正社員 400万円の求人 - 熊本県 八代市 萩原町
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- 月給 25万円 ~ 45万円
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- 月給 51万円 ~ 63万円
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- 月給 40万円 ~ 50万円
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- 月給 45万円 ~ 57万円
- 正社員
プロフィールだけでカンタン応募返信率の高い企業Posted14日前仕事内容 官公庁から依頼を受け河川や道路に特化した大型公共事業の事業調査（資料作成）を行うお仕事です。 ▼業務内容 ・関係機関との協議や地元説明等に必要な資料作成 ・各種調査や計...
Job Post Details
コールセンターのリーダー(管理者)候補 - job post
- 交通費支給
- 残業なし
- 即日勤務OK
勤務地
<<求人ポイント>>
・未経験でも、人と関わること、育てることが好きな方に向いてます！
・経験を活かしてキャリアアップができる環境
・管理業務として、スタッフのフォローや育成や数値管理をお任せしていきます
まずはご入社後、契約者さまからの自動車保険に関するお問合せ対応業務で、オペレーター業務を習得し、業務理解とスタッフとの関係を深めていただきます。
オペレーター業務を習得後（2～3ヶ月後目安）に、スタッフへのフォロー・育成とシフト管理、入電状況に合わせた受電のコントロールなどをお任せしていきます。
【ステップアップイメージ】
皆さんの経験や習熟度に合わせ研修とフォローしていきます！
ベテラン管理者の下、補佐として経験を積んだ後、お任せするので未経験の方でもご安心ください！
(１)現場の理解を深める
まずは、オペレーターとして業務の研修を受けて頂きます。
自動車保険に関する知識を補う座学研修から行い、実際の電話対応を想定したロープレを受けた後、管理者フォローのもと電話デビューとなります。
オペレーター業務を行うことで、業務内容の理解、オペレーターが安心できる管理者との距離感、スタッフが求めることなどを体験・自分の目で見ることで現場の理解を深めていただきます
(２)管理者業務の流れと職務範囲の理解（入社3ヶ月後目安）
コールセンター用語や受電システムの使い方、勤怠に関する座学研修から行います。
座学研修後はお任せする管理業務の目的・業務の流れ・ルール・ポイントなどを伝え、職務範囲の認識と自身が行う動きのイメージをつけてもらいます
(３)管理者の補佐として動く（入社4ヶ月～半年目安）
まずは管理者の指示のもとで、補佐として動いて貰います
（例）スタッフのシフト管理
・スタッフから希望表を回収して指定ファイルへ入力
・必要席数に対して不足日を埋める為、スタッフへ交渉
（充足日から不足日の出勤にスライドできないかなど）
・期日までに管理者へ交渉結果を報告
(４)管理者デビュー（入社半年後以降）
【応募資格】
・PCの基本操作ができる方（入力・検索程度）
・未経験OK
・ブランクありOK
・年齢不問
リーダー経験でなくてもこんな方が向いてます
・人と話すことや関わることが好き
・人に教えることが好き
・後輩の面倒見るのが好き
・誰かの支えになることにやりがいを感じる
・周りの意見を聞いてまとめることを自然と担っていた
・チームで動くことが好き
こんな経験ある方は優遇！
・店舗でのリーダー、店長、マネージャー経験（業種問いません）
・コールセンターでのSSV、SV、マネージャー経験
・損害保険（特に自動車保険）に関わるお仕事経験
・マネジメント、プロジェクトリーダー経験
人と関わる力や支えになりたい思いが活かせるポジション
リーダー経験がなくても、「後輩の面倒を見るのが好き」「チームで動くのが得意」といった人と関わる力が活かせるポジションです。
指示を飛ばすより、寄り添って支えるタイプの方にこそ、現場で信頼される管理者として活躍していただけます。
管理業務は福数の管理者で分担して行っております！
１人で全部の管理業務を担うことはありません！ご安心ください＊
安全でキレイな職場環境
オフィスは、一昨年増設したばかりなので、新築のようにピカピカです。
・ICカー ドを利用しての入室管理
・個人ロッカー（鍵付き）、靴箱あり。
・完全禁煙 ※喫煙所は社外設置
・休憩室あり（冷蔵庫、電子レンジ、TVを設置）
・社内に自動販売機あり
キャリアアップもご用意
経験を積んで自信がついた後のキャリアアップもご用意！
具体的なイメージは、業務全般の管理やクライアント対応を行うマネージャー、他業務の管理者、マネージャーのTOPとセンター長・・・など
【勤務時間】
全日8:00～21:00内で1日8時間
週5日勤務
※シフトは1ヵ月毎の自己申告制
【シフト例】
9:00～18:00（休憩1h/実働8h）
10:00～19:00（休憩1h/実働8h）
8:00～17:00（休憩1h/実働8h）
12:00～21:00（休憩1h/実働8h）
週休2日制
＜勤務地住所＞
熊本県八代市旭中央通3-11 TSビル4・5F
＜交通アクセス＞
「八代駅」より車3分、徒歩7分
<給与>
・月給28万円～40万円
・交通費規定内支給(上限3万円/月)
※月給金額は経験に応じる
【手当】
転職を機会に居住等を引越しをされる方は、引越し手当支給あり
（詳細は面接時にご相談ください）
こんな経験がある方は、優遇します！
・店舗でのリーダー、店長、マネージャー経験（業種問いません）
・コールセンターでのSSV、SV、マネージャー経験
・損害保険（特に自動車保険）に関わるお仕事経験
・マネジメント、プロジェクトリーダー経験
試用期間：2か月
試用期間中の労働条件：同条件
【待遇・福利厚生】
社会保険完備（定期健康診断あり）
昇給制度あり
有給休暇
慶弔休暇
無料駐車場完備
マイカー通勤OK
自転車・バイク通勤OK
髪型・髪色自由
私服勤務OK
ネイル・ピアスOK
研修あり
休憩室あり（TVあります）
ロッカーあり
ビル内禁煙（屋外に喫煙所あり）
- 雇用保険
- 労災保険
- 健康保険
- 厚生年金
- 人事・人材サービス
＜電話番号・受付＞
0965-80-6500
（受付時間/8:00～18:30）
※WEB面接も実施しておりますのでお気軽にご相談ください。
【URL】
http://www.nic-yatsushiro.jp/
雇用形態: 正社員
給与・報酬: 280,000円 - 400,000円 月給
平均所定労働時間（1か月当たり）: 174時間