顧客管理 の求人

OTA立ち上げにあたり、旅行業務取扱管理者の方に専任選任となっていただき様々なサポートをしていただくお仕事となります。

・旅行業務取扱管理者（国内／総合いずれか）としてのコンプライアンス監督

└ 旅行業登録・更新時の書類確認、月次帳簿・約款チェック

・月１回の定例出社（8h）

└ 社内体制・広告表示・取引書面の現地確認、是正提案

・リモート相談（電話／メール／チャット）

└ 法改正情報の共有、顧客トラブル対応アドバイス

・緊急時対応

└ 行政立入や重大クレーム発生時は速やかに出社またはオンラインでサポート

・旅行商品企画・CS業務は別担当が対応 ─ 実務負担は最小限

必須資格：国内旅行業務取扱管理者または総合旅行業務取扱管理者

歓迎経験：

└ OTA／旅行会社での実務３年以上

└ 行政対応・危機管理の経験

└ 英語・多言語対応スキル

求める人物像：

└ 緊急時の出社が法律で定められているため、東京都か神奈川県にお住まいの方

└ コンプライアンス意識が高く、リモートコミュニケーションに慣れている方

└ 副業で資格を活かしたいフリーランス・会社員の方

副業・Wワーク歓迎／完全リモート（基本、月１日だけのサポート業務）

OTA立ち上げフェーズで制度設計から関わるレア案件

稼働は月平均５h前後、本業と両立しやすい

緊急対応手当・交通費全額支給

少人数＆フラットなオンライン組織で裁量大

勤務形態: 完全リモート＋スポット出社（副業・業務委託可）

定例勤務: 月１日／８時間

└ 例：9:30〜18:30（休憩60分・実働８時間）

└ 月に一回、法定帳簿・社内体制を確認

緊急対応: 旅行者トラブル・行政調査等が発生した場合は、即日出社またはオンライン対応を依頼する場合あり（年間数回程度／追加手当・交通費別途支給）

リモート相談: 定例勤務以外は 電話・メール・チャットで随時相談可

残業: 基本なし（緊急時対応を除く）

兼業可否: 他社との兼業可／ただし当社 OTA 登録上「旅行業務取扱管理者」として専任選任されることに同意いただきます

• 定例出社日は平日（応相談）
• 土日祝・年末年始（12/29〜1/3）は原則稼働なし
• 有給休暇は労基法に基づき付与
• 緊急対応が発生した場合は別途手当を支給

• 基本：在宅勤務
• 本社所在地：〈神奈川県藤沢市〉 ※緊急時のみ出社
• 出張・転勤なし
• 受動喫煙防止措置：敷地内全面禁煙（屋外喫煙所なし）

• 藤沢駅より徒歩5分以内

月額固定: 50,000〜100,000円 (資格手当・リモート待機料を含む)

緊急出社手当: 10,000円／回 (深夜帯は法定割増)

交通費: 全額支給 (定例・緊急出社時)

報酬見直し: 年１回実績・法改正に応じ相談

• 副業・Wワーク可

• 健康保険
• 厚生年金

• 通信・インターネット

• 選考フロー：書類→オンライン面談１〜２回→内定（最短１週間）
• 入社時期：2025年10月以降で応相談
• 緊急対応体制は、国交省「旅行業務取扱管理者テレワーク通達」（2021/5/12）に準拠：営業時間内の常時連絡・即時出社体制を確保します。国土交通省

雇用形態: アルバイト･パート

給与・報酬: 50,000円 - 100,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 8時間

資格と免許:

• 旅行業務取扱管理者 (必須)