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ict支援員の求人 - 大阪府 大阪市 北区 大阪駅

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本ページの情報は、第三者がIndeedへ投稿した内容に基づいています。実際の求人情報とは異なる場合もございますので、本ページの求人情報については雇用主へご確認をお願いします。

Job Post Details

学校からのIT機器お問い合わせ窓口スタッフ - job post

株式会社エージェント
大阪府 大阪市 北区 堂島
時給 1,700円 - アルバイト･パート
Indeed に求人を直接掲載し、過去30日間に Indeed を通じて75%以上の応募に返信しました。
  • 交通費支給
  • 急募

勤務地

大阪府 大阪市 北区 堂島
仕事内容

ICT教育で子どもたちの未来を創る仕事を
私たちと一緒にしませんか？

《仕事内容》
学校教育に関心のある方、教育現場でのICT活用に興味のある方におすすめのお仕事です。

各自治体の学校現場における「GIGAスクール構想」推進の一環として、1人1台端末（Chromebook・Windows・iPad）や校内ネットワーク・各種クラウドサービス（Google Workspace for Education、Microsoft 365等）を活用する先生や児童生徒を支援するICTヘルプデスク業務をご担当していただきます。

《主な業務内容》
・学校や教育委員会からのICTに関する問い合わせに、電話・メール・チャットで対応
・教職員・児童生徒が抱える課題を丁寧にヒアリングし、課題の切り分け、解決またはエスカレーションまでを担当
・システム管理チームや外部ベンダーと連携して、技術的な問題解決や操作案内を実施
・よくある質問（FAQ）やマニュアルの整備・更新にも関与
端末やネットワークのトラブル対応から、クラウドサービスの使い方のサポートまで、幅広くICTに関する支援を行います。

《お問い合わせ例》
・「Chromebookのパスワードを忘れたので、再設定してほしい」
・「Googleフォームを共有したいが、編集できないと先生に言われた。どの権限設定を見直せばよいか？」
・「教職員アカウントにGoogleドライブが表示されない。アクセス制限の設定を確認してほしい」
・「Microsoft 365のライセンスが正しく割り当てられていないようで、Teamsが使用できない」
・「一部の端末だけClassroomに参加できない。OUやグループポリシー設定を確認しても問題が見つからない」
・「特定のネットワークで複数台同時に接続できない。Wi-Fi設定かネットワーク制限に問題があるかを調べてほしい」

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求める人材

【雇用形態】
アルバイト
∟事前研修あり

勤務期間
∟2025年7月～2026年3月

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《求める人材》

＜応募条件 ：必須＞
・基本的なPC操作が可能な方（Word・Excel・メール等）
・お電話で学校職員の方と円滑にコミュニケーションをとることができる方
・ICT支援員資格、ITパスポート同等のスキルをお持ちの方

＜応募条件 ：歓迎＞
・ICT支援員認定者
・ICT支援員実務経験者
・カスタマーサポート（スマホ・タブレットの使い方ガイド）経験者
・インバウンドコールセンター経験者
・教育現場での業務経験者
・PCインストラクターの経験者
・ITパスポート保有者
・Google教育者認定LV1以上
・Microsoft365やGoogleWorkspace、AppleSchoolManager等の管理コンソールの利用経験者

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アピールポイント

《アピールポイント》
・チームで協力して対応します！
・1人で抱え込まず、段階的にエスカレーションできる安心の体制
・ICTや教育に関する知識が自然と身につき、将来のキャリアにも活かせます！

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勤務時間・曜日

週5日勤務（土日祝休み）
9:00～18:00
上記のうち実働8時間+休憩60分

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勤務形態
シフト制
休暇・休日

完全週休2日制

＜その他休暇＞
・お盆/年末年始休暇
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勤務地所在地
〒530-0003 大阪府 大阪市 北区 堂島1-5-30 堂島プラザビル2F
勤務地備考

入社後、大阪市北区にある弊社の大阪オフィスにて勤務いただきます。

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アクセス

株式会社エージェント　大阪オフィス
〒530-0003　
大阪府大阪市北区堂島1-5-30 堂島プラザビル2F
JR東西線「北新地駅」より徒歩2分

給与

【給与】
時給：1,700円

＜その他＞
・通勤交通費支給

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試用期間
試用期間なし
待遇・福利厚生

【福利厚生】
・各種社会保険完備
・業務用端末貸与
・有給休暇
・交通費別途支給
・休業手当

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社会保険
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 健康保険
  • 厚生年金
企業名
(株)エージェント（EDX）
本社所在地
1500043 東京都渋谷区道玄坂二丁目25番12号　 道玄坂通５階
業種
  • 人材派遣・職業紹介
代表者名
四宮浩二
その他

【法人概要】
・企業名：株式会社エージェント
・本社所在地：〒150-0043　東京都渋谷区道玄坂二丁目25番12号　道玄坂通５階

＜会社HP＞
https://agent-network.com/

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《応募の流れ》
1.応募画面より必要事項をご入力のうえ、お気軽にご応募ください。
2.ご応募確認後、当日または翌営業日（平日）中に、担当者より一次面接の日程についてご連絡いたします。
3.一次面接は、指定のURLよりWebにて実施いたします。
4.一次面接を通過された方には、現地での二次面接をご案内いたします。
5.面接の結果は、担当者より合否のご連絡を差し上げます。
6.採用が決まり次第、OJT（現場研修）を通じて勤務を開始していただきます。

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雇用形態: アルバイト･パート

給与・報酬: 1,700円 (時給)

通勤の可否:

  • 大阪府 大阪市 北区 堂島 (必須)
お問い合わせ電話番号
+81337803911
30+日前
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