旅行添乗員の求人 - 福岡県 福岡市 博多区

ジャパネットのコールセンタースタッフ兼クルーズ旅行の添乗員／jchktclui

＼通販の注文受付兼クルーズ添乗スタッフ大募集／
お客様の”ワクワク”を全力サポート

･･･通販の注文受付だけじゃない！
ジャパネットの通信販売の注文受付の他にも、
クルーズ旅行に関するお問い合わせ対応と、
クルーズ船の添乗スタッフとしてお客様のサポ―トをしていただきます。

･･･働きやすさも非日常の楽しさも
お電話でお話したお客様と添乗時に
お会いできる機会があるのも、このお仕事の魅力の一つ

添乗中は…

• ビュッフェやレストランの利用OK！【3食無料】
• 休日が寄港地であれば、自由に観光もOK！

など嬉しい魅力もあります！

安定して長く活躍できる当社で、
特別感のある充実した毎日を送りませんか？

【仕事内容】
コールセンタースタッフ兼豪華クルーズ船の添乗スタッフ
ご注文受付やお問合対応＆クルーズ添乗業務未経験OK正社員登用あり

コールセンターにて通販の注文受付や、
豪華客船「MACベリッシマ」の予約受付、
お問合せ対応と添乗業務をお任せします！

• 具体的には…
• オフィス業務
• 通販商品の注文受付、お問合せ対応
• クルーズ旅行の予約受付、お問合せ対応
• パンフレットや書類などの送付

• 添乗業務
• 船内サービスカウンターにてお客様へのご案内やお問合せ応対
• 船内フロアの巡回
• 船内イベントの企画・誘導
• 寄港地での観光サポートなど

《お問合せ例》

• 通販（テレビショッピング）

「今、テレビでやっていたカメラって操作は簡単？」
「炊飯器はどの色がおすすめ？」

• クルーズ

「客室に石鹸やシャンプーはありますか？」
「レストランのドレスコードは？」

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【仕事の魅力】
未経験の方でも安心！充実のフォロー体制をご用意
n「電話応対に自信がない…」
「コールセンターで働くのが初めて」
そんな方でもご活躍いただけるよう、丁寧な研修体制を整えています！

• 専任講師による研修
• 高い応対品質が提供できる自社システム完備
• 業務委託やアウトバウンド、ノルマは一切なし など

入社時に専門的な知識は必要なく、
おもてなしの心を大切に、未経験からでも無理なくご活躍いただけます

ジャパネットグループならではの働きやすさで腰を据えて活躍！

• ライフイベントのサポート多数！
• 不妊治療サポート制度（不妊治療休暇など、男女問わず取得可）
• 卵子凍結費補助制度（検査から排卵にかかる費用を最大40万円まで補助）
• 出生お祝い金（3人目10万円、4人目30万円、5人目50万円、6人目～100万円 ※社内規定有）

• ライフステージが変わっても安心の体制
• 託児所あり（土日祝限定）
• 週3回ノー残業デーあり
• 時短勤務OK など

結婚や出産などを経ても安心して活躍いただける環境を整え、
長く働き続けることができるようサポートをしております！

【雇用形態】
契約社員
※試用期間中の雇用形態の差異はありません

【給与】
月給22万円＋交通費＋時間外手当

※みなし残業なし。1分単位で時間外手当を支給いたします
※試用期間3ヶ月（期間中の給与・待遇の差異はありません）

【勤務地】

• 転勤なし
• U/Iターン歓迎

【中洲川端オフィス】 ※添乗時以外
福岡県福岡市博多区下川端町3-1 博多リバレイン

(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地

【応募資格】

• 未経験＆第二新卒歓迎
• クルーズに関する知識不問！

• 学歴不問
• 転職回数不問

• 以下に当てはまる方をお待ちしています！
• 新しいことに挑戦したい方
• 人と接することが好きな方
• やりがいを感じやすい環境で働きたい方

※契約満期はなく、1年ごとに契約が更新されます。（原則更新）

【あると望ましい経験・能力】

• 接客や販売、ホテルスタッフとしての勤務経験を持つ方は、経験を活かして働くことができます！
• クルーズ船は韓国や台湾にも寄港するため、語学力を活かして働くことも可能です！

※どちらも必須ではありません

【過去に採用した転職者例】
アパレルスタッフや営業、事務など先輩の前職は様々！異業種からの転職した先輩も多数活躍しているため、未経験の方も安心です

【勤務時間】

• オフィス勤務（実働7時間45分／休憩1時間15分）

9：00～18：00

• 育児短時間勤務（実働6時間／休憩1時間）

9：00～16：00 など
※高校卒業までのお子様を持つ方が対象

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• クルーズ添乗時

6：30～22：00（実働8～10時間/休憩3～4時間）

※1年単位の変形労働時間制（平均40時間/週）

残業について：
オフィス勤務時は、週3日ノー残業デーあり！
メリハリのある働き方ができます

【休日休暇】

• 週休2日制（シフト制／月8～10日休み）
• 月4日(時短は6日)、希望休の申請が可能※繁閑の波によって変動あり
• 有給休暇 1時間単位で取得可能！
• スーパーリフレッシュ休暇（16連休の取得可能 ※入社1年後から）
• 産前産後・育児休暇 取得率100％！

【待遇・福利厚生・その他】

• 各種社会保険完備
• 交通費支給(月5万円まで）※公共交通機関の場合
• 時間外手当（1分単位で支給）
• 役職手当
• 資格手当（お祝金3000円～1万円）
• 資格取得支援制度（受講費の一部を会社が負担）
• 家族手当（配偶者5000円、18歳未満の子供1万円、要介護の方1万5000円／月）※規定あり
• 出生お祝い金（3人目10万円、4人目30万円、5人目50万円、6人目以降100万円）※規定あり

• 働きやすい環境も抜群
• 社員食堂・休憩室完備（オフィス勤務時）
• 食事補助 ※社員食堂で月5食分無料
• 添乗時（船内）の食事は毎食無料
• 託児所（土日祝限定／1日300円利用可 ※お子様の様子が見られるモニター付）
• 社員販売割引
• 自社理解ポイント（自社のサービスや商品の購入に利用できるポイントを付与）
• ハピめし制度（誕生月に豪華な食事やお土産等贈呈）
• 社内プレゼント制度（様々なチケットを抽選でプレゼント）
• 定期健康診断（がん検診や婦人科健診などオプション検診受診も無料）
• 慶事お祝いカタログ
• 敷地内禁煙

【過去に採用した転職者例】
アパレルスタッフや営業、事務など先輩の前職は様々！異業種からの転職した先輩も多数活躍しているため、未経験の方も安心です

【トピックス】
社歴や経験に関係なく、安心して活躍できます！
非日常を味わえる船上の旅ですが、予期せぬトラブルが起こることも。しかし、困った際は同僚に気軽に相談できたり、上司が対応したりできる体制があるので、安心して働けています！さらに、船に乗船中は入社歴に関係なく、様々な責任のある仕事を任せてもらえるので、やる気のある方なら未経験でも活躍できる環境です。新しいクルーズも続々と増えているため、戦力となれるよう頑張ります！（Kさん）

自分の提案で、お客様の旅を特別にできるお仕事です！
「クルーズ＝敷居が高い」というイメージでしたが、実際に働いてみるとその不安は一切なくなりました！お客様との距離がとても近く、コミュニケーションを取る機会が多くあります。ご注文から旅行の準備、クルーズ中まで全面的にサポートでき、旅の中でお客様との絆が深まることが嬉しいです。直接感謝の言葉をいただいたり、笑顔見ることができたりと自分の提案が旅の満足度に直結した瞬間にやりがいを感じます！（Kさん）

【取材レポート】
16連休の取得可能託児所あり産育休取得率100％と、仕事と家庭を両立する方に嬉しい制度が整っている同社。ライフステージに合わせた働き方で自分らしく働けることが魅力だと感じました！働きやすさも収入面も満足できるのは、ジャパネットグループの安定した基盤があるからこそ。「安定した環境でお客様の悩みに寄り添いたい」「安心できる環境で新しいことに挑戦したい」そんな方におすすめです！

【企業について】
期待を超えるサービスで、お客様の「ワクワク」を創造しています。

ジャパネットグループの顧客サービスを担い、ご注文からご購入後のサポートまで一貫して担っている当社。お客様の機体を超える応対を心掛け、質の高いコミュニケーションを提供しています。お客様により良い商品を届けるため、そして快適なお買い物を楽しんでいただくために、お問い合わせの分析などを通して、これからも邁進してまいります。

【勤務先名】
株式会社ジャパネットコミュニケーションズ

【業種】
総合、流通

【企業概要】
事業内容：

• ご購入に関する問い合わせ受付
• アフターサービスに関する問い合わせ受付
• 問い合わせ内容の分析・改善

設立：
2010年9月16日

資本金：
5000万円

従業員数：
2,074人（パート・アルバイト含む）※2024年8月現在

代表者：
代表取締役社長 立石 有太郎

【選考プロセス】
【女の転職type応募フォームよりご応募ください】

ご希望に合わせて選考スケジュールを調整できるよう、社内体制を整えております！

• WEB履歴書による書類選考
• 登録いただいた日程より面接日をご案内！

• 面接1回 WEBにて実施

• 内定

• ご希望があれば、入社前の職場見学も大歓迎！当日は実際に上司となる社員が職場をご案内しますので、より正確に入社のご判断ができます。

※ご応募から内定出しまでは1週間以内を予定しています。
※応募から1ヶ月以内で入社が可能です。（毎月1日、16日に入社日を設けています）
※面接はZoomを使ってWEB上にて実施します。

【掲載終了日】
2025-08-14 23:59:59

【アピールポイント】
職種未経験OK,学歴不問,研修・教育あり,資格取得支援制度あり,産育休活用有,育児と両立しやすい,女性管理職在籍,転勤なし,ブランクありOK,服装自由,時短勤務あり,業種未経験OK