株式会社クロスサービス の求人

既存顧客に対して、ご導入から利用開始までのオンボーディングを円滑に進めるため、プロジェクト全体をリードし、活用の土台作りから具体的な活用提案まで一貫してご担当いただきます。また、テックタッチによる継続利用促進、利用機会の拡大にも取り組んでいただきます。

〈具体的な業務内容〉

• 導入前トライアルにむけた商談同席、業務フローヒアリング
• 導入初期におけるセットアップ支援、進捗管理などのプロジェクトマネジメント
• 導入企業へのオンボーディングフローの再構築
• テックタッチによるオンボーディングや継続利用促進、利用機会拡大

【必須スキル】

以下いずれかのご経験を有する方

• 企業向けにSaaSプロダクトの導入コンサルティング及びサポートや活用促進支援の経験
• 企業向けにIT商材の導入コンサルティング及びサポートや活用促進支援の経験
• カスタマーサクセスの経験

【歓迎スキル】

• SaaS事業における業務経験
• ハイタッチ・テックタッチ双方での顧客リレーションの構築経験
• オンボーディングフローの構築 / 改善のご経験
• ピープルマネジメントのご経験

【求める人物像】

• クライアント（企業・ユーザー）の幸せを最優先に考えられる
• 顧客が心から望む要望を的確に把握し、より良い方向に導くために自ら汗をかくことができる
• 他部署の状況を理解し、複数人でクライアントの成功に貢献ができる人材

フレックスタイム制（標準労働時間1日8時間　コアタイム11:00-16:00)

【休日/休暇】

• 年間休日120日以上
• 完全週休2日制（土曜日曜・祝日）
• 有給休暇
• 年末年始休暇
• 慶弔休暇
• 産休・育休制度

• 交通費支給（上限2万円/月）
• 社会保険完備
• スキルアップ支援制度(3ヶ月あたり7,500円/書籍、Udemy、eラーニングなど)
• リモートHQ
• └ 毎月7000円分付与されるポイントで、椅子やモニター、キーボード等の商品レンタルの利用や、ネット＆光熱費の支払いが可能
• カンリー福利厚生└ マップから利用可能な施設を検索できるサービスで様々な施設のクーポンが利用可能その他:

• 雇用保険
• 労災保険
• 健康保険
• 厚生年金

• 人材派遣・職業紹介

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※こちらの求人は、株式会社ポテンシャライトが掲載しています。
企業から人材紹介の委託を受けて掲載しています。
・職業紹介事業者名：株式会社ポテンシャライト
・事業許可番号：13 -ユ-308564
・プライバシーポリシー：https://tinyurl.com/2fjf2xay
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ポテンシャライトは、20~30代のキャリアに強みのある転職エージェントです。キャリア形成とプライベートのどちらも大切にしたい方へ、カルチャーや働き方がマッチする職場をご提案いたします。

■ポテンシャライトの実績
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気になる求人ではあるものの、いきなり本選考に進むことに不安を感じる方もいらっしゃるかと思います。
丁寧に選考を進めたい方、求人の内容や選考について知りたい方は、お気軽にご相談ください◎

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 6,000,000円 - 8,000,000円 年俸

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

職歴:

• SaaSプロダクトの導入コンサル: 1年 (望ましい)
• カスタマーサクセス: 1年 (望ましい)