株式会社ワークマスター の求人

■パートナー会社（当社が委託しているロードサービス出動業者・ホームアシスタンスサービス出動業者）の全国ネットワークを運営している部署でのバックオフィス業務

【仕事の魅力とミッション】

我々プライムアシスタンスの目指す姿は
「最上級のサービスで、お客さまを取り巻く環境で起きるあらゆる不便を解消する、革新的なアシスタンス会社になる」ということ。

では、私たちパートナー管理の仕事においての最上級のサービスは何かというと、
思わぬ車両事故でご不安な状態で助けを呼ばれるお客さまのために、いち早く現場に到着して適切に対処し、少しでも心の負担を軽減し安心していただくことです。
実際にその車両の事故・故障時に出動していただくレッカーサービス会社の方と連携して、いざというときのための万全の体制を整えています。

今回のお仕事は、大事な役割を担っていただくパートナー会社のみなさまが、現場に出動いただいた後の作業内容の詳細確認や、費用相談、事後の対応についてのご相談を承ります。

＜メイン業務＞
■費用相談に対する回答や費用協定
～業務の流れ（一例）～
・作業完了後、パートナー会社から費用相談の連絡が入る（やりとりはWEBがメインなものの、電話でのやりとりもあり）
例）料金表に載っていない作業をおこなったため、料金をプラスでオンしてほしい
↓
・作業内容の詳細を確認するため、当日の作業状況の確認や現場作業写真の提供依頼
↓
・パートナー会社からの回答内容や現場写真での確認状況から料金協定
※パートナー会社と折り合いがつかない場合、同部のエリア担当へ対応を引き継ぐケースもある

＜その他業務＞
・受電対応
⇒1週間に1～2回、2時間の受電枠にシフトインする。電話の内容は主に費用相談に関する問い合わせや取り次ぎ、パートナー会社専用サイトに関する問い合わせ対応（パスワード照会）など
・パートナー会社のデータ管理（マスタ登録など）
・業務マニュアル作成や内容更新（主にPowerPointを使用）
・クライアントとのデータ連携対応
⇒受領したデータを当社専用システムへ打ち込む

【当社の魅力】
・平均有給取得日数:16.6日（2023年度実績）
・福利厚生が充実！男女ともに育休取得率100％
・駅近できれいなオフィス
・大手SOMPOグループ企業で安定した職場！
・実働7時間勤務でワークライフバランスを取りやすい環境！
・残業代は1分単位でつきます
・健康経営優良法人2024（ホワイト500）の認証を6年連続獲得！

【学歴】
・高卒以上

【必須経験・スキル】
■PCスキル
・タイピング：滑らかなキーボード操作
・Excel：VLOOKUP、ピボットテーブルが使用できる（中級レベル）
・PowerPoint：資料作成ができる

【歓迎】
・業務で電話対応をした経験
・自動車業界での勤務経験
・自動車が好きな方

■割り切って進められる指向性の方

年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・60歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

実働時間：1日あたり7時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日

9時～17時（実働7時間）

・平均残業時間
10時間～15時間程度／月

・テレワーク勤務の有無と頻度
業務習得の進捗状況により1回～2回／週程度

・完全週休2日制（土日祝日）
・年次有給休暇（試用期間終了後より使用可）
・アニバーサリー休暇（有給）：入社の翌年度より毎年4月1日に年次有給休暇とは別に1日付与。
・リフレッシュ休暇（有給）：勤続10年ごとに年次有給休暇とは別にに5日付与。
・慶弔休暇、看護休暇、介護休暇、ボランティア休暇、チャイルドプラン休暇、プレパパ休暇（すべて有給）
・産前産後休暇、通院休暇
・特別休暇、生理休暇

中野坂上駅徒歩1分

基本給：月給 26万4400円 〜 28万400円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

・通勤手当（上限3万5000円／月）

・月給26万4400円～28万400円（想定年収372万7800円～395万7300円※賞与を含む）

＜月給内訳＞
・本給：21万2000円～21万7000円
・役職給：1万円～2万円
・地域手当：4万2400円～4万3400円

・賞与：年2回（6月・12月）
・昇給1回（原則毎年7月）

※スキル・経験により決定

【福利厚生】
・通勤手当（上限3万5000円／月）
・サンクス手当
┗感謝とともにポイントを送りあう制度があり、もらったポイントはお給料に還元されます♪（1ポイント＝1円）
・退職金制度
┗企業型確定拠出年金（DC）制度
・ライフプラン手当
┗確定拠出年金の会社拠出金の一部を毎月の給与で受け取る選択が可能です。
・育児支援制度
┗小学4年生の4月末までの子と同居し養育する場合、時短勤務が可能です。
・副業制度 ・定年再雇用制度
・従業員持株会制度 ・財形制度
・団体保険 ・慶弔見舞金
・テレワーク手当
・PCと社用携帯の貸与

■自己啓発支援
・インソース公開講座
┗オンラインまたは来場型の講座を無料で利用可能。
・通信教育制度
┗講座を修了すると、受講費の70%（上限３万円）を補助金として支給します ※補助対象講座の指定あり
・資格取得補助金
┗社員の能力開発支援として、会社が指定した資格を取得した場合に、対象資格の受験料と同額または一部を支給します。

■各種補助金制度
・インフルエンザ予防接種補助金
┗会社が指定する時期にインフルエンザの予防接種を接種した場合、実費を支給します。
・病児保育補助金
┗子供を病児保育に預けて出勤した場合、1日上限3千円、1か月3回を限度に病児保育費用の実費を支給します。

■提携施設の各種割引あり

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

【Step1】書類選考
【Step2】一次面接（原則対面/オンラインも相談可）
【Step3】事務処理能力検査＋適性検査（どちらもWeb受検）
【Step4】二次面接（対面）
【Step5】内定
※各面接は1時間程度を予定しています｡

※毎月1日の入社となりますが、具体的な入社月についてはご相談に応じます。