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本ページの情報は、第三者がIndeedへ投稿した内容に基づいています。実際の求人情報とは異なる場合もございますので、本ページの求人情報については雇用主へご確認をお願いします。

Job Post Details

ゲーム好き歓迎 【ユーザーサポート】有名スマホゲームの運営/リモート有 その他クリエイティブ/デザイン職 - job post

ネットマーブルジャパン株式会社
東京都 港区•一部在宅
年俸 340万円 ~ 400万円 - 契約社員
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。
  • 転勤なし
  • 残業月20時間以内
  • 服装自由
  • フレックスタイム制度あり
  • 健康保険あり
  • 厚生年金あり
  • 雇用保険あり
  • 労災保険あり

勤務地

東京都 港区•一部在宅
企業名
ネットマーブルジャパン株式会社
求人名
★ゲーム好き歓迎★【ユーザーサポート】有名スマホゲームの運営/リモート有
仕事の内容
『リネージュ2』『七つの大罪』等のスマホゲームを運営する当社にてゲームユーザーからのお問合せ対応、さらにはユーザーの声を開発・運営に連携しゲームのクオリティ維持、向上に繋げていただくポジションです。

・ゲームタイトルごとに担当者が分かれており、担当ゲームタイトルのユーザーから、いただくお問い合わせ内容の対応をメールベースでやり取りいただきます。※基本的にはマニュアルをもとに対応いただく想定 ・ユーザーの声や問題に関する情報収集、各種レポートの作成(社内ツールを使用しログの調査やデータ修正、実機でのゲームの動作確認及び検証)し、それらを開発側へのフィードバック。
募集職種
★ゲーム好き歓迎★【ユーザーサポート】有名スマホゲームの運営/リモート有
必要な経験・能力等
【必須】 ■ゲーム業界に対しての熱意 ■テキスト(メール・チャット)での顧客折衝経験

【働き方】リモート可/月残業10h程度/フレックスタイム制/福利厚生◎ ・コアタイム以外は出社時間なども個人の裁量にお任せしています ・希望の休日が取りやすいよう、メンバー間で協力して調整しています 【キャリアステップ】カスタマーサポートに関わる方針の検討、改善案の企画立案、運用フローの構築及び調整や、担当タイトルのリーダーとして、チームの運用や調整、所属メンバーのフォローにも携わることが可能
学歴・資格
学歴：大学院 大学 短大
語学力：
資格：
企業・求人の特色
◆革新的なゲームで挑戦しグローバルNo.1企業を目指す！世界TOPクラスのスマホゲーム会社・新規タイトル多数 ◆グローバルIPと最先端技術で、没入型モバイルゲームを届けるエンタメ企業 ◆代表作:『リネージュ2』『七つの大罪』
就業時間
（1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：12:00～16:00）
休憩：60分
残業：有
備考：
勤務形態
フレックスタイム制度
休日
休日：120日
（内訳） 完全週休二日制 年末年始5日
その他（）
有給休暇：（入社直後最大15日付与）
勤務地所在地
東京都 港区 新橋5-1-9 銀泉新橋第2ビル7階
勤務地備考
東京都港区
勤務地備考
勤務地①
事業所名：本社
所在地：東京都 港区 新橋5-1-9 銀泉新橋第2ビル7階（各線新橋駅（烏森口）より徒歩8分）
最寄駅：都営地下鉄 都営三田線 内幸町駅 徒歩6分、都営地下鉄 都営三田線 御成門駅 徒歩6分、JR 山手線 新橋駅 徒歩8分
喫煙環境：屋内全面禁煙

備考：現在は「出社週3回、在宅週2回」のハイブリット勤務。 ■変更の範囲 当社の定める場所
転勤：無
想定年収
340万円～400万円
雇用形態
契約社員
期間の定め：有
賃金形態
形態：年俸制
備考：年俸￥3,400,000～￥4,000,000 基本給￥283,333～￥333,333を含む/月
諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給）
試用期間
有
期間：3ヶ月
備考：変更無
試用期間
試用期間あり
試用期間3ヶ月。
制度、設備
リモートワーク可 （全従業員利用可）
服装自由 （全従業員利用可）
その他制度
退職金：無
社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険
寮・社宅：無
その他制度：365日土日祝日含めたシフト制、通勤費支給（上限3万円）、社会保険完備、自己開発支援
社会保険
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 健康保険
  • 厚生年金
配属先情報
15名(部長1名含む)男性9名、女性6名 ★わからないことはチーム間で相互に相談し、解決できるように一緒に考えてるメンバーです。
求人エントリーにあたって
この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。
※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。
※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。
選考内容
面接回数：2回程度（目安）
筆記試験：無
採用人数：1名
企業名
リクルートエージェント
本社所在地
〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー
業種
  • 職業紹介
採用企業情報・求人取扱いエージェント
■求人取扱いエージェント
リクルートエージェント
https://www.r-agent.com/

■採用企業情報
事業内容：■モバイル・オンラインゲームの企画・運営・配信
設立：2001年08月
代表者：代表取締役 金 炳規
従業員数：61人
平均年齢：33.0歳
資本金：357百万円
株式公開：非公開
本社所在地：〒105-0004 東京都港区 新橋５－１－９ 銀泉新橋第2ビル7階
関連会社：■ネットマーブルゲームズ ■ネットマーブルUS ■ネットマーブルTurkey ■ネットマーブルChina ■ネットマーブルIndonesia 他
その他備考・企業からのフリーコメント：【ここで働く魅力】ネットマーブル（Netmarble Corp.、本社：韓国）は、日本を含むグローバル市場でゲームサービスを展開する企業であり、data.ai社が表彰する「Top Publisher Award」において、9年連続でTOP10にランクインしているゲームパブリッシャーです。その日本法人がネットマーブルジャパンです。代表的なタイトルとしては、『七つの大罪 ～光と闇の交戦（ひかりとやみのグランドクロス）～』や『俺だけレベルアップな件：ARISE』、『二ノ国：Cross Worlds』などがあり、アプリゲームに留まらず、PCなどクロスプラットフォームでサービスを展開しています。さらに、今後リリース予定のオープンワールドRPG『七つの大罪 Origin』、『Game of Thrones: Kingsroad』、『シャングリラ・フロンティア～七つの最強種～』など、大型タイトルの展開も計画されています。 【マッチする方】・コミュニケーションやチームワークを大切にした業務ができるかた・粘り強く、諦めずに挑戦できる、チャレンジ精神のあるかた・ご自身の体調管理に自信があるかた・サービス品質の向上や改善を常に考え、アクションを起こすことができるかた・ゲームに対する情熱があるかた・マルチタスク対応が得意なかた
決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開
※決済単位：単体
代表電話番号
+81368351111
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