株式会社ナレッジベース の求人
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1,000件以上の求人
- ジョーシス株式会社 ITアウトソーシング事業千葉県 千葉市 美浜区 中瀬交通費支給車通勤OK駅近5分以内バイク通勤OK健康保険あり厚生年金あり雇用保険あり労災保険あり固定時間制
- 年俸 400万円 ~ 700万円
- 正社員
プロフィールだけでカンタン応募返信率の高い企業Posted12日前の作成・更新管理 ・ナレッジベースの構築と拡充 問題解決... ンチャーに成長フェーズから参加できる ／ 我々ジョーシス株式会社は日本国内ではなく、創業当初からグローバルを意識した企業... - 信越化学工業株式会社 武生工場福井県 越前市 北府交通費支給賞与あり車通勤OK残業月20時間以内住宅手当あり寮・社宅あり研修あり英語資格取得支援あり健康保険あり厚生年金あり雇用保険あり労災保険あり固定時間制
- 月給 30万円 ~ 40万円
- 正社員
プロフィールだけでカンタン応募返信率の高い企業Posted5日前参加も可能 ┗会社負担で業務に 必要な知識を習得できます 職場環境 従業員数：約2万7000人/連結ベース 就業場所... jp 信越化学工業株式会社 武生工場 事務部人事グループ... - 株式会社スタディーハッカー ENGLISH COMPANY 銀座スタジオ〒104-0061 東京都 中央区 銀座交通費支給賞与ありシフト制駅近5分以内残業月20時間以内第二新卒歓迎研修あり英語社割あり健康保険あり厚生年金あり雇用保険あり労災保険あり
- 月給 30万円 ~ 40万円
- 正社員
この採用企業の、同種の別の求人を見るプロフィールだけでカンタン応募返信率の高い企業Posted30+日前第二言語習得研究の知見をベースにした 『短期間で圧倒的な効果... 教育ベンチャーとしてスタート。 英語学、音声学、心理学のナレッジを 英語指導に落とし込み 数ヶ月で受講生のTOEIC（R... - フェリカネットワークス株式会社東京都 品川区・一部在宅転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援ありフレックスタイム制度あり健康保険あり厚生年金あり雇用保険あり労災保険あり
- 月給 30.7万円 ~ 55.3万円
- 正社員
この採用企業の、同種の別の求人を見るPosted20日前株式公開：非公開 主な株主：正式名称左記参照 51.0％ 株式会社NTTドコモ 34.0％ 東日本旅客鉄道株式会社 15... 階 関連会社：【主な株主】 ソニー株式会社 その他備考・企業... - MKIテクノロジーズ株式会社東京都 中野区 東中野交通費支給昇給あり在宅OK
- 月給 21.4万円 ~ 41.2万円
- 正社員
この採用企業の、同種の別の求人を見るプロフィールだけでカンタン応募Posted20日前ナレッジベースの構築、マニュアル作成など） ・運用状況の可視化とデータ分析による改善提案 【プロジェクト例】 親会社... 名ですが、親会社である三井情報および多数の協力会社のメンバと... - 株式会社エイジレス4.7日本残業なし在宅OK即日勤務OK
- 月給 446,500円 ~ 500,000円
- 業務委託
プロフィールだけでカンタン応募急募Posted30+日前合わせ対応、障害対応、ナレッジベース作成、改善対応支援、開発... PMO、ITコンサルタント、プリセールス等 ＜会社概要＞ 株式会社エイジレスは世代間や年齢のしがらみを無くし、持続可能... - 株式会社長大東京都 中央区・一部在宅在宅OK資格取得支援ありフレックスタイム制度あり健康保険あり厚生年金あり雇用保険あり労災保険あり
- 月給 38万円 以上
- 正社員
Posted30+日前株式公開：非公開 主な株主：人・夢・技術グループ株式会社... 株式会社 ■基礎地盤コンサルタンツ株式会社 ■株式会社長大テック ■順風路株式会社 ■株式会社エフェクト ■株式会社ニッ... - 株式会社ナレッジフォーサイト〒152-0022 東京都 目黒区 柿の木坂交通費支給賞与あり転勤なし駅近5分以内残業月20時間以内服装自由ブランクOK第二新卒歓迎研修あり経験者歓迎健康保険あり厚生年金あり雇用保険あり労災保険あり固定時間制
- 月給 40万円 以上
- 正社員
プロフィールだけでカンタン応募返信率の高い企業Posted9日前会社の雰囲気 】 企業というよりも研究室に近く、 和気あいあいとしています。 あまり目立たないけれど、 しっかり社会貢献している、 と実感できる会社です... - ランスタッド株式会社東京都 千代田区健康保険あり厚生年金あり雇用保険あり労災保険あり
- 月給 30万円 以上
- 派遣社員
プロフィールだけでカンタン応募Posted30+日前ッド株式会社エンジニア事業部 新宿支店（新宿事業所） 企業情報 ランスタッド株式会社 東京都千代田区紀尾井町4-1ニューオータニガーデンコート21F 出稿企業 ランスタッド株式会社... - 株式会社ウェルファン大阪府 寝屋川市転勤なし服装自由資格取得支援あり健康保険あり厚生年金あり雇用保険あり労災保険あり変形労働時間制
- 月給 31万円 ~ 34万円
- 正社員
この採用企業の、同種の別の求人を見るPosted30+日前の作成・更新（FAQ、ナレッジベース） ・システム監視とメン... エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情... - 株式会社Hakky東京都 新宿区 新宿・フルリモートシフト自由完全在宅在宅OK
- 時給 1,200円 ~ 3,500円
- インターンシップ
Indeed で応募Posted6日前仕事内容... 募集背景】 現在、株式会社Hakkyでは受託開発としてデータ活用支援・AI開発・データ基盤構築... 社の「データ・AIに関するナレッジシェアを目的としたポータル... - 株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ3.3東京都 中央区 銀座交通費支給賞与あり学歴不問転勤なしシフト制駅近5分以内残業月20時間以内服装自由ブランクOK第二新卒歓迎研修あり資格取得支援あり健康保険あり厚生年金あり雇用保険あり労災保険あり
- 月給 30.7万円 ~ 53.8万円
- 正社員
プロフィールだけでカンタン応募返信率の高い企業Posted30+日前マニュアルの読解 海外メーカー提供の英語マニュアルやナレッジベースを確認。技術的な用語や手順を翻訳し、チーム内に共有... 格取得支援制度（必要な費用は会社負担） ▼各種手当 交通費... - 株式会社ユートニック〒162-0846 東京都 新宿区 市谷左内町交通費支給副業・Wワー クOKシフト制社員登用あり土日祝のみOK在宅OK服装自由第二新卒歓迎急募未経験者歓迎
- 時給 1,300円
- アルバイト・パート
プロフィールだけでカンタン応募Posted30+日前修正 ・ドキュメント整備 - 操作マニュアル・手順書の新規作成／改訂 - FAQ・ナレッジベース更新、版数管理 ・仕様調査 - 既存システム仕様の確認・影響範囲の整理 - 改修...- 株式会社ユートニック の求人、市谷左内町での求人、開発 の求人 - 新宿区 市谷左内町をすべて表示 する
- 給与検索: 開発事務の給与 - 新宿区 市谷左内町
- 株式会社iCONNECT日本・フルリモート学歴不問転勤なし在宅OK服装自由第二新卒歓迎資格取得支援あり急募時差出勤産休・育休取得実績あり未経験者歓迎
- 月給 35万円 ~ 52万円
- 正社員
プロフィールだけでカンタン応募Posted30+日前ニュアルやFAQなどのナレッジベースの作成・更新 ・社内シス... だろうか。ぜひこの機会にご応募いただきたい。 ＜会社概要＞ 株式会社iCONNECT 事業内容： ・フルリモートOK... - 東海技研株式会社〒222-0033 神奈川県 横浜市 港北区 新横浜学歴不問駅近5分以内ブランクOK第二新卒歓迎健康保険あり厚生年金あり雇用保険あり労災保険あり固定時間制
- 年俸 350万円 ~ 1,000万円
- 正社員
プロフィールだけでカンタン応募返信率の高い企業Posted2時間前るのか―― それは東海技研株式会社が用意 する、セールス教育... 年以上） ・定年制あり（一律60歳） 企業情報 東海技研株式会社 設立 昭和50年9月 代表者 大槻 壘 資本金...- 東海技研株式会社 の求人、新横浜での求人、教育担当者 の求人 - 横浜市 新横浜をすべて表示する
- 給与検索: セールス教育研修担当者候補の給与 - 横浜市 新横浜
本ページの情報は、第三者がIndeedへ投稿した内容に基づいています。実際の求人情報とは異なる場合もございますので、本ページの求人情報については雇用主へご確認をお願いします。
Job Post Details
ITサービスオペレーションSV・スーパーバイザー(海浜幕張) - job post
千葉県 千葉市 美浜区 中瀬
年俸 400万円 ~ 700万円 - 正社員
過去30日間に、75％以上の応募に対応しました。
- 交通費支給
- 車通勤OK
- 駅近5分以内
- バイク通勤OK
- 健康保険あり
- 厚生年金あり
- 雇用保険あり
- 労災保険あり
- 固定時間制
勤務地
千葉県 千葉市 美浜区 中瀬
仕事内容
★センター長の右腕としてあなたのマネジメント経験を活かしませんか？★
当社のオペレーションサービス部門において、50名規模の組織を統括し、
社内ヘルプデスク、デバイス管理、ネットワーク保守などのITサポート業務全般のマネジメントを担当していただきます。
複数のチーム・シフトの日常業務を監督し、設定された目標に沿って、サービス品質と生産性の基準を維持しながら、継続的な改善活動を推進する重要なポジションです。
【具体的な業務内容】
ピープルマネジメント
・〜50名規模のオペレーションチームの統括管理
・チームリーダー/サブリーダーのコーチングと能力開発
・メンバーのスキルアセスメントと育成計画の策定・実行
・定期的なパフォーマンス評価（ITO Performance/Style評価）の実施
・評価結果の昇給・賞与への適切な反映
・チームビルディングと組織力向上施策の立案・実行
・キャリア開発計画の支援とトレーニングプログラムの効果測定
品質管理・プロセス改善
・サポート品質の定期的な監査とフィードバック提供
・継続的な業務改善活動（Kaizen）の主導
・効率化アイデアの収集と実装
・エラー防止のためのプロセス設計と改善
・クレーム対応プロセスの監督とコンプライアンス遵守確認
・業務マニュアル、手順書、FAQの作成・更新管理
・ナレッジベースの構築と拡充
問題解決・分析
・複雑な顧客問題のエスカレーション対応
・チーム間の連携・調整問題の解決
・システム障害や緊急事態への対応管理
・詳細な業績データの収集と分析
・傾向分析と予測レポートの作成
・改善機会の特定と実行計画の立案
顧客・ステークホルダー対応
・顧客企業担当者との運用調整と連携強化
・定期報告書の作成と報告会への参加
・顧客要件に基づく運用設計と体制構築
・社内外の会議体への参加と提案
・営業・CS部門とのコミュニケーション
・顧客満足度向上施策の実行
専門領域管理
・物流フロー管理：デバイスの受領〜保管〜廃棄までの物流プロセス最適化
・キッティング業務監督：作業の標準化と効率化、品質向上
・SaaS運用管理：アカウント発行・削除の標準化、セキュリティリスク低減
ー・－・－・－・－・－・－・－・－・－
＼ CMでおなじみ♪ラスクルグループ ／
ネット印刷のCMでもおなじみのラスクル。
当社は2022年2月、ラスクルから分社化した新会社です。
企業IT部門のアナログ業務を自動化するサービスを提供しています。
＼ 50人チームのマネジメント ／
1年でメンバーが2倍以上に急成長するセンターのSVとして裁量のある経験でキャリアアップ。
＼ 社員登用あり ／
将来的に正社員も目指せます。
＼ グローバルな拡大を目指すITベンチャーに成長フェーズから参加できる ／
我々ジョーシス株式会社は日本国内ではなく、創業当初からグローバルを意識した企業です。
ITデバイスとSaaSの統合管理クラウドはグローバルでもホットな市場です。
上記×ITアウトソーシングはグローバルでもユニークな存在となっており、投資家からも高い評価を受け、
2023年では最も資金調達を行ったスタートアップ企業として取り上げられました。
新会社ならではの成長・拡大にも携われる大チャンス★
ゼロイチが好きな方、急成長スタートアップならではのカオスを楽しめる方お待ちしています！
当社のオペレーションサービス部門において、50名規模の組織を統括し、
社内ヘルプデスク、デバイス管理、ネットワーク保守などのITサポート業務全般のマネジメントを担当していただきます。
複数のチーム・シフトの日常業務を監督し、設定された目標に沿って、サービス品質と生産性の基準を維持しながら、継続的な改善活動を推進する重要なポジションです。
【具体的な業務内容】
ピープルマネジメント
・〜50名規模のオペレーションチームの統括管理
・チームリーダー/サブリーダーのコーチングと能力開発
・メンバーのスキルアセスメントと育成計画の策定・実行
・定期的なパフォーマンス評価（ITO Performance/Style評価）の実施
・評価結果の昇給・賞与への適切な反映
・チームビルディングと組織力向上施策の立案・実行
・キャリア開発計画の支援とトレーニングプログラムの効果測定
品質管理・プロセス改善
・サポート品質の定期的な監査とフィードバック提供
・継続的な業務改善活動（Kaizen）の主導
・効率化アイデアの収集と実装
・エラー防止のためのプロセス設計と改善
・クレーム対応プロセスの監督とコンプライアンス遵守確認
・業務マニュアル、手順書、FAQの作成・更新管理
・ナレッジベースの構築と拡充
問題解決・分析
・複雑な顧客問題のエスカレーション対応
・チーム間の連携・調整問題の解決
・システム障害や緊急事態への対応管理
・詳細な業績データの収集と分析
・傾向分析と予測レポートの作成
・改善機会の特定と実行計画の立案
顧客・ステークホルダー対応
・顧客企業担当者との運用調整と連携強化
・定期報告書の作成と報告会への参加
・顧客要件に基づく運用設計と体制構築
・社内外の会議体への参加と提案
・営業・CS部門とのコミュニケーション
・顧客満足度向上施策の実行
専門領域管理
・物流フロー管理：デバイスの受領〜保管〜廃棄までの物流プロセス最適化
・キッティング業務監督：作業の標準化と効率化、品質向上
・SaaS運用管理：アカウント発行・削除の標準化、セキュリティリスク低減
ー・－・－・－・－・－・－・－・－・－
＼ CMでおなじみ♪ラスクルグループ ／
ネット印刷のCMでもおなじみのラスクル。
当社は2022年2月、ラスクルから分社化した新会社です。
企業IT部門のアナログ業務を自動化するサービスを提供しています。
＼ 50人チームのマネジメント ／
1年でメンバーが2倍以上に急成長するセンターのSVとして裁量のある経験でキャリアアップ。
＼ 社員登用あり ／
将来的に正社員も目指せます。
＼ グローバルな拡大を目指すITベンチャーに成長フェーズから参加できる ／
我々ジョーシス株式会社は日本国内ではなく、創業当初からグローバルを意識した企業です。
ITデバイスとSaaSの統合管理クラウドはグローバルでもホットな市場です。
上記×ITアウトソーシングはグローバルでもユニークな存在となっており、投資家からも高い評価を受け、
2023年では最も資金調達を行ったスタートアップ企業として取り上げられました。
新会社ならではの成長・拡大にも携われる大チャンス★
ゼロイチが好きな方、急成長スタートアップならではのカオスを楽しめる方お待ちしています！
求めている人材
<必須スキル・経験>
・コールセンターまたはITサポートセンター、インフラ監視センター、物流センターでの3-5年の実務経験
・5名以上のチームマネジメント経験（1-2年以上）
<望ましいスキル・経験>
・IT業界・BPO業界・物流業界・メーカーでの運用管理・プロジェクト管理・品質保証の経験（3年以上）
・業務フロー設計・改善の実務経験、KPI設定と管理の経験
・分析的思考と問題解決能力
・強いコミュニケーション・交渉スキル
・プロセス改善・効率化の実績
・ITIL、PRINCE2などのIT運用・プロジェクト管理フレームワークの知識
・ITIL Foundation、PRINCE2 Foundation資格保有
・SaaS管理、MDM管理の知識・経験
・キッティング・物流業務に関する知識
・データ分析スキルとBIツールの活用経験
・チーム管理とコーチングの実績
・コールセンターまたはITサポートセンター、インフラ監視センター、物流センターでの3-5年の実務経験
・5名以上のチームマネジメント経験（1-2年以上）
<望ましいスキル・経験>
・IT業界・BPO業界・物流業界・メーカーでの運用管理・プロジェクト管理・品質保証の経験（3年以上）
・業務フロー設計・改善の実務経験、KPI設定と管理の経験
・分析的思考と問題解決能力
・強いコミュニケーション・交渉スキル
・プロセス改善・効率化の実績
・ITIL、PRINCE2などのIT運用・プロジェクト管理フレームワークの知識
・ITIL Foundation、PRINCE2 Foundation資格保有
・SaaS管理、MDM管理の知識・経験
・キッティング・物流業務に関する知識
・データ分析スキルとBIツールの活用経験
・チーム管理とコーチングの実績
勤務時間詳細
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日
勤務時間: 9:30~18:30 (休憩時間1時間) の8時間勤務
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日
勤務時間: 9:30~18:30 (休憩時間1時間) の8時間勤務
勤務形態
固定時間制
休日休暇
■完全週休2日制（土日）
■祝日休み
年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇
■祝日休み
年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇
勤務地所在地
261-0023 千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1 ワールドビジネスガーデン マリブウエスト9F
交通・アクセス
海浜幕張駅から徒歩4分
給与詳細
基本給：年俸 400万円 〜 700万円
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
固定残業代：なし
【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし
試用期間
試用期間あり
試用・研修期間：3か月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
試用・研修期間：3か月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
待遇・福利厚生
【福利厚生】
【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
【福利厚生】
・交通費支給
・社員登用あり
・ウォーターサーバー、コーヒーメーカー完備
・社会保険完備
・ベネフィットワン
社会保険
- 雇用保険
- 労災保険
- 健康保険
- 厚生年金
職場環境
喫煙所：喫煙所あり（屋内）
企業名
ジョーシス株式会社
本社所在地
東京都港区麻布台1-3-1 麻布台ヒルズ森JPタワー23F
業種
- ITサービス
代表者名
松本 恭攝
代表電話番号
+81368345495
CA00465656
12日前
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