東急ハーヴェストクラブviala箱根翡翠 の求人

《箱根エリア×正社員》未経験OK！寮あり・福利厚生充実◎東急グループのホテルフロント募集

企業紹介：東急リゾーツ＆ステイ株式会社

東急不動産の子会社である「東急リゾーツ＆ステイ」は、「ホテル（会員制・パブリック・ビジネス）」「ゴルフ場」「スキー場」など、全国100を超えるリゾート施設を手がける総合運営会社です。

今回は豊かな自然に囲まれた温泉地、箱根にある会員制ホテル、パブリックホテルのフロントスタッフの募集です！
※会員制ホテルとは・・・
リゾート会員権を持っている人や同伴者、紹介者だけが利用できる特別なホテルです。

コロナ禍でも安定した給与支給の実績もあり、安定した環境で長く働いていきたいという方におすすめの職場です◎

充実の福利厚生

従業員価格で自社のリゾート施設を利用できるため、プライベートも充実♪
医療費補助などの福利厚生も充実しており、長期的に安心して働ける環境が整っています。
また、独身寮が完備されており、寮費は月額5千円～2万円（水光熱費別）と嬉しい価格設定です。

10月に新たなホテルがオープン！

2024年10月開業の会員制ホテル東急ハーヴェストクラブVIALA箱根湖悠。
オープニングスタッフ募集中です！
箱根エリアを一緒に盛り上げていきましょう♪

仕事紹介：ホテルフロント

☑︎フロントカウンター業務
チェックイン/チェックアウト
滞在客への各種サポート（チケット販売、タクシー手配、救急対応 など）
☑︎事業所内業務
予約電話応対
インターネット予約管理
ホテルブログの更新
忘れ物の管理
清掃指示 など
☑︎担当業務
CS推進
企画・販促
予約コントロール
売店、備品管理 など
※客室清掃は委託しているため直接携わることはありません。

未経験からレベルの高い接客スキルを身につけられる！

従業員の多様性と個性を大切にし、それを長所として活かす職場環境です。
接客はマニュアルに縛られず、個々の特性を活かしたサービスが提供されます。もちろん、基本業務は先輩社員が丁寧にお教えします◎
会員制ホテルならではのお客様との親密な関係を築くことができる環境で、よりレベルの高い接客スキルを身につけられます。

勤務地紹介：ホテル（会員制・パブリック）

会員制ホテル「東急ハーヴェストクラブ箱根甲子園」

ファミリー向けの会員制ホテルです。
屋内外のプール施設や家族風呂やペット風呂など充実した設備でお客様をお出迎えしています。

会員制ホテル「東急ハーヴェストクラブVIALA箱根翡翠」

大人向けのハイグレードなサービスを提供する会員制ホテルです。
同グループの箱根甲子園が隣接しており、二つの源泉を引いた温泉が特徴のホテルです。

New! 会員制ホテル「東急ハーヴェストクラブVIALA箱根湖悠」

2024年10月開業の会員制ホテル 東急ハーヴェストクラブVIALA箱根湖悠。
箱根・芦ノ湖が目の前に広がる優れたロケーションに位置しており、ハイグレードなサービスを提供する大人向けのホテルです。

パブリックホテル「nol hakone myojindai」

2024年5月17日開業のパブリックホテル（一部 会員制ホテル）です。
nol hakone myojindaiは隠れ家のような特別な雰囲気を持ち、ここでは普段体験できないような特別な滞在ができます。

公式ホームページ

公式HPのリンクはこちら：https://www.tokyu-rs.co.jp/

Oさん（入社2年・ホテルフロント／ホール）

職場環境

スタッフ同士の仲が良く、こんな良い職場あるかなってくらい良い職場です！
穏やかで優しい人が多く、人に恵まれているな、といつも感じます。
お休みもすごく良いです。
毎年休館日の間などはまとめてお休みが取れますし、有給休暇も取りやすいです！

仕事のやりがい

正直、仕事は全部楽しいです！
とくに、ゼロからホテルの立ち上げに関われたり、色々な工夫など考えながらお仕事ができることにやりがいを感じます。
また、会員制のホテルだからこそ、お客様とのつながりが深いです。私が異動が決まった際に、お客様から「異動先に行くよ」と言ってもらえたのはとても嬉しかったです。
お客様と何度も会って話せるのは、会員制ならではの良さだと思います。
お客様の人生の一部に関わっているので、精一杯頑張ろうと思います。

メッセージ

覚えることがいっぱいあり最初は大変かもしれませんが、慣れると楽しいお仕事です。
基本的なお仕事を覚えた後も、勉強しながら働いている社員が多いです。
一緒に頑張る仲間や目指すべき先輩がいるからこそ、成長できる環境です。
資格の取得や異動でのステップアップなどに挑戦したい向上心のある方に向いています！
「来てよかった」と思ってもらえるように迎え入れますので、ぜひ一緒に働きませんか？

Kさん（入社13年・ホテルフロント）

入社のきっかけ

もともとはコンビニ店員の仕事をしていましたが、小学校に上がる子供のため、より安定した職を探していました。
その中で、「自宅からの距離」と「大手企業の安定感」が決め手となり、全くの未経験でしたが入社いたしました！

仕事のやりがい

この仕事のやりがいは、お客様との関係構築です。
会員制ホテルなのでリピーターのお客様が多く、長く親密な関係を築くことができるのが、私たちの職場の特色です。
お客様との関係が深まることで、より良いサービスを提供できると感じていますし、やりがいにも繋がっています。

働きやすいポイント

働きやすさの秘訣は、相談しやすい環境と大手企業の安定性にあります。
例えば、シフト相談などもしやすく希望休暇の取得がしやすいので、プライベートとのバランスを保ちやすいです。子育て中のスタッフに対しても理解があり、仕事と家庭の両立がしやすい環境ですね。
それから、東急グループの一員としての安心感も大きいです。実際にコロナ禍では、ホテル業でありながら給与も安定していただけていたので、ここで働いていてよかったと心から思いました！