株式会社csエージェンシー の求人

＝＝＝★ウィルエージェンシーのオススメPOINT★＝＝＝
◎20代〜30代が中心となって活躍中！◎同年代の仲間と一緒に働ける、風通しの良い職場です★
◎活気あるメンバーと共に、明るくフレッシュな環境で
成長しませんか？
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国内・外資系企業にチーム単位で常駐し、約500～2,000名のユーザーの個々のITに関する全般のサポートをしていただきます。
（大手スマホゲームメーカー、外資系自動車メーカー等の大手企業・外資系企業・官公庁）
～主な対応業務例～
・PCのキッティングや故障時の交換対応
・お客様先で就業される従業員の方の入社、異動、休職、復職、退職時の各種ユーザー対応
・iPhone・Wi-Fiルータ等のモバイル機器の管理・キッティング～受け渡し
・各種会議サポート(VC機器サポート／オンライン会議中と接続トラブル対応 等)
・Windows／Mac等、OfficeやPC関連の問い合わせ受付・対応
・システム障害時のアナウンス、メンテナンス
・アプリケーション、OSのアップデート
・月次報告書の作成～報告
・その他各種ITに関わる問い合わせ対応(一次受け／二次受け)　　等

※配属されるプロジェクト先により任される業務が異なります。
ご経験などを踏まえて配属先を決定します。

・英語スキルを活かす事ができる！
└外資系企業様では、英語を活用していただく事ができます。ポジションに応じて、英文の翻訳、メール対応、海外拠点との英語でのコミュニケーション等の業務を行っていただきます。
英語を学ばれている方や、実務のご経験がない方や、英語にブランクのある方でも大歓迎！実務を通じて英語スキルを更に向上させる事もできます。

■同社ITサポートの特徴
ヘルプデスクに特化して成長した背景があるため、ベンダーに依存しない中立的な立場から顧客へのサービス提案を行うことができます。「サポートを不要にすることこそが、究極の姿」と定め、顧客からの問い合わせ「ゼロ」のITサポートを目指しています。最高のCS（カスタマーサポート）は社員の満足度から生まれると考え、「挑戦」や「変革」を軸にする組織作りを進めています。

■同社の魅力
「同社は現在拡大を続けているため、将来的に様々なポジション・キャリアパスが見込めます。
ITをサポートするだけではなく、グローバルに活躍している法人の「ビジネス」を支えるという信念のもと、
ITサポートやコールセンター運営を通じ、顧客のビジネスにかかわるITソリューションの活用について、提案から運営まで手掛けていきます。
元・営業や元・飲食店業等、前職もさまざまなスタッフが多く活躍している同社ですが、共通するのが「もっとお客様に満足してほしい」という想いです。
顧客の役に立つため、常に新しい知識もスキルも磨き続け、「よりよい環境を創り出そう」とする前向きな考え方を持って、助けてくれる仲間と最良の環境をつくっていき
ます。

本求人は株式会社ウィルエージェンシーが取り扱う求人です。
応募後、専任の者よりご連絡差し上げます。
就業先企業名：パーソルワークスデザイン株式会社

■必須条件
・ITヘルプデスク／テクニカルサポート　のご経験2年以上
もしくは、
・ITヘルプデスク／テクニカルサポート　のご経験1年以上
＋下記いずれかのスキル、ご経験をお持ちの方
・英語力：TOEIC600点以上または同等のレベルの方(実務未経験の方も大歓迎！)
・リーダー、マネジメント経験(人数規模問わず、コールセンター・ヘルプデスク)

先進的なIT知識・スキルを身に着ける事ができる！

取引している大手企業様の中には、最新のITツールを導入しているケースも多く、時代に先行した知識やスキルを磨けます。またITILをベースとした運用管理スキルも学べます。
同社は現在拡大を続けているため、将来的に様々なポジション・キャリアパスが見込めます。

勤務時間：9:00～18:00

休憩時間：60分
勤務期間：３ヶ月以上
交通費　：有

土,日
年間休日120日以上
■完全週休2日制(土、日)※PJTによりシフト勤務あり
■祝日休み ※PJTにより変動あり
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
（初年度10日）※入社月に応じて付与。
半日休暇・1時間単位の時間有給取得可能。
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■子の看護休暇　など

東京都港区芝1-4-7

最寄駅：浜松町

月給22万7000円～31万5000円（一律支給の地域手当含む）　想定年収：370万円～500万円

社会保険完備
■賞与・年2回（6月・12月）
■昇給・年1回（6月）
■時間外勤務手当 全額支給
■交通費全額支給
■社会保険完備
■確定拠出年金（401K）
■スポーツクラブ利用特典／ITS旅行パック／契約保養所利用補助
（有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能）
■パーソル福利厚生
(海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など)

• 雇用保険
• 労災保険
• 健康保険
• 厚生年金

• 人材派遣・職業紹介

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雇用形態: 正社員

給与・報酬: 227,000円 (月給) 以上

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間