旅行添乗員の求人 - 東京都 渋谷区 桜丘町

【マニュアルではない"生"の
英語で接客ができる！】

- 語学×接客でキャリを築きたい方へ -

◆実働7.5時間／残業ほぼなし♪
◆休みは月8日以上！
◆世界的ブランドの外資系企業！！
→世界中のお客様に出会える！
◆社割◎アクセサリー60%オフでゲット！
◆個人ノルマなし♪インセンティブあり◎
◆福利厚生も抜群！
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✨世界中で愛されるPANDORA
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1982年にデンマークで誕生し、今や世界最大のジュエリーブランドとなったPANDORA (パンドラ）。
世界一愛されるブランドとなった理由は、その装飾性や美しさはもちろん、一つひとつに「意味」や「ストーリー」が込められた
全て手仕上げの“チャーム”にあります。

家族やパートナー、友達との大切な思い出、
旅や趣味、忘れられないイベントの数々…
そうった自分自身のストーリーや「好き」の気持ちをジュエリーで表現できるユニークさが人々の心を惹きつけています。

ただ「かわいい」だけではなく、自分の大切なものを象徴として身につける特別な感覚こそが、このブランドの魅力です。

さらにディズニーやマーベルとの公式コラボアイテム、バレンタインや母の日、クリスマス限定アイテムも豊富。
最近始まった手書きのメッセージやイラストを刻印し世界に一つのチャームを作るサービスもSNSで反響を呼び、日本でもファンが急増しています。

地球環境やダイバーシティ、インクルージョンに配慮した取り組みを行う世界有数企業としても名高く、実際にTIME誌の「世界で最もサステナブルな企業2024」、イギリスの経済誌ファイナンシャル・タイムズの「ヨーロッパで最も働くべき企業2025」にも選出されています。

✨接客は人生を彩るお手伝い
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PANDORAでの接客は、ただ売れ筋の商品をおススメして終わり…ではありません。

商品が気になっていそうなお客様に、「気になるチャームはありますか？」といった簡単な質問からお声かけをします。

そして会話を通し、お客様の好みをヒアリング。
あなたとの会話がなければ出会うことのなかったアクセサリーをお客様に提供できるのがPANDORAの販売職の魅力です。

お客様ひとりひとりのストーリーをじっくりヒアリングをして、そのチャームを身に着けることの「意味」にどこまでも寄り添う接客を私たちは大切にしています。「何でできているの？」「どのチャーム・パーツと相性がいいかな？」などのご質問も多いので、自分の知識やセンスを磨くことも重要ですよ。
テンプレートには収まらない、PANDORAだからこその関係性構築ができることも醍醐味です。

インバウンドのお客様が多い店舗では英語のスキルを活かして働くことができます！

✨思いをアクセサリーでカタチに
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ある店舗で「記念日のプレゼント用に何か買いたくて」と来店してくださったお客様がいました。

接客したスタッフは、「何の記念日なんですか？」など、買いに来てくださった背景を詳しくヒアリング。
「結婚10周年で、記念日には毎年花屋にも行っている」というお話を聞くことができたスタッフは、「10」という数字をモチーフにしたチャームや花のチャームを提案。記念日にピッタリなチャームを購入できて、とても喜んでいただけたそうです。

男性のセールスマネージャーはお子さんとの天体観測の思い出を月のチャームとして身に着けていて、
将来、手元に残ったチャームを見ながら、「こんなことがあったね」と一つひとつ語り合うことを楽しみにしています。

PANDORAの販売職は、お客様の「思い出」や「好き」をアクセサリーでカタチにするお仕事。ジュエリーと同じくらい、本当にキラキラしたお仕事なんです。

✨賞与のほかインセンティブもあり！
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賞与は夏と冬の年2回、給与の合計2ヶ月分を支給！
また、チーム目標の達成などで、インセンティブがもらえることも！
ここで具体的な金額はお伝えできませんが、
ちょっと高級なコースディナーや、
テーマパークで1日楽しめるくらいの金額になることが多めです。

✨定期的に従業員の満足度調査も実施
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3月と9月に実施される社員満足度調査で寄せられる意見をきっかけに、
インセンティブ対象を広げたり、研修制度について考えたり…といったことも行われています。
現場や社員の声に耳を傾けることを常に大切に、より働きやすい環境を目指しています。

未経験OK！
※英語で日常会話ができる程度の会話スキル必須
接客や販売が初挑戦でも大歓迎◎

《以下のような方を歓迎します》
・自分の英語スキルを活かして働きたい方
・お客様の人生や好きなものに関して興味を持てる方
・初対面の方とも抵抗なく話せる方
・PANDORAが好きな方 など

《以下のようなスキル・経験があれば活かせます》
・英語のスキル
・何かしらの接客や販売経験
(例)
・ワーキングホリデイでの経験
・キャビンアテンダントや添乗員などの経験
・居酒屋やファストフード、カフェなどでの接客
・コンビニやアパレル、雑貨店など小売店での接客
・旅行代理店や提案営業など、お客様への提案業務
※アルバイト経験でも大丈夫です。

＊各店舗では２０代、３０代、４０代まで幅広く活躍中！
＊宝石やアクセサリーが好きな方歓迎！
＊海外で有名なブランドのため、外国人のお客様がご来店されることも。英会話が得意、仕事に英語を活かしたいという方も歓迎です！

実働時間：1日あたり7時間30分
平均勤務日数：1ヶ月あたり22日

10：00～21：00の間でシフト制
※実働7時間30分

＊残業はほぼありません。残業になった場合は別途支給いたします。

■年間休日108日
週休2日制(月8日以上)
有給休暇（入社6か月後）

★みんなが有給をとれるよう助け合う協力体制が整っています。
★残業もほとんどないので(ある月でも5時間以下) 自分の時間も大切にしながら働けます。

＊特別休暇・育休・産休
＊有給と別にリフレッシュ休暇も！
└9月までに入社の方は入社日に3日支給
10月～12月入社の方は1月に3日支給

JR山手線「原宿駅」より徒歩3分、「表参道駅」より徒歩12分、「渋谷駅」より徒歩16分

基本給：月給 21万円 〜

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

＊経験者は給与優遇あり

【インセンティブ制度】
店舗目標達成率に応じて支給／個人ノルマなし

【賞与】年2回／（夏・冬）

＊昇給、昇格は年1回の面談でじっくりしっかり話し合いをして決定します。
ほとんどのスタッフが平均して４％ほど昇給しています。多い方で約8％上がる方も！

＊早い方で1年で店長になるなど、キャリアアップ、ジョブチェンジの道もありますよ。

・入社1年目（23歳・未経験）
年収320万円（月給21万円＋インセンティブ＋賞与）

・入社3年目（27歳・経験あり）
年収360万円（月給24万円5000円＋インセンティブ＋賞与）

・入社5年目（30歳・店長）
年収401万円（月給26万＋インセンティブ＋賞与）

【福利厚生】
＊賞与／年2回（1月・7月）
＊社割あり（60％オフ！）
＊交通費支給(月5万円まで)
＊社会保険完備
＊インセンティブ（店舗目標達成で支給／個人ノルマなし）
＊様々な店舗で学ぶ機会もあり◎
＊社内研修も充実！
＊特別休暇・育休・産休
＊リフレッシュ休暇
＊永年勤続祝い

店舗目標はありますが、個人ノルマはありません。
本部も女性スタッフが多く困ったことはすぐに相談できますし、女性のライフステージの変化にも理解があります。
アクセサリーや雑貨の販売はもちろん、アパレルや飲食など様々な業界から転職した方も多数活躍しています。

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