株式会社 ジャパンシステムイノベーション の求人

【職種名】
カスタマーサービススタッフ

【会社・店舗名】
株式会社GLBBジャパン

【雇用形態】
正社員

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■求人情報

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【メインキャッチ】
資格取得支援制度あり／土日祝休み／英語が活かせる環境！

【リード】
「話を聞くチカラが、誰かの安心につながる。」 GLBBジャパンでは、 お客様の「困った」に寄り添い、安心を届ける 「カスタマーサービススタッフ」を 募集しています。 インターネットに関する問い合わせに対しての サポート業務です。 専門知識がなくても大丈夫。 充実した研修と、 隣にいてくれる先輩のサポートで、 未経験からでも着実に成長できます！ 残業はほとんどなく、 ライフスタイルに合わせて 柔軟に働ける環境も魅力！ 沖縄で長く働きたい方！ 人と話すことが好きな方！ あなたの「気づかい」と「対応力」を、 ここで活かしてみませんか！ ▼メリハリをつけて働けます！▼ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 〇完全週休2日制（土日休み）＋祝日 （年間休日128日～） 〇夏季休暇（任意3日間） 〇クリスマス休暇（12/25） 〇育児休暇 〇介護休暇

【会社説明】
GLBBジャパンは、「つながる」という明確な使命を掲げ、個人から法人まで、誰もが高品質な通信を享受できる社会の実現を目指す通信企業です。 当社の特徴は、ネットワーク設計から運用までを一貫して担うワンストップのサービス体制にあり、インフラからクラウドまで幅広い技術領域に対応。これにより、企業には業務効率化や生産性向上を、個人にはストレスのない快適な通信環境を提供しています。 GLBBジャパンで働くということは、社会に価値を届けるサービスに携わり、実感できる成果を生み出すことを意味します。時代の変化に柔軟に対応しながら、社員が連携し合い、より良い未来の通信社会をつくる挑戦を続けています。

【私たちのビジョン】
【代表挨拶：ワトソン クレーグ】 当社はここ数年、お客様が直面する現実世界の課題に対応するコネクティビティ製品を提供することで成長してきた、非常にエネルギッシュな会社です。 当社の最大の財産はスタッフの情熱であり、私の最大の責任は、チームメンバー全員が学び、解決するプロセスを楽しめるようにすることだと考えています。 私たちは現在、新しい技術を学び、問題を解決することを楽しめる情熱的でダイナミックな人材を求めています。 あなたの専門知識とユニークな視点は、私たちのネットワークを拡大し、お客様により良いサービスを提供するためのシステムを開発し続ける私たちのチームにとって、かけがえのない財産となるでしょう。 GLBBジャパンで働くことは単なる仕事ではありません。 イノベーションが盛んになり、コラボレーションが奨励され、個人の成長が育まれる環境を提供します。 質の高いサービスを提供し、お客様のニーズに合ったサポートを笑顔で提供することをモットーとしているGLBBジャパンは、チームメンバー一人ひとりが有意義な影響を与えることができると感じています。 もしあなたがイノベーションに意欲を持ち、インパクトを与えることに意欲的な方であれば、ぜひGLBBジャパンのチャンスを探ってみてください。 私たちと共に、真に素晴らしいものを創り出し、私たちの成功に貢献しましょう。

【こんな仲間が活躍しています】
【社員数】54名 └内、カスタマーサービススタッフ：6名（男性2名：女性4名） 【平均年齢】20代～40代のスタッフが活躍中！

【仕事内容】
＜仕事内容＞ 家庭用インターネットサービスに関する問い合わせ対応をお任せします。 お客様からの 「ネットを新しく繋ぎたい」 「繋がらなくなった」 「請求内容を確認したい」などの相談に対して、 丁寧にヒアリングし、必要な情報をシステムに入力します。 専門的な技術対応は社内のエンジニアが引き継ぐため、未経験の方でも安心して始められるポジションです。 ＜具体的な業務内容＞ 〇インターネットサービスに関する申し込み受付 〇契約内容・利用状況の確認と説明 〇支払いに関する問い合わせ対応 〇通信トラブルや接続不良の初期ヒアリング（※技術対応は専門部署へ連携） 〇対応内容のシステム入力・進捗管理 〇光回線手配や開通後のフォロー（習熟後） ＜サポート体制＞ 入社後は充実した研修からスタート。 システムの使い方や対応フローを基礎から学べます。 業務に慣れるまでは先輩社員がそばでサポートしてくれるので、わからないことはすぐに相談できます。 徐々に対応できる範囲を広げていけるので、 未経験の方も安心して成長できます。 ＜働きやすさ＞ 〇原則定時退社で残業なし 〇有給も取得しやすく、子育て世代も活躍中 〇お子様の急な体調不良なども柔軟に対応可能 〇あなたの「聞く力」「伝える力」を活かせる ＜一日の流れ＞ ▼9:00 清掃・メールチェック 本日の工事確認・先日までの工事の進捗確認 ▼10:00～17:30 カスタマーサービス業務 交代でお昼休み レシート情報の打ち込み・締め作業 ▼18:00 退勤

【こんな方を求めています】
〇お客様に寄り添った対応ができる方 〇チームワークを大切にできる方 〇沖縄で長く働きたい方

【経験・スキル】
＜必須条件＞ 日本語・英語(ビジネスレベル) 基本的なPC操作((Word・ Excel・PowerPoint))

【勤務地】
904-0112沖縄県中頭郡北谷町浜川225-1

【勤務時間】
9:00～18:00（シフト制） ※月～金は9:00～18:00（実働8時間/休憩1時間） ※土曜日は9:00～17:00まで（実働7時間/休憩1時間） 【月平均総労働時間】158h／20日勤務の場合

【休日・休暇】
〇完全週休2日制(日曜+1日)+祝日 ＜その他休暇＞ 〇有給休暇（初年度10日） 〇夏季休暇（任意3日間） 〇クリスマス休暇（12/25） 〇年末年始（カレンダーに準ずる） 〇慶弔休暇 〇産前産後休暇 〇育児休暇 〇介護休暇 【年間休日】128日

【給与】
【月給】 222,000～243,780円 ※上記月給に固定残業代 （月20時間分、30,327～33,303円分）を含みます。 ※超過分は別途支給します ※試用期間6か月(同条件)

【待遇・福利厚生】
〇各種社保完備 （雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険） 〇昇給有 （年1回／3月） 〇賞与有 （年2回／8月、12月※会社業績や個人の実績により支給） 〇資格取得支援制度有 （会社が定める資格取得した場合、取得に掛かった費用と資格に応じて支給） 〇交通費支給 （交通機関に限り全額支給） 〇無料駐車場完備 （バイク・車通勤可） 〇制服貸与 〇GLBBジャパンのインターネットサービスを無料で利用可 （規定有）

【選考の流れ】
[1] Agreキャリアの応募フォームよりご応募ください ↓ [2] 採用担当者より面接日程調整で連絡させていただきます ↓ [3] 弊社までお越しいただき、面接（2回）を実施 ※オンライン面接可 ↓ [4] 採用決定のご連絡 ※Agreキャリアのサイトより通知を行います ※応募から内定までは平均1週間～1ヶ月ほどになります。 ※在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です。

【この求人の特徴】
完全週休2日制,年間休日120日以上,副業・WワークOK,経験者・キャリア募集,資格が活かせる,英語,語学力が活かせる・身につく,制服有,賞与有

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■会社概要
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【企業名】
株式会社GLBBジャパン

【住所】
〒904-0112 沖縄県中頭郡北谷町浜川225-1

【事業内容】
電気通信事業 インターネット接続サービス 専有型光回線サービス P2P接続用回線サービス ネットワーク設計・構築 クラウドダイレクト接続、コロケーションサービス フレッツ光プロバイダーサービス 遠隔保守、ネットワーク監視、ICT機器の設計・施工・保守 ハードウェア（MikroTik製品など）の提供