株式会社ストランザ の求人

【顧客サポート】歯科×IT No.1業務効率化システム／SaaS型システムのインストラクトやサポートをお任せ

「Apotool＆Box」を導入した歯科医院のサポート業務で、あなたの力を発揮しませんか？

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歯科医院が抱える日々の業務課題を「Apotool＆Box」で解決できるよう、より良い活用方法を提案サポートをするお仕事です！

私たちは、患者様と歯科医院の円滑なコミュニケーションを支援し、歯科医院のたくさんの「やりたいこと」をどうすれば実現できるかを考え実行しています。

昨今のIT化の波を背景に、診察券アプリや経営数字分析ツールを提供し、信頼を獲得している当社。

「Apotool＆Box」を通じて歯科の課題を解決し、患者様の明るい未来に貢献したい！ そう思える方と一緒に、働きたいと考えています✨

具体的なお仕事・ポジション

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お客様のシステム活用や新規プロジェクト推進をサポートいただきます！

以下チームの中からそれぞれのご経験・ご志向に合わせて最適な業務をお任せします◎

■【カスタマーサクセス】新規事業立ち上げをサポート！

新規事業立ち上げに伴う顧客サポートや市場調査などをお任せします！

顧客の課題をヒアリングし、どのように事業に落とし込んでいくか、新規プロジェクトの一員として企画準備をしていただきます。

立ち上げ後は新サービスの顧客サポートを牽引するカスタマーサクセスとして活躍いただけることを想定しています。

■【フィールドサポート】システムとレセプトコンピューターのデータ連携をサポート！

クラウドシステムとレセプトコンピューター連携のサポートに特化したポジションです。

顧客対応力を活かしながら、他社(レセコンメーカー)や顧客との連携・調整を行い、

ネットワークやシステム周りのトラブルシューティングに対応いただきます。

※レセプトコンピューター：医療機関で利用される保険診療の清算＆レセプト(説明書)作成用コンピューター

■【導入サポート】新規顧客へのシステム導入をオンラインでサポート！

新規契約いただいた医院様に対し、システムのスムーズな立ち上げをサポートします。

医院ごとの運用方法や課題をヒアリングし、最適な設定方法を提案しながら、

システムの導入・運用が円滑に進むように支援します。

導入後も初期サポートを行い、スムーズな運用定着を目指します。

◆担当製品【Apotool & Box for Dentist】について　https://apotool.jp/◆

歯科医院における予約管理など基本的な機能から、業界では革新的な医療者同士の相談プラットフォームなどを搭載するシステムです。

紙ベースの業務フローからIT化を検討しているお客様は多く、その中でも同システムはクラウド型のため、初期費用やスピード感で興味を持って頂けることが多いのが特徴です。

これまで3,000件を超える導入事例があり、解約率0.9%・顧客満足度98%と厚い支持を得ています。

この仕事の魅力

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担当した医院の皆様と一緒に、システムをどのように活用するかを考え、システムを通じて業務改善されていく様子を見ると、直接的に役立っていることを実感できます。

少しずつ信頼を得て、より深い関係を築いていき、医院の皆様から直接「ありがとう」と感謝の言葉をいただけることがこの仕事の魅力です！

顧客の感謝の言葉が次のチャレンジへのモチベーションとなり、自分の成長を実感しながら働ける環境です。

・顧客対応経験1年以上（業種・職種問わず）

・内勤業務に抵抗の無い方※御成門本社に出社しての勤務です。

年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・35歳以下（長期勤続によるキャリア形成のため））

■ストランザについて

歯科医院での予約や患者情報、治療画像等の管理を行うクラウドシステム「Apotool＆Box」の開発、営業、サポートを行う会社です。

患者様と歯科医院におけるコミュニケーションの活発化をお手伝いしています。

「治療が必要になる前に、定期的に歯科医院に通うのが当たり前」な社会の実現を通じ、

日本人の健康寿命伸長に貢献することを目指しています！

■募集背景

3,000件以上の歯科医院で活用される歯科×SaaSを自社開発して10年。

あらゆる産業においてDX化による業務効率化や生産性向上が求められる世の中で、

当社サービスも勢いを増し、3年連続で前年比200％以上で急成長しています。

今後も更なる事業展開を目指し、組織強化のため、活躍してくださるメンバーを増員募集しています！

当社の魅力は、なんといっても解約率0.9％、満足度98％の高品質なシステムを扱えること。

顧客の経営課題に対して包括的な支援が可能な、業界でも唯一無二の商材です。

所定労働時間8時間　※時差出勤可能　10:00～19:00、11:00～20:00

休憩時間：60分

時間外労働有無：有　

※残業は通常20時間程度。

・完全週休2日制（土日祝）

※休日に出勤した場合は振替休日又は代休制度有

・年末年始休暇

禁煙

【東京本社】

〒105-0004 東京都港区新橋６丁目１７−２１ 住友不動産御成門駅前ビル 3F

固定残業代あり：年俸 ￥3,500,000 〜 ￥5,000,000は1か月当たりの固定残業代￥54,900〜￥78,400（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。

試用期間：3か月（条件変更なし）

予定年収＜350万円～500万円＞

月給292,000円～417,000円

基本給237,100円～338,600円

固定残業代54,900円～78,400円

※固定残業手当として30時間分のみなし残業代が月給に含まれます

※選考を通し、スキルやご経験に応じてオファー内容を決定します

420万円／20代／入社2年／サポート職

500万円／30代／入社4年／サポート職

＊年収例はあくまで目安です。

企業型確定拠出年金

従業員持株会

関東IT健康保険組合（宿泊補助、飲食補助等あり）

厚生年金保険、雇用保険、労災保険完備

通勤手当：上限月30,000円(実費支給)

・図書館制度：仕事関連書籍は、申請後に会社費用で図書館へ納品

・フリードリンク制（ミネラルウォーター、コーヒー）

• 雇用保険
• 労災保険
• 健康保険
• 厚生年金

• 人材派遣・職業紹介

書類選考 → web一次面接 → web二次面接 → 対面最終面接 → 内定

※状況に応じてフローは変更になることもございます。

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本求人はＢＣＣ株式会社にて採用支援をしている求人となります。

・職業紹介事業者名：ＢＣＣ株式会社

・事業許可番号：27-ユ-302045

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雇用形態: 正社員

給与・報酬: 3,500,000円 - 5,000,000円 年俸

平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間