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本ページの情報は、第三者がIndeedへ投稿した内容に基づいています。実際の求人情報とは異なる場合もございますので、本ページの求人情報については雇用主へご確認をお願いします。

Job Post Details

品質管理・カスタマーサクセス_ZC373128 - job post

株式会社NEXT ONE
東京都 渋谷区 渋谷
年俸 400万円 ~ 700万円 - 正社員
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。
Indeed に求人を直接掲載し、過去30日間に Indeed を通じて75%以上の応募に返信しました。
  • 交通費支給
  • 昇給あり
  • 急募

勤務地

東京都 渋谷区 渋谷
仕事内容

自社商材を中心としたサービスの品質管理やカスタマーサクセス業務を担当していただきます。
顧客満足度向上を目的に、サービス品質の改善・顧客対応プロセスの最適化を推進し、顧客との信頼関係を築いていくことが求められます。

【具体的な業務内容】
○コールセンター業務
○自社商材の品質管理・データ管理
○顧客満足度調査の実施・分析
○顧客対応フローの改善

求める人材

・コールセンター業務の経験またはデータ管理などの事務経験
・お客様のことを第一に考えられる方

<歓迎要件(活躍できる経験)>
品質管理・サービス改善提案経験

アピールポイント

【採用背景】
自社商材の成長に伴い、顧客満足度の向上とサービス品質の改善を推進するため、若手メンバーを募集しています。

今後の事業拡大を支える重要なポジションで、顧客に寄り添った提案ができる方を求めています。

■仕事を通じて、得られるスキル
・データ分析や業務改善の経験を通じて、論理的思考力や問題解決能力が身につく。
・顧客対応や品質管理を行うことで、コミュニケーション力やサービス設計の視点を養える。

勤務時間・曜日

就業時間:10:00~19:00
所定労働時間:8時間 (休憩60分)

勤務形態
固定時間制
休暇・休日

完全週休二日制 (土日祝)
年次有給休暇(10日〜勤続年数に応じて最大20日) (所定勤務日の8割以上出勤した場合に付与) ※年5日取得必須
年末年始休暇
慶弔休暇
産前産後休暇
育児・介護休業
生理休暇

勤務地所在地
東京都 渋谷区 渋谷
勤務地備考

東京都渋谷区渋谷3-3-5 NBF渋谷イースト3階

アクセス

渋谷駅徒歩5分

給与

固定残業代あり:年俸 ¥4,000,000 〜 ¥7,000,000は1か月当たりの固定残業代¥40,000(20時間相当分)を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。

想定年収:420万円~700万円
月給:30万円~50万円
【月給の内訳】
基本給:25万円~
月の定額手当:等級手当 1万円
固定残業手当:月20時間3分分、4万円~。超過分は別途支給。

補足事項なし
■昇給:随時
■賞与:年2回

〈年収例〉
1,200万円/月給100万円 ※年俸制 (次長)
1,120万円/月給80万+賞与2回 (課長)
700万円/月給50万+賞与2回 (課長)
※年収例はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて決定致します。

試用期間
試用期間なし
待遇・福利厚生

各種社会保険完備
家賃補助 (社内規定による)
慶弔見舞金
健康診断(年・健康診断1回)
社内イベント( 全社総会 など)
ウォーターサーバー完備
年間MVP表彰
食事代補助(無料、毎日の昼食時)
おやつバスケット(無料、お菓子・ドリンク・アイス)
社内カフェ(無料、コーヒーメーカー)
など

社会保険
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 健康保険
  • 厚生年金
企業名
株式会社シンフォニード
本社所在地
1350091 東京都港区台場2丁目3-1 トレードピアお台場7F
業種
  • 人材派遣・職業紹介
代表者名
代表取締役会長 兼 CEO 松田智久
その他

【会社情報】
本求人は、株式会社シンフォニードの人材紹介の求人です。

有料職業紹介事業者番号:13-ユ-304380

希望する転職活動は「書類選考」が第一関門です。
どれだけ高いコミュニケーション能力があっても、良い経験を持っていても、書類選考を通過しなければ、面接でアピールできる機会はありません。
書類選考を通過するためには、応募先企業との「組織マッチ度」「入社後の活躍度(実績等の再現性)」をアピールするテクニックが必要です。
以上より、弊社では書類選考通過のための通過しやすい書類作成を一緒に行い、面接対策などもキャリアアドバイザーが転職活動者や求職者の皆さまと伴走いたします。

《弊社の強み》
・IT・広告業界に強い!
・電話面談やオンライン面談も可能!
・メールでやり取り可
・夕刻以降での対応可

【応募後の流れ】
1)Web/求人詳細ページなどから応募
2)キャリアアドバイザーとの面談(電話、オンライン、対面のいずれか)
3)紹介企業様との面接
4)内定(内定まで最短2週間から1ヶ月以内)

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雇用形態: 正社員

給与・報酬: 4,000,000円 - 7,000,000円 年俸

平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

代表電話番号
+81355772920
26日前
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