株式会社ルクレ の求人

【仕事内容】
工事現場で絶大なシェアを誇る「蔵衛門」シリーズに関わる業務です。

＜具体的な業務内容＞
■カスタマーサポートグループ
(1)ECサイトでの購入時、操作案内
購入したいお客様で、ECサイト上での操作がわからない場合のサポートをお願いします。

(2)導入直後の使い方レクチャー
ご購入いただいたお客様の導入後のセットアップや、使い始めに設定すべき内容をご案内いただきます。

(3)エラー等の対応
エラーや不具合が発生した際に、お客様から状況をヒアリングし、社内報告後、対応策を仰ぎ、ご案内していただきます。

▼実際の対応件数▼
1日の対応件数は、概ね20件程度になります◎
簡単な内容であれば、10分程度の案内となり、
導入後の使い方レクチャーは、初心者の方なので時間を要することもあり、平均30分～1時間程度のご案内です。

▼お仕事の環境▼
隣に同じ業務をする社員が座っているため、わからないことがあってもすぐに先輩サポーターからのフォローが受けられます。
マニュアルや社内Wikiも充実しており、安心して業務につくことができます。

＼飛び込み架電ではありません／
新規開拓営業やテレアポではなく、すでに当社の製品をご存知のお客様への対応です。
お客様からの問合せに対応する業務で、
現在活躍しているメンバーも建設業界や製品知識はゼロの状態でご入社してますのでご安心ください！
基本的なトークスプリクト等も揃っています◎

＼各種最新ツールが使い放題／
Googleworkspace使い放題で、話題のAI「Gemini」や「notebookLM」も使えます！

「募集職種の経験有無」

未経験OK

「応募資格」

【必須】
●社会人経験のある方（ブランクOK）
●コールセンター業務またはサポート電話業務のご経験

【歓迎】
●IT製品のサポート窓口のご経験
●事務職のご経験
●長期（6ヶ月以上）勤務可能な方

学歴不問

勤務時間の調整が柔軟な方を優先的にご案内中です♪

主婦さんや子育て中のママさん活躍中☆

東京都港区北青山1-2-3 青山ビル3F
最寄り駅：銀座線・半蔵門線・大江戸線 青山一丁目駅直結
徒歩0分（駅直結）

固定時間制
実働時間：1日あたり8時間
09:00 ～ 18:00

→週3日×5時間以上
フルタイムも大歓迎！！

フルタイムの場合：9:00～18:00 or 10:00～19:00

時給 2500円 ～ 2500円

入社後の試用期間（1カ月）はまず時給1,500円からのスタート！
試用期間終了後は時給2500円～！
※その方の目標達成度やお持ちのスキルに応じて時給アップの可能性も◎

□交通費支給（上限22,000円/月）
試用期間あり
試用期間の長さ：1ヶ月
※ 雇用形態と給与に、本採用時と異なる部分があります。
雇用形態：本採用時と同じです。
給与：時給 1500円～1500円

試用期間終了後（入社1カ月経過後）は時給2,500円となります！

完全週休2日制 完全週休2日制
◇ 年間休日125日以上

□社会保険完備
※週実働30h以上：社会保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）加入必須
※週実働20h以上：雇用保険加入必須

□フリードリンクあり
□オフィスグリコ、ヤクルトレディあり
□服装カジュアルOK（デニム・TシャツOK）
□髪色ネイルピアス自由♪
□オフィス禁煙（ビル別階に喫煙ルームあり）