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基盤エンジニアの求人 - 東京都 江東区 豊洲

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本ページの情報は、第三者がIndeedへ投稿した内容に基づいています。実際の求人情報とは異なる場合もございますので、本ページの求人情報については雇用主へご確認をお願いします。

Job Post Details

土日祝休みのヘルプデスク - job post

株式会社ティービーアイ
〒135-0016 東京都 江東区 東陽
月給 25万円 ~ 35万円 - 正社員
過去30日間に、75％以上の応募に対応しました。
  • 交通費支給
  • 賞与あり
  • 駅近5分以内
  • 長期休暇あり
  • 残業月20時間以内
  • 住宅手当あり
  • 経験者歓迎
  • 有資格者歓迎
  • 健康保険あり
  • 厚生年金あり
  • 雇用保険あり
  • 労災保険あり
  • 固定時間制

勤務地

〒135-0016 東京都 江東区 東陽
仕事内容
＼20代・30代活躍中／
基本的なネットワークの知識があれば
入社後に学んで知識を身に付けることが出来ます。
IT営業やエンジニアなどの別職種で働いていて
ヘルプデスク初挑戦の方や、
業界未経験の方でも歓迎します。

＜＜この求人のポイント＞＞
●セキュリティに関わる成長事業
●東京貿易グループの安定基盤

●自社の営業・代理店・法人のお客様対応メイン
●ネットワークの高度な知識も学べる
●社内での対応だけでなく現地調査など幅広くお任せ

●年間休日120日以上
●土日祝休み(完全週休2日制)

●賞与年2回
●住宅手当あり
●資格取得支援あり

●オフィスカジュアルでの勤務可
●転勤無し

＜＜仕事内容＞＞

カスタマーサポート部署で下記のヘルプデスク業務をお任せします。
●問い合わせ対応
自社営業、販売代理店、お客様からの問い合わせ対応です。
営業がお客様先で対応に困った時のフォローなどもお任せします。

●お客様先への現地調査
状況に応じて現地調査に伺うこともあります。

●外注コールセンター対応
業務をお任せしている外注のコールセンターでは
対応が難しい案件のフォローなどを行います。

●管理システムの運用管理
コールセンターを管理しているシステムの更新や運用を行います。

ヘルプデスクとしての問い合わせ対応から、
部署や外注先の管理まで段階を追って幅広くお任せします。

＜＜ティービーアイについて＞＞

需要の高まる防犯カメラなどを販売するセキュリティ機器メーカーです。
高い技術力を活かし、マーケットの声を製品づくりに反映しています。
開発する製品は、大手警備会社などの販売代理店を通じ、
様々な法人企業や自治体などに販売されています。
当社の強みは、現場調査からシステム提案、
機器の設置、アフターサービスまで、
トータルソリューションとして提供できることです。

当社の製品力は海外市場においても通用すると考えております。
今後は海外市場も視野に入れてメーカー商社としての側面を強化しながら、
国内外のお客様のさらなる開拓を強化して行く予定です。

＜＜配属部署＞＞

自社の営業や販売代理店、弊社製品を導入いただいたお客様からの
問い合わせ対応をするカスタマーサポート部署での勤務となります。

本社では現在、正社員2名と派遣社員5名が在籍しており
支店でも4名の正社員が活躍しています。
問い合わせ対応は社員だけでなく、外注のコールセンターでも行っています。

＜＜製品について＞＞

インターネットを使って遠隔地にあるネットワークカメラからの映像を
リアルタイムにモニタリングすることができる
ネットワークカメラシステムやAIを搭載したカメラ、
その周辺機器などを主力製品として開発・販売しています。

＜＜導入先＞＞

導入先はオフィス、工場、飲食店などから
病院やマンション、学習塾など様々です。
企業や地域の安全を支えるお仕事です。
求めている人材
＜必須条件/下記の4つを満たす方であれば未経験可＞
●要普通免許(AT限定可)※現地調査の際に必要
●基本的なPC操作が出来る方
●お客様対応レベルのコミュニケーションが出来る方
●ネットワークに関する基本的な知識をお持ちの方
(wifi、ルーター、IPアドレスなどについての基本的な理解)

※ネットワークの知識に関して不安な方でも、一度ご応募のうえ相談下さい
入社後に学べる知識も多いので安心して下さい。
ITやネットワークについて抵抗が無く、基本的な知識があれば問題ありません。

(歓迎する経験・スキル)
●ネットワーク関連の業務に従事した経験
●ITパスポートをお持ちの方
勤務時間詳細
実働時間：1日あたり7時間15分
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日

9:00～17:15(休憩1時間)

※残業は月20時間程度を想定しています。
勤務形態
固定時間制
休日休暇
●年間休日：123日（2025年度）
●完全週休2日制（土日祝）

●夏期
●冬期
●GW

●有給
●慶弔
勤務地所在地
135-0016 東京都江東区東陽3-7-13 ヒューリック木場ビル 10F
交通・アクセス
東西線「木場駅」 徒歩2分
給与詳細
基本給：月給 25万円 〜 35万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

※通勤手当は、給与と別途全額支給します。

※給与は経験、能力を考慮のうえ、決定します。

●昇給年1回
●賞与年2回
●残業があった場合は別途全額支給
試用期間
試用期間あり
試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
待遇・福利厚生

【福利厚生】
福利厚生
・通勤手当（規程により原則全額支給）
・住宅手当、転勤時借上社宅、別居手当（規程により支給）
・退職一時金
・確定拠出年金
・社員持株会
・団体保険
・慶弔見舞金
・福利厚生サービス（ベネフィット・ワン）
・研修所兼保養所（軽井沢）
・部活動補助、レクリエーション補助

教育制度
・資格取得支援制度（受講料補助、祝金）
・OJT、その他研修、eラーニング
社会保険
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 健康保険
  • 厚生年金
職場環境
屋内禁煙（喫煙場所あり）
選考プロセス
転職を迷われている方も、
弊社の説明だけ聞きたいという方も
まずはお気軽にご応募ください。

●ご応募いただいた内容により書類選考
(履歴書や職務経歴書が応募時に無い場合は、
追加でお送りいただくこともありますので予めご了承ください。)
↓
●面接(2～3回)
※web面接と対面での面接があります
※適性検査を実施します
↓
●内定
※応募から内定まで1カ月程度を想定しています

※入社日は、現職の都合を考慮の上で相談可
企業名
株式会社ティービーアイ
本社所在地
東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン28F
業種
  • 総合商社・専門商社・卸売
代表者名
石村昇吉
代表電話番号
+81368418200
CA00719318
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