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株式会社line の求人
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- 月給 22万円 ~ 25万円
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Job Post Details
eラーニングシステムのカスタマーサクセス - job post
- 残業なし
- 完全在宅
- 社員登用あり
＼2名増員！／ ※1名は8月中旬からのご入社で決定済み、残りもう1名の募集です！
フルリモートで働こう！カスタマーサクセス募集
弊社では『ウェルビーラーニング』というeラーニングシステム（オンライン動画研修サービス）を、障害福祉施設で働くスタッフの方々に提供しています。
https://fairtechnologies.co.jp/ ※ウェルビーラーニングのLP
福祉に携わる人たちの知識格差と不安をなくし、クライアントの成長をテクノロジー×リアルにて支える当社で、あなたの力を発揮してみませんか？
カスタマーサポート・サクセスの経験がなくても、障害福祉業界の経験がなくても、話すことが好きでPCが得意！やる気なら負けない！というハツラツとした元気な方のご応募お待ちしております！
これからどんどん組織を拡大していく予定ですので、ぜひ今のうちにジョインして中核人材になってください！
※ indeedの履歴書のみで応募してくださる方が多いのですが、履歴書（JISまたは厚労省規格）および職務経歴書にて書類選考をしております。応募と同時に履歴書と職務経歴書のデータ添付をお願いいたします！
－ 主な仕事内容－
（メイン業務）
○契約済のお客様に対する継続的なコンサルティング
※ Meetやzoom・電話を活用
○お客様からの問い合わせ対応
※ 電話、メール、チャットワーク、LINE、teamsなど
○お客様への定期的なヒアリング
※満足度調査や新規事業のニーズヒアリングなど
○上記に付随するデータ入力・更新などの事務処理
○障害福祉・介護福祉に関する情報収集
○各部署（システム開発部・営業部など）や取引先とのMTG
○解約率を下げるためのアイディア出しおよび実行
○その他、ディレクションやセミナー企画など、適性に合わせて関連業務をお任せします
【必須スキル】
* PCスキル タッチタイピング、基本的なIT知識、Googleワークスペース（スプレッドシート、Gフォーム、Gカレンダー、Gmail、GMeatなどが難なく使える）やzoom、チャットワークの操作を行うことができる方 またはご自身で学習して使いこなせる方
* 対話好きで元気な方！（お客様とのオンライン打ち合わせ以外にも、朝礼や各種定期MTG、社内交流のための時間などあり）
* 完全テレワークの環境下でも自ら健康管理が可能な方
* 社内外問わず、積極的に他者と関われる方
* こまめな報告・連絡・相談などの発信力がある方
【歓迎スキル・人物像】
* ITスキルの高い方
* 目標管理ができる方
* スタートアップ企業で働いたことがある方
【職場雰囲気】
* 社用PCを使っての業務になります！（社用PCは貸与）
* 明るいメンバーが揃っています（子育て中・育休中のメンバーもいます！）
* 顧客の満足度向上をめざし、さまざまな意見交換をしています
* フルリモートで働けます！！
* 意欲の高い方には、リーダーなどのポジションに早期についていただくことも可能です！！
* 弊社では、笑顔や称賛しあうことを大事にしております。いつも笑顔の方や称賛が得意な方にはぴったりです！！
*テレワークだからこそのスピード感も大事にしています！
*自分のタイミングやスピード感でお仕事をしたいと考える方には不向きかもしれません。
正社員の登用あり（実績あり）
※全員が6ヶ月で契約社員から正社員へ移行しています。
- 平日の 9:00～18:00（うち1時間休憩、実働8時間）が稼働時間です
- 残業はほとんどありません
- 土日祝日はお休みです
- 業務に支障がない範囲（総合時間）、かつ競合他社での勤務でない限り、副業可能です
* 完全週休二日制（土日祝休み）
* お正月、GW、お盆休みあり（会社カレンダーによる）
* 年間休日125日（2025年度）
* 有給休暇（法定通り）
* 産休・育休取得実績あり
* 笑顔大賞や称賛大賞などの制度あり
完全テレワークのため、ご自宅が勤務地になります。
（出社希望の方は、頻度をご相談ください！）
本社へは浜町駅から徒歩３分
昇給・賞与は評価および業績による
（2024年度実績 昇給あり）
（2025年度実績 賞与・寸志あり）
* 社会保険完備
* ３ヶ月ごとの契約更新（正社員の登用あり・実績あり）
おおよそ半年で全員が契約社員から正社員に移行しています。
※従業員数は業務委託さんあわせて十数名です。
※就業規則はあります。
- 雇用保険
- 労災保険
- 健康保険
- 厚生年金
- ITサービス
★indeedからの応募時に、JIS規格（または厚労省様式）に準ずる履歴書と、職務経歴書の添付を必ずお願いいたします★
* 出社したい方は、ご相談ください。（交通費支給）
* 障害福祉の業界は未経験でも大丈夫です。
* 勤務開始日は相談の上、ご都合にあわせて決定します。
* 書類選考、一次・二次面接（リモート面接）を実施しております。
* 一次面接にて、PCスキルチェックと簡単なアンケート（適性）をお願いしております。
採用担当：藤本
※ 弊社は障害福祉事業所ではありません
※応募書類は選考終了後、責任をもって破棄処分いたします
※indeedの履歴書のみでは書類選考いたしません。ご了承ください。
雇用形態: 契約社員
給与・報酬: 220,000円 - 250,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 162時間