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本ページの情報は、第三者がIndeedへ投稿した内容に基づいています。実際の求人情報とは異なる場合もございますので、本ページの求人情報については雇用主へご確認をお願いします。

Job Post Details

ワイン・日本酒セラーメーカーのカスタマーサポート - job post

さくら製作所株式会社
〒141-0031 東京都 品川区 西五反田
月給 28万円 ~ 30万円 - 正社員
過去30日間に、75%以上の応募に対応しました。
  • 交通費支給
  • 学歴不問
  • 髪型・髪色自由
  • 残業なし
  • 副業・WワークOK
  • 駅近5分以内
  • 服装自由
  • ブランクOK
  • ひげOK
  • 健康保険あり
  • 厚生年金あり
  • 雇用保険あり
  • 労災保険あり
  • 固定時間制

勤務地

〒141-0031 東京都 品川区 西五反田
仕事内容
\\創業11年目・業界売上No.1のワインセラーメーカー//
カスタマーサポートとして、サービス・製品の品質・顧客満足の向上実現に向けたオペレーション業務を行っていただきます

【主な業務内容】
<メイン業務>
・購入後の製品不具合・製品の使用方法への問い合わせ対応(メール・電話/1日平均10〜20件程度)
・不具合時の対応判定と対応(修理→修理業者への手配と部品発送、製品交換→出荷依頼)
・修理エンジニアからの問い合わせ対応
・その他事務(社内システムでの見積・請求書・修理依頼書作成、出荷手配)

<その他業務>
・受注配送業務(販売店・倉庫)
・資料・マニュアル作成
・数値集計業務(問い合わせ件数やアンケート集計)
・品質管理やエンジニア修理業務・ECサイト管理・社内システム構築(kintone使用)
など、現在活躍中のメンバーもカスタマーサポートで入社しマーケティングやシステム構築を行っているメンバーがいます。

【勤務の魅力】
平日のみの勤務:プライベートも充実!
土日祝休み:家族や趣味の時間もたっぷり。
残業ほぼなし:年間休日124日でバランスの良い生活を。
駅から徒歩3分:五反田駅近くで通勤ラクラク。

【あなたの経験が光る場所】
カスタマーサポート経験とコミュニケーションスキルを活かし、チームをさらに前進させる重要な役割を担ってください。多様な業務に挑戦し、自己成長を図ることができる環境です。

顧客の問題を解決することで品質の改善・サービス向上に繋がり、自社の製品と顧客へ直接関わる部門でのお仕事です。
顧客満足度の向上に貢献し、会社の成長に寄与することができます。顧客からの感謝の言葉や、問題解決による達成感が大きなやりがいとなるります。

経験が浅い方やブランクがある方も、先輩スタッフが一から丁寧に教えますので安心してスタートできます。わからないことがあればすぐに聞ける環境で、しっかりサポートします!

【会社の紹介】
設立11年、洗練されたデザインのワインセラーを手掛ける当社は、国内外での販路拡大を進めています。特許技術を活用した高品質な製品で業界をリードしています。

お気軽にご応募ください!
キレイなオフィス、駅チカで、職場の雰囲気も良好です。落ち着いた環境の中で一緒に働きましょう。

【ホームページ】 https://sakura-wks.com/

国内外での認知と実績を拡大している当社で、新たなキャリアを築きませんか?あなたのご応募を心からお待ちしています!
求めている人材
必須条件:
〇学歴:高卒以上
〇PCスキル:**Excel、Word、メールの基本操作ができる方(NotePM/kintone使用経験あれば尚可)
〇事務経験・電話対応経験

必要なスキルと資質:
〇当社の文化と価値観に共感できる方【文化と制度】(こちら)
〇複数のデジタルツールを使って効率的に業務を行える方
〇主体的に業務を進め、注意深く仕事に取り組める方
〇ワインセラー・日本酒セラーに興味を持ち、関連業務に熱意を持てる方
〇電話対応に抵抗がなく、1日平均15件~20件程度の受電対応が可能な方

歓迎する経験:
〇コールセンターでの実務経験者
〇SV経験者歓迎
〇事務職・営業職での対人業務経験のある方

求める人物像:
〇主体的・当事者意識をもって仕事に取り組める方
〇整理整頓が得意で、仕事を丁寧にこなせる方
〇前向きに物事を捉え、積極的に業務に取り組める方

電話対応のご経験があれば応募ください。第二新卒での応募歓迎!
女性が多数活躍中の職場です。
あなたの経験とスキルが、当社で新たな価値を生み出すことを期待しています。興味を持った方は、ぜひお気軽にご応募ください!
勤務時間詳細
実働時間:1日あたり7時間30分
平均勤務日数:1ヶ月あたり18日 〜 20日

勤務時間:9:00~17:30(休憩60分)
残業ほぼなし、あって月15時間以内
勤務形態
固定時間制
休日休暇
完全週休2日制、土日祝休み
夏季休暇・年末年始休暇有り(特別休暇支給と土日合わせて1週間程度連休となります)
勤務地所在地
141-0031 東京都品川区西五反田2-27-3
交通・アクセス
「五反田駅」より徒歩3分
給与詳細
※基本給・一律手当の総額

基本給:月給 25万円 〜 27万円

固定残業代:なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし
全員に一律で支払われるその他手当金額:あり
1ヶ月あたり3万円

基本給に加え、秘密保持手当:30,000円 交通費全額支給、扶養家族手当:配偶者(10,000円)子1名につき(5,000円)
給与例
基本給26万×12カ月 秘密保持手当:3万×12カ月 賞与年2回:24×2 =年収:400万円
※昨年実質賞与支給 :3カ月~5か月程度で計算の場合 =年収:460万円
試用期間
試用期間あり
試用・研修期間:3カ月
試用・研修期間の条件:本採用と同じ
待遇・福利厚生

【福利厚生】
・退職金制度あり(入社半年経過後)
・フリードリンク有り
社会保険
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 健康保険
  • 厚生年金
職場環境
五反田駅から3分のキレイなオフィスです。お店がたくさんあるのでお昼も楽しめます。社内に休憩室がありお弁当派の方は、そちらで休憩しています。
フリードリンクで、コーヒー・ペットボトル飲料・ウォーターサーバー完備。

喫煙所:なし(敷地内全て禁煙)
選考プロセス
応募後書類ご送付ください
書類選考通過後→1次面接(オンライン面接)→適正テスト&2次面接(対面)後の採用となります
企業名
さくら製作所株式会社
本社所在地
東京都品川区西五反田2-27-3
業種
  • オークション・アート小売
  • 家電小売
  • 総合商社・専門商社・卸売
代表者名
穂積亮雄
お問い合わせ電話番号
+81364318611
CA00070998
30+日前
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