itサービスの求人 - 東京都 千代田区 神田駿河台

アルバイト・パート・契約社員
お仕事No.1250707500

【開通調整】一緒にKDDIの法人向けネットワーク回線を開通させませんか？◎高給1,900円～

フルタイム：時給1,900円
「水道橋駅」徒歩4分 「飯田橋駅」徒歩6分 「九段下駅」徒歩10分

通信キャリアでネットワーク回線の開通業務に携わっていた方、経験を活かせます！

通信業界経験者だけでなく、
コミュニケーションが得意な方やネットワークに興味がある方も大活躍中！
経験やスキルを活かすだけでなく、新たな挑戦も可能です。
通信業界未経験者から始めた20代も活躍しています！

＝＝スタッフのみなさんへインタビュー！＝＝
◆このお仕事の良いところは？
・自身や子供の体調不良等でテレワークへ変更できたりと柔軟な働き方ができます
・わからないことは直ぐに聞ける環境です
・人間関係で悩むことがないこと！
・研修やスキルアップに繋がるカリキュラムが充実している◎
・通信業界は安定しているから安心
・有給休暇が取りやすい♪

◆前職はどんな仕事をしていましたか？
システムサポート、飲食店、接客業、
某ISPのコールセンター、ヘルプデスクなど
経験は様々！

◇こんな経験が活かせます！
・クラウドツール使用経験
・ITパスポート等の資格
・M365アプリ知識
・回線調整業務における事務知識
・電話・メールでのお客様とのやり取り

経験や知識が無くても、
どうしたらできるのかという考え方が必要だと思います◎

◇応募者のみなさんへのメッセージ
無理なく仕事ができて、ワークライフバランスも維持できる職場だと思います♪
自分が望めば色々挑戦させてくれるので、
正社員へもしっかりステップUPしていけます！
そしてそれをサポートしてくれる人たちがしっかりいる会社です◎
ぜひ私たちと一緒にお仕事しませんか！

仕事内容

お申込みからサービスの利用開始まで
スムーズにネットワークを開通できるよう調整いただきます！
お客様や社内外の関係者の間に入って調整や合意形成を行う仕事ですので、
自らネットワーク機器の設定を行ったり、ケーブル敷設工事を行ったりすることはありません。
ネットワークや工事の知識がなくてもコミュニケーション能力があれば大丈夫！
もちろん、仕事を通して最新のネットワークサービスの知識も身につける事もできます！
またネットワークの開通は、社会的に公共性も高く大きな意義を持つのでやりがいもあります。

【主な業務】
・サービス申込受付・内容精査
・回線工事の日程調整
・システム入力
・お客様・社内外関係者との打合せ
・社内外関係者との調整・交渉
・お客様や社内外関係者への報告・連絡・相談（報連相）

このお仕事は、アサインされた案件をお客様や社内外関係者等と良好な関係を築きながら
ネットワーク回線を滞りなく開通させるという成果を求められますが、
その分、1日の時間の使い方は各自に委ねられ自由度が高いです。
1つの案件は平均して、アサインされてからクローズするまで約2ヶ月かかります。
この間、私たちが開通責任を担い、重要な役割を果たします。お客様からも大きな期待をされています。
マニュアル通りに処理すればいいという訳ではなく、
日々起きる個々の事象について適切な判断をし実行していく必要があります。
課題に対する解決策を様々な関係者に提案し、合意形成をとり実行しやり遂げていきます。
責任も重く大変ではありますが、その分、仕事の達成感ややりがいを感じることができます。
ビジネススキルも身についてきます。

【代表的な１日の働き方の例】
１．出社後のタスク整理
出社後、まずはタスクの洗い出しと優先順位付けを行います。
やるべきことが多岐に渡るため、優先順位を設定することが重要です。

２．各種チェック作業
優先順位に従ってタスクを進める中のスキマ時間を利用して各種チェックを実施。
日次、週次、月次のチェックがあり、多くの項目を確認する必要がありますが、
１つのミスがお客様のネットワークに大きな影響を与えるため、慎重に行っています。
手配やシステム登録内容に『 ミス・モレ 』が無いか、進捗に遅延が起きていないか等を
ダブルチェックで確認しています。

３．突発案件や新規アサイン案件への対応
日々発生する突発的なイベントや新規案件に対応し、
朝に決めた優先順位を随時見直して自分のスケジュールを再調整します。
緊急対応が必要な案件もあるため、柔軟な対応が求められます。臨機応変さが大切です。

４．お客様や社内外関係者への報告・連絡・相談（報連相）
お客様や社内の関係者への現在の進捗状況の報告や問合わせに対して適切に対応します。
案件が約2か月と長期に渡るものが多いため、進捗報告をタイムリーに行うことが特に重要です。
報告の遅れはトラブルの原因となるため、
注意を払いながらコミュニケーションを取る必要があります。
お客様や社内外関係者とのコミュニケーションの取り方は電話、メール。
現地での打ち合わせ、オンライン会議など状況に合わせ最善な手法で対応。

５．タスクの整理と引き継ぎ
退勤前にその日の業務を整理します。
処理できなかったタスクは次の日の高優先度タスクとして管理表に記載し、翌日のスムーズな業務に繋げます。
また自身が翌日休暇などで不在となる場合は、整理した翌日対応要のタスクをチームメンバーへ引継ぎ。

当社はスキルアンマッチによる
初回のみ契約で更新なしなどの心配なし◎
「育成」を前提に採用しているので、
安心してお仕事を始められます！

【研修スケジュール】
▼入社初日
社内案内・情報セキュリティ研修

▼2日目～14日
集合研修で組織概要や取り扱いサービス・システムについて学んでいただきます！

▼15日目～1ヶ月
実際のシステムに触れ、OJT担当の教育を受けながら業務フローを少しずつ習得。
慣れてきたらお客様とのメール対応から始めていただき、続いて電話対応もお任せします！

▼1ヶ月～3ヶ月
少しずつ自分の担当案件を増やし、
OJT担当からより詳細な業務フローの説明を受けて理解を深めていきます。
他にも経験豊富なスタッフが周囲には多数おり、
アドバイスを受けられる環境となっていますので、安心して進められますよ♪

≡（在宅あり）ネットワークサービスの開通調整（資格保有者活躍中）≡
在宅 8月スタート
#ITS
KDDI関連のお仕事 CRM6K
Crm6Bd

募集要項

勤務地

東京都 千代田区

路線／アクセス

JR中央・総武線 水道橋駅 徒歩4分

雇用形態

アルバイト・パート・契約社員

給与

フルタイム：時給1,900円

●交通費全額実費支給（規定あり）
●研修中も同時給
※昇給制度があるので、頑張り次第で報酬も上がります。

※試用期間：入社から翌々月末まで

勤務時間

9:00～17:30 休憩：60分 実働：7時間30分

休日

平日のみ/週5日
●土日祝休み
●ワンシフト制
●残業：月10～20時間程度

職場環境

♪テレワークあり♪
お仕事に慣れてきたら、
在宅を含む勤務もOK！
※目安：週2日在宅、PC・モニター貸与有り
※在宅ワーク可能な案件ですが、通勤できることが前提です

♪半数以上が正社員で占めている部署！
正社員を目指してステップアップも可能です◎
75％が就業継続意思があり、
定着率バツグンなんです♪

♪施設充実♪
有名カフェや広い休憩室があります◎
ドラックストアやコンビニ、病院も併設されています。

♪駅チカ！駅から徒歩4分♪
通勤便利な飯田橋エリア！
複数路線の利用も可能でアクセスしやすい◎

♪オフィスカジュアルOK♪
自分らしいスタイルで働けます◎

待遇

安心してお勤めしてほしいから…
厚待遇をご用意しました！

◇社会保険完備（法令に則り適用）
◇健康診断(社保加入者のみ)
◇有給休暇
◇昇給制度あり
◇1分単位の給与計算
◇前給制度(稼働分給与の一部前払/当社規定)
◇休憩室完備

福利厚生制度「ALIベネフィット」
スタッフ特典として国内外20万カ所以上の
施設が優待価格でご利用いただけます♪
※温泉、スポーツ、ショッピング、育児・介護サービスなど

応募条件

・PCの基本操作が出来る方
・Excel基本操作（入力）が出来る方
・Word基本操作（文書作成）が出来る方

■活躍中スキル
１～３のいずれかの資格取得、
またはそれに相当する知識・経験をお持ちの方(時給面での考慮あり)
１．CCNA
２．CompTIA Network+
３．CompTIA Cloud Essentials+

通信業界経験がある方大活躍中です！

ダイバーシティ推進中（障がい、育児、介護など）
アルティウスリンクはPRIDE指標「ゴールド」を
4年連続で受賞いたしました
(2020年、2021年、2022年、2023年）
障がいがある方もすべてのお仕事へ応募いただけます

入社予定日

随時相談可

採用予定人数
随時複数名

お問合せ
◆◇web応募は24時間受付中◇◆

アルティウスリンク株式会社 採用担当
【通話料無料】 0120-985-432
【営業時間】平日 9:30～18:00（土日祝休）
【メール】webentry@altius-link.com

土日祝日にいただいたメールにつきましては、
翌営業日以降、順次対応させていただきます。

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【アルティウスリンク株式会社は、KDDIと三井物産の共同出資会社です】

福利厚生制度「ALIベネフィット」

応募の流れ
お仕事No.
1250707500
お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。

応募方法
応募フォームから応募
Webで応募

電話で応募
0120985432電話で応募

アクセス
東京メトロ東西線 飯田橋駅「A5出口」より徒歩5分
東京メトロ有楽町線・南北線・都営地下鉄大江戸線 飯田橋駅「A2出口」より徒歩6分
JR中央・総武緩行線 飯田橋駅「東口」より徒歩7分
JR中央・総武緩行線 水道橋駅「西口」より徒歩4分
東京メトロ東西線・半蔵門線・都営地下鉄新宿線 九段下駅「出口5」より徒歩10分 在宅ワーク
夕方まで
時給1,500円以上
高時給
長期
土日がお休み
資格を活かせる
ラシク、ハタラク
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