itヘルプデスク・テクニカルサポートの求人 - 愛知県 名古屋市 中村区

＼＼ おすすめPOINT ／／
○高時給1900～2200円！月収34万円以上も可能！
○名古屋駅直結！交通費全額支給！
○土日祝休み！9:00～17:45のワンシフト！
○昼休みはチームで一斉に取得＆メリハリ勤務◎
○広くて快適なオフィス＆社員食堂あり！
○資格取得支援制度＆正社員転換制度あり！
○福利厚生◎特別休暇などお休みも充実！

――――――――
■ 仕事内容 ■
――――――――
＜現場経験をキャリアに変える！＞
大手商社で社内ヘルプデスクのSV補佐として
以下の業務を段階的にお任せしていきます。

＜まずは…＞
◆社内システムやサービス内容の理解（座学・OJT）
◆インシデント管理システム（ServiceNow）の操作習得
◆問い合わせ対応（メール／電話／チャットなど）
◆社内ルールや運用フローの理解

＜その後は…＞
◆インシデントログの集計／分析
◆週次／月次報告用の資料作成
◆KPI／要員管理
◆社内会議・顧客との定例会議への参加
◆ナレッジやマニュアルの整備
◆現場メンバーからの業務相談の対応 など

◎OJT＆資料類充実！
チームフォロー体制も整っているので、無理なくステップアップできます！

◎キャリアアップの道も！
「リーダー」⇒「スーパーバイザー」⇒「マネージャー」と、着実にキャリアアップを目指せる環境です。

＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容

【必須】
◎ヘルプデスクの管理者経験（年数不問）

【活かせる経験】
○ITサポート／テクニカルサポート経験
○システム運用管理
○法人向けの折衝／提案経験
○チームリーダーやプロジェクトリーダー経験

【土日祝休み】
9:00～17:45（実働7時間45分／休憩60分）
※業務に慣れていただいた後、業務の都合により、8時始業をお願いすることがあります。

＊残業：月20h程度
＊完全週休2日制
年間休日120日以上でライフワークバランス◎

【勤務期間】
＊9月1日入社
＊長期歓迎
＊入社日相談OK
＊更新有（更新する場合がある）
＊更新上限 無

◆有給休暇:入社6ヶ月後付与
【2023年度有休取得率：87.6％】

◆特別休暇
（結婚／産前産後／配偶者の出産／公務／介護／忌引／生理／子の看護、など）
※入社1年後には、「メモリアル休暇」「エデュケーショナル休暇」「連休サポート休暇」など、有給とは別に取得できます。

愛知県名古屋市中村区

★交通費全額支給★車通勤OK★8月スタート ◎名古屋駅直結（徒歩5分）

時給 1900円～2200円
■交通費全額支給(公共交通機関での最短ルートで全額支給)
■時間外勤務手当(1分単位で支給)
■友人紹介手当

交通費：通勤交通費全額支給

【 給与例 】
○月収29万4500円（時給1900円×7時間45分×20日）
○月収34万1000円（時給2200円×7時間45分×20日）
→上記に別途、残業代を支給します

【 当社について 】
SCSKサービスウェアは、
住友商事グループの大手SIerである
SCSK株式会社（東証プライム上場）の100％出資グループ企業です。
◎従業員4000名以上
◎女性管理職、20代の管理職登用実績あり
◎「健康経営優良法人2025」
2023年度から3年連続認定
◎社員定着率95％（直近1年）

「ずっと働きたい」が叶う、定着率の高さには理由があります。
■ワーク・ライフ・バランス
「働きやすい職場作り」をキーワードに
・有給休暇の取得促進（有給取得率85.7％※2024年度実績）
・くるみんマーク認定（産休・育休の取得実績多数）
・定期健康診断の100%受診（35歳以上は人間ドック無料）
など、会社を挙げて取り組んでいます。

＼是非こちらもご覧ください！／
〇当社オウンドメディア〇
https://plus.scskserviceware.co.jp/
〇当社の会社紹介動画〇
https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc
〇採用公式Instagram〇
https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/

――――――――――――
■ 正社員転換制度あり ■
――――――――――――
契約社員から正社員への転換制度を設けています。
※2024年度は、37名の転換実績あり！
中長期的にキャリアを描けるお仕事です。

―――――――――――――
■ 資格取得支援制度あり ■
―――――――――――――
IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は120種類以上！
試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。
個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。

【福利厚生】
○社会保険完備
○有給休暇
○正社員転換制度
○各種手当
○無料健康診断(35歳以上:人間ドッグ)
○カウンセリング
○電話健康相談
○SCSK健康保険組合の各種優待制度
（疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有）
○大型フィットネスクラブ優待制度
○リゾート宿泊施設優待制度
○資格取得支援制度（IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり）
○スキルアップ研修制度

-
【勤務先情報】
愛知県名古屋市中村区
└各線：名古屋駅より徒歩5分（駅直結）
└朝はビルのエレベーターが混むので少し余裕をもって出社頂くと良いです。

◎各自ロッカーまたは袖机あり
◎共有のコートロッカーあり
◎ビル内に食堂あり（交通系ICカード支払い）
◎男性：スーツ（クールビズ）、女性：ビジネスカジュアル

＜勤務場所＞変更の範囲 会社の定める就業場所

【従業員構成】
＼こんな方にもオススメ／
SIer・SES・ハードウェア・ソフトウェア・通信サービス・Webサービス・ITインフラ関連の業務経験者
システム開発ソフトウェア開発に携わったことがある方
ヘルプデスク・テクニカルサポートやPCのキッティング作業、コールセンターでのお客様サポートの経験がある方
コールセンター・テレフォンアポインター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方
サーバー構築・運用・通信環境・Webサイト制作に興味のある方
リモートワーク・在宅ワークのお仕事をお探しの方
＼こんな職種で活躍されている方にピッタリ／
ITサポートエンジニア、インフラエンジニア、社内SE、テクニカルサポート職

【技術_B】

1.当サイトより応募する
2.当社採用担当よりメールでご連絡します。

＜今後の流れ＞
ご応募後、当社よりメールにてご連絡いたします。
当社では、まず書類選考を実施しておりますので、
メールで職歴書と履歴書をお送りいただきます。
書類選考を通過された方に、ご面接のご案内をいたします。

【問合せ先について】

問合せ先：0120-309-810

【来社時の持ち物】
オンライン面接実施

＜選考ステップ＞
1．書類選考、適性検査（ご自宅受検）
2．オンライン面接（Teams利用）

※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。