株式会社ローズパートナー の求人

＜まずはお客様サポートや事務作業からスタート＞
・お客様からの問合せ対応（電話/メール/LINE等）
・注文伝票の作成/変更
・レビューチェック/促進
・お客様の声を社内へ展開するエスカレーション…等
お客様とも直接コミュニケーションをとるこのポジションは、B.VALANCEの商品やブランドについて深く知るために最適。そこで得た知見を活かしながら、次世代の中核メンバーとしてじっくりキャリアを重ねていただきたいと考えています。
※業務変更の範囲：会社の定める業務の範囲による

◆将来的には、こんなキャリアにも可能性が拡がります。
・お客様の声を分析するマーケティング領域
・業務オペレーション改善などのマネジメント領域
・商品知識を活かした企画開発領域
・販売や物流との連携推進、事業企画領域

＜仕事の特徴＞

◎多くのお客様がリピーターとなってご購入いただいている、満足度の高さが大きな特徴。ECサイトの運営に不可欠な、お客様との接点となる事務のお仕事です。

◎安定感はもちろん、働きやすさもバツグン！残業はほとんどなく、平均で月10時間未満。もちろん慣れるまでのサポートはしっかり行ないますし、ゆくゆくは外注先コールセンターの管理などキャリアアップにつながるお仕事も手がけていくことができます。

【必須スキル】

■電話対応の経験をお持ちの方

☆経験1年程度でOK！下記のような業務を想定しています。

・電話対応ありの店舗スタッフ

・コールセンタースタッフ

・お問合せ対応

…など

◎ブラインドタッチや簡単なExcel入力など、PCの基本操作にも慣れている方はぜひアピールしてください！

【歓迎スキル】
・SVやリーダーなど、メンバー管理の経験

・社外のパートナー企業とのやり取りをした経験

【求める人物像】
・長く定着できる職場を探している方

・お客様の役に立つことにやりがいを感じる方

・商品やサービスの品質アップにも携わってみたい方

・将来的なキャリアアップも考えていきたい方

■当社について

「いつまでも綺麗でありたい」という願いに寄り添うヘアケアブランド「VALANROSE（バランローズ）」が誕生し、今年で14期。手軽さから40～60代の女性を中心に多くのリピーターを獲得し、5年で販売数200万個を突破した白髪ケアシャンプー「KUROクリームシャンプー」など、ヒット商品を次々と生み出し、売上高も昨年対比150％以上と急成長中です。

また2024年12月には、ポテンシャルを秘めたブランドの成長を加速させる、“共創型M&A”を手がけるMOON-X株式会社との経営統合を実現。ヘルス＆ビューティケア領域のリーディングブランドとなるべく、さらに積極的な事業と組織の拡大へと進んでいます。

＜B.VALANCE（ビバランス）ってどんな会社？＞

https://note.com/moonx/n/ndf4757b21c1d?sub_rt=share_b

＜主な自社商品＞

・「KURO」：ただ染めるだけでなく「美しさ」にこだわる方に向けた、白髪染めクリームシャンプー。

・「OYASUMI」：活性炭配合で頭皮の皮脂汚れを吸着・洗浄でき、おやすみ前のシャンプーで簡単スカルプケア。

・「ヘアエッセンスオイル」：完全オーガニック栽培の高級アルバローズオイル配合のヘアオイル。

9:00〜18:00（休憩60分）

完全週休2日（土曜、日曜、国民の祝日）
年次有給休暇(入社半年後10日付与)
年末年始休暇
慶弔休暇

・変更の範囲：会社の定める範囲

・受動喫煙対策：屋内原則禁煙（建物内喫煙スペース有）

固定残業代あり：月給 ￥250,000 〜 ￥282,000は1か月当たりの固定残業代￥59,600〜￥67,200（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。

★業績賞与を含む想定年収：425万円〜480万円

＜賞与支給実績＞

・2024年度　5ヶ月分

・2023年度　5ヶ月分

・2022年度　4ヶ月分

※賞与額は、会社業績・在籍期間に応じて変動します。

・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・出張手当・通勤手当（月1万5000円まで交通費を支給）
・サブスクお買い物代（月1万円上限）
・年1回の定期健康診断（雇い入れ時健診を受診されている方は翌年度から対象）
◎服装は、オフィスカジュアルであれば私服可
◎ドリンク飲み放題／コーヒー・紅茶・牛乳・水など

• 雇用保険
• 労災保険
• 健康保険
• 厚生年金

• 化粧品・理美容用品小売

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 250,000円 - 282,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間