム（Rocket Nowカスタマーセンターでのエスカレーション対応）への分析・解決
・行政や関係機関への対応を含むハー ドクレーム対応
・業務改善やトラブル再発防止のための調査・分析・策定
・社内関係者や外部との連携・調整
・レポート作成、ポリシー立案支援
【必須条件】
・6年以上の顧客対応やクレーム対応、行政対応などの実務経験
・eコマースやデリバリー関連の法務・消費者保護知識
・リスク管理やポリシー運用経験
・社内外の関係者と円滑に連携できるコミュニケーション能力
・チームマネジメント経験（人材育成や目標管理など）
【こんな方からの応募もお待ちしております！】
・O2O（オンライン・ツー・オフライン）サービスやフードデリバリー領域の経験
・カスタマーサービス部門やEコマース関連での業務経験
・リスクマネジメント、コンプライアンス対応経験
・消費者関連法務や行政対応に関する資格・研修修了者
・業界注目のフードデリバリーサービスを支える中核ポジション
・新規チームの立ち上げメンバーとして活躍可能
・完全週休2日／年休120日以上で働きやすさも◎
・裁量を持って課題解決に取り組める自由度の高い環境
・スタートアップならではのスピード感と成長機会あり
・勤務時間：9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間 ）
・休憩時間：12:00～13:00
・勤務形態：フルタイム（正社員）
※裁量労働制（みなし労働時間8時間）適用
・完全週休2日制（土日祝休み）
・年次有給休暇（半年後付与）
・年間休日120日以上
・年末年始休暇、慶弔休暇、その他特別休暇あり
〒106-0032 東京都 港区 六本木7-7-7 トライセブンロッポンギ8Ｆ
✅ 六本木駅から
・4B出口より徒歩3分：東京メトロ日比谷線
・8番出口より徒歩3分：都営地下鉄大江戸線
✅ 乃木坂駅から
・3番出口より徒歩4分：東京メトロ千代田線
・想定年収：600万～840万円（賞与含む）
※月給には40時間分の固定残業代を含み、超過分は別途支給
※業績賞与あり（年収の10～20％）
※給与はスキル・経験・能力を考慮し決定します
・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・交通費支給（実費支給）
・RSU（譲渡制限付き株式）制度あり
・屋内禁煙（指定場所あり）
・服装自由／カジュアルな社風
・試用期間3ヶ月（待遇変更なし）
- 雇用保険
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- 人事コンサルティング
【選考の流れ】
1.簡単応募（お電話もOK）
当社の求人にご興味をお持ちいただけましたら、
まずはお気軽にご応募ください。
電話応募OK！
2.簡単電話面談
応募後、専任のタクシープロフェッショナル担当者と電話面談を実施！
仕事内容や働き方について詳しくお話しします。
3.現地面接
面談を通過された方には、実際の勤務地にて面接を行います。
職場の雰囲気を直接感じていただけます。
4.内定
最終選考を経て、内定！！！
入社手続きも最後までフォローします！
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【企業情報】
有料職業紹介事業者名：株式会社PM Agent
有料職業紹介事業：13-ユ-313375
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応募いただいた後は、
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ご案内を差し上げます。
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雇用形態: 正社員
給与・報酬: 6,000,000円 - 8,400,000円 年俸
平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間