社内ヘルプデスクの求人 - 長崎県 長崎市 万才町

「新しい自分になりたい」
「5年後10年後のために、いま挑戦したい」
「未経験でも、IT業界でキャリアアップをつみたい、諦めたくない」

そんな思いで転職活動をされているあなたとの出会いを心待ちにしておりました。

お仕事選びは人生の中で大きな決断だと思います。
そんな重要な活動中に本求人をみつけていただきありがとうございます！

本求人を読んで、少しでも興味を持っていただけたら、ぜひ応募画面へお進みください。
当社には、未経験でこの業界に飛び込んでくれた社員が数多くいます。
（実際に中途入社した社員の声も下に載せております）

あなたの不安や悩み、将来の目標や実現したいことなど、お話をたくさん聞かせて下さい。
実際にお会いしたときの会話を通して、あなたの探しているお仕事像にマッチしていたらぜひ一緒に働きましょう！

＼2025年8月30日（土）長崎県オンラインUIターン就職フェア出展／

・当社の会社説明、求人の説明、応募についてなどをお話します！
・顔出しなしOK・スマホ参加OK！
・質疑応答あり！チャットで質問できる！

▼イベント詳細・参加申し込みはこちら
https://nagasaki-online.com/
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【アピールポイント】
・正社員登用制度あり：3年以内に80％が正社員へ！
・年間休日120日以上（123日）
・転勤なし
・服装はオフィスカジュアルでOK
・悪天候時など、会社が指示した際はリモートワークとなることがあります。

【主な業務内容例】
複数チームがあり、適性に応じていずれかへ配属となります。
下記は一例となります。詳細は面接時にもお話いたします。
■顧客先社員からのPC・モバイル関連申請の受付対応
基本的には専用システムもしくはメールでの対応ですが、申請者への内容確認で一部電話対応があります。
■顧客先社内で使用されている購買システムサポート業務
問合せ対応をするチームとマスタ管理をするチームに分かれています。
■大手生保会社内にて
・顧客先社員から、社内で使用している各種ＩＴ関連システムやMicrosoft Office製品等の問い合わせを電話やWebで受け付けて回答。
・保険代理店が使用している1つのシステムに関連する問合せを受け付けて回答。
質問例：「パスワードを忘れてしまったのでどうしたら良いか？」など

PC、モバイル・タブレットの操作案内、不具合対応が主な業務となります。
※経験者の方には、チームメンバーの問合せ対応サポートもお願いします。
※保険の知識は必要ありません。

ー 全業務共通 ー
・PCはWindows、モバイル・タブレットはiOSが基本環境です。
・手順書などをもとに対応いただきますのでご安心ください。
・いずれのチームも問合せをしてくるのは顧客先社員もしくは保険代理店か取引先の方々で
一般消費者や保険加入者からの問合せはありません。
ー

髪型・髪色自由
服装自由
主婦・主夫歓迎
フリーター歓迎
学歴不問
未経験・初心者OK
ブランクOK
資格不問

【応募資格】
・未経験者歓迎！
・基本的なPCの操作ができる方（Outlook、Excel、Word）
・何かしらの電話対応経験、もしくは接客経験のある方
・コミュニケーションを取りながら、仕事を進めるのが好きな方

【こんな方は歓迎します】
・長期勤務をご希望の方
・ヘルプデスクやコンタクトセンターにおける業務経験者
・iOS 、Mobile知識のある方
・IT業界の経験がある方は知見を強みとして活かしていただけます！
・地元長崎で長く働きたい方
・UIJターン歓迎
・IT関連業務のご経験者は正社員での選考が可能ですので、お問合せください。
※この求人は移住支援金対象求人です

【こんな考えを持った方がご入社しています】
・20代、30代男女問わず活躍中です
・家族との生活を大事にするため、長崎へUターンを決意した方
・一生モノのスキルを身につけたい方
・恩師が「この会社は君にぴったりだよ」と太鼓判をおしてくれました！
・気持ちの良い仲間と働きたい方
・退勤時間が一緒になった他部署の方と、バス停まで一緒に談笑できるぐらいフランクなコミュニケーションができる社風です♪

チームにより下記(1)～(3)いずれかの勤務時間になります。
(1)9:00～18:00
(2)8:30～17：30／9:00～18:00
(3)9:00～18:00／10:00～19：00
(休憩時間 1時間00分)

※当該チームメンバーの残業発生は月5～10時間程度です。
※長崎オフィス全体の月平均残業時間は13時間

【休日・休暇】
チームにより下記いずれかになりますが、土日祝の出社ができない方もご応募可能です！
ご希望を伺った上で決定します。
(1),(2)完全週休2日制（土日祝休み）
(3)完全週休2日制（土日祝を含めたシフト制勤務）

・年間休日123日
・年末年始休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇

【有給休暇】
入社から3ヶ月を経過後に12日付与（＊10/1～12/31入社の方は6日付与）
※社内規程により5日連続の有給休暇取得を推奨しています。
※昨年度の有給休暇取得率87％以上、社員定着率95％
ワークライフバランスを取りやすい環境が整っています！

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日
平均残業時間：1ヶ月あたり5時間0分〜10時間0分
平均所定労働時間：1ヶ月あたり160時間

有給休暇
冬期休暇
介護休暇
育児休暇
産前産後休暇
年間休日120日以上
完全週休2日制
※休暇についての補足：夏季休暇は有休を使用して取得しています

NCD株式会社
〒850-0861
長崎県
長崎市江戸町6番5号
江戸町センタービル
※アクセス情報: ※勤務先は上記もしくは顧客先（長崎市出島周辺）となります。
※最寄駅: 電停西浜町駅より徒歩1分

月給 205,000円~260,000円
その他手当
・時間外手当（固定給とは別で、発生分を支給します）
・住宅手当（条件あり）
・通勤手当
固定残業代の有無：なし

全額支給
※月間支給条件：所得税法非課税限度額の範囲内
社内規程に従って支給されます。（自宅から職場までの距離が1.2km以上で支給）
＊車通勤は原則不可となっております。

昇給あり
社会保険あり
社員登用あり
資格取得支援制度
残業手当
福利厚生についての補足：資格取得奨励制度は、入社3年経過後から使用可能となります

研修あり
初心者活躍中
長く働ける
転勤なし
にぎやかな職場
デスクワーク

20代多数
30代多数
女性が多い

あり（屋内禁煙）

弊社にご興味を持っていただき、ありがとうございます。

応募前に【長崎県オンラインUIターン就職フェア】にて
当社の説明を聞いてからのご応募も可能です！

長崎県オンラインUIターン就職フェア
日時：2025年8月30日（土）10:00～15:30

・当社の会社説明、求人の説明、応募についてなどをお話します！
・顔出しなしOK・スマホ参加OK！
・質疑応答あり！チャットで質問できる！

▼イベント詳細・参加申し込みはこちら
https://nagasaki-online.com/
「長崎県オンラインUIターン就職フェア」で検索！

【選考の流れ】
(1)「応募する」ボタンからお気軽にご応募ください。
採用担当よりメールにてご連絡いたします。
(2)ご案内後、応募書類をメールにてお送り下さい。
(3)書類選考後、面接（予定2回）となります。

個別での会社説明会にも対応しております。
書類選考後、ご希望があれば面接の前にカジュアル面談も実施していますので
お気軽にお問い合わせください。

【応募書類】
・履歴書（顔写真付き）
・職務経歴書

会社紹介動画
https://www.youtube.com/watch?v=HO5Vp4W1Yes&t=4s

★YouTube チャンネル「QuizKnock」とのタイアップ動画★
【クイズ王伊沢×NCD下條社長対談】NCDが社員と共に目指す未来
https://youtu.be/VFV48AS_qW8

【50年前の未来予想の答え合わせをしてみた】
https://youtu.be/WG5RUFdV9R8

【事業内容】
私たちは創業から55年以上、独立系IT企業としてお客様の満足を第一に考え、最適なシステムときめ細かなサービスの提供に努めてきました。
長期に取引をしている大手企業様に対してITコンサルティング～開発～保守・運用までトータルサービスをワンストップで提供し、安定した経営基盤を築いています。
会社の事業内容はIT事業とパーキングシステム事業（駐輪場）の2つの軸で成り立っています。

IT事業は大きく2つに分かれます。
(1)システムインテグレーション
「業務アプリの要件定義～設計・開発・運用まで」や「ERPパッケージの設計・構築業務」が中心。
主な業務内容は・・
・要件定義・設計・開発
・上記に付随する資料・計画書などの作成
・プロジェクトの品質・推進の管理
＜保守運用では・・＞
Web系・業務系アプリの開発・運用・保守（人事・会計・生保系システムなど）
＜パッケージでは・・＞
ERPパッケージの設計・開発・試験・保守など

(2)サービスインテグレーション
インフラの構築・保守・運用などをチームで一括担当。
東京、福岡、長崎で、顧客が求めるサービスを提供していきます。
＜おもな業務は・・＞
・インフラのシステム企画～要件定義
・ネットワーク・サーバー環境の設計・構築
・AWS等のクラウド導入・構築
・運用・監視業務
・カスタマーサポート／ヘルプデスク など

パーキングシステム事業（駐輪場）ではこのようなサービスを展開しています。
・EcoStation21 時間貸し無人駐輪場管理業務
・ECOPOOL 月極め駐輪場管理業務
・駐輪場総合コンサルティング（土地活用・導入・運営）
・自転車駐輪場管理システムの販売（設計・施工・開場
・自転車駐輪場管理システムの運用管理

【こんなお仕事をお探しの方にもおすすめ】
・コールセンター、テレアポ、ヘルプデスク、サービスデスク、カウンタースタッフ、カスタマーサービス、カスタマーサポート、テクニカルサポート、オフィスワーク、データ入力などのお仕事をお探しの方におすすめ
・ハローワークでお仕事をお探しの方にもおすすめ

095-895-9421
※電話番号に関する補足：
平日 9:00～17:30

ご提供いただいた個人情報は、採用選考及び結果等の通知・連絡の為に利用いたします。
それ以外の利用目的または法令等に基づく要請の範囲を超えた利用はいたしません。

ITテクニカルサポート

固定労働時間制

お客様先にチームで常駐し、システムやPC関連のヘルプデスク対応をしています。
お問い合わせは様々ですが、「アカウントロックの解除してほしい」「Excelが固まってしまった～」といった内容から、PCの基本操作やプリンタの接続など関連機器に対するご質問が多いので、基礎的な知識を身につければ、どなたでもご活躍できます！

時には自身では対応せず、お客様先の専門部署へエスカレーションしたりと、問い合わせ内容によって見極めることを大事にしています。

●約1年後に直接雇用となりました！
ちなみに、私はNCDへは派遣社員として入社しましたが、2年目から直接雇用に切り替わりました！
給与、勤務形態、福利厚生など条件が魅力的なのはもちろんあったのですが、当時の研修をしてくださった方が素晴らしい方で、同時期に入社した3人（全員未経験）に対して、直接雇用になるための話を親身になってしてくれたり、周りの社員の方々の人柄がすごく良くて働きやすかったです。
今まで聞いていた派遣の働き方と大きくかけ離れていて、この会社で長く働けるイメージを持てたので、直接雇用のお話をもらった時は、二つ返事でした！！
（中途入社 30代・D）

定めあり（その他有期雇用契約／面接時までに開示）

3ヶ月更新
※3年経過後からは無期雇用となります。
※正社員登用制度あり

https://www.ncd.co.jp/