egテスティングサービス株式会社 の求人

イー・ガーディアン株式会社

【宮崎】オペレーションセンターのSV

上場企業,正社員,学歴不問,土日休み,完全週休2日制

入社実績あり

更新日：2025/07/16

• 給与：406万～600万
• 勤務地：宮崎県宮崎市橘通東
• 職種：SV・エリアマネージャー > 法人営業
• 役職：-

【東証プライム】8期連続で2桁成長/経常利益前年比率平均139％/無借金経営/自己資本比率71%
市場成長が著しい「Web監視サービス」業界No.1/各業界の超大手企業～中小企業を、ネット上のトラブルから守るトータルリスクサポート

Job No.81069837

仕事内容

職務詳細
ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。

■業務内容詳細
クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視等）の運営管理となります。
【具体的には】
・業務構築
（入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めてもらい、慣れてきたところで対応をお願いする想定です）
・業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理
・チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など）
・収益管理（ゆくゆくは担当業務全般の収益管理をお願いします）
・クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど）

■入社後のキャリアパス
・ご入社後、まずはオペレーター業務の理解から入っていただきます。
その後、先輩社員と一緒にチーム（小規模）管理者の役割を担ってもらい、約半年後からは一人で案件を担当してもらいます。
・独り立ちした後、1～2年後にいくつかのチームを管理していただきます。
・その後は、センター長へのステップアップが通常のキャリアパスになります。

【配属先情報】
配属先はアシスタントマネージャ1名、SV3名の組織です。
※エリア社員1名、契約社員約130名も所属しております。

【やりがい】
インターネット上にて普段から触れているサービスに関われる仕事です。経験を積むことでIT業界の知識を積み上げることができ、さらには組織マネジメントの経験をする事が可能です。
また、ヒトの管理だけではなく数字の管理に対する経営的な視点を身につけることができます。

【入社後の流れとフォロー体制】
まずは、センター内のルールについての理解を深めていただいた後に、弊社の業務内容を理解してもらうために、オペレーターと同じ業務を経験していただきます。
上記を通じて、一緒に働くSVがどのような仕事をしているのかを理解してもらいます。
当社の業務について一定の理解ができた時点（2～3か月）で、先輩社員と一緒にSVの役割を担ってもらい具体的な仕事の経験をしてもらいます。

募集要項

応募要件

＜経験・スキル＞
【必須要件】
以下2点の内いずれかのご経験をお持ちの方
▼販売サービス業などでのリーダー/チームマネジメントのご経験
▼IT業界、もしくはBPO業界でのご経験

【歓迎スキル・経験】
■コールセンター又はアウトソーシング業界でのご経験

役職
-

予定年収
406万～600万

諸手当
通勤手当有,残業手当有
通勤手当（月上限10万円まで）、残業手当（1分単位で支給します）、資格取得制度、レクリエーション補助制度、MVP制度、持株会制度

学歴
不問

勤務地
宮崎県宮崎市橘通東4-1-2 宮崎野村證券ビル7F
＜最寄駅＞宮崎

勤務時間
09:00～18:00
休憩時間：60分 一部シフト制（ただし基本的には9:00～18：00の勤務となります）

休日・休暇
完全週休二日(土日)
土日祝休み（一部シフト制 ※基本的には土日祝は休みです）、年次有給休暇、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（4日）、誕生日休暇、慶弔休暇など、産前産後休暇、育児休暇

選考フロー
面接回数1回
適性試験有
書類選考→適性検査＋能力診断テスト→最終面接→リファレンスチェック

会社概要

事業内容
■ブログ/SNS/掲示板企画コンサルティング
■リアルタイム投稿監視業務
■ユーザーサポート業務
■オンラインゲームカスタマーサポート業務
■コンプライアンス対策/風評/トレンド調査業務
■コミュニティサイト企画/サイト運営代行業務/広告審査代行サービス業務
■人材派遣業務
【グループ会社】
EGセキュアソリューションズ/EGテスティングサービス/E-Guardian Philippines Inc./E-Guardian Vietnam Co.
【サービス一例】サイバーセキュリティ：脆弱性診断、次世代WAF、ソフトウエアWAF/デバック/運用：カスタマサポート、運用監視、広告審査等

本社所在地
東京都 港区 虎ノ門１丁目２−８虎ノ門琴平タワー ８Ｆ

企業URL
http://www.e-guardian.co.jp/

設立
1998年5月

資本金
1,967百万円

従業員数
単体：406人 連結：2080人

売上高
8,845百万円 ※2024年9月期

株式公開
プライム市場

この求人の担当コンサルタントのコメント
《同社について～掲示板監視・投稿監視等のアウトソーシングサービスに従事する“総合ネットセキュリティ企業”～》
■主力事業は投稿監視事業：口コミサイト/ブログ/SNS等、顧客企業のインターネット上の書き込みを監視し、不適切なものを削除。
業界30％以上のシェアを誇り、自社開発の「人工知能型システム」と5都市9拠点に在籍するオペレーターの「人」の2軸からサービスを提供し、導入実績800社と業績を伸ばしてきました。