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itヘルプデスク・テクニカルサポートの求人 - 東京都 品川区

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ヘルプデスク
本ページの情報は、第三者がIndeedへ投稿した内容に基づいています。実際の求人情報とは異なる場合もございますので、本ページの求人情報については雇用主へご確認をお願いします。

Job Post Details

メール対応メインの社内向けヘルプデスク/pd044038 - job post

SCSKサービスウェア株式会社 東京PrimeDesk
127件のクチコミ
〒141-0032 東京都 品川区
月給 32万円 ~ 40万円 - 契約社員
  • 学歴不問
  • 転勤なし
  • 残業なし
  • 残業月20時間以内
  • 社員登用あり
  • ブランクOK
  • 第二新卒歓迎
  • 研修あり
  • 資格取得支援あり
  • 健康保険あり
  • 厚生年金あり
  • 雇用保険あり
  • 労災保険あり
  • 固定時間制

勤務地

〒141-0032 東京都 品川区
仕事内容
\\ おすすめPOINT //
◎月給32~40万円or時給2000~2500円!
◎基本電話対応なし!
◎問合せはメール対応メイン!
◎土日祝休み&残業ほぼなし!
◎資格取得支援制度!
◎正社員転換制度あり!


◆ 仕事内容 ◆

大手企業の社員さんからの問合せ対応や
各システムのアカウント管理などをお願いします。

メール対応メイン!
基本、受電対応はないので
「電話は苦手で…」そんな方に◎

<サポートチャネル>
・Teams
・メール
・インシデント管理ツール

【具体的には・・・】
○機器障害やシステムトラブルなどの問合せ対応
○セキュリティ/ネットワークに関する一次受付
※リーダーへ相談して、顧客情報システム担当へエスカレーション
○各システムのアカウント管理(ActiveDiretoryなど)
○Salesforceデータ修正(売上修正や各種権限の変更など)
○機器の貸出

<サポート対象機器>
・PC
・モニタ
・社用スマートフォン(iPhone)
・ICカード
・扉開錠機器
・Mac(ベストエフォート)

<業務内容>変更の範囲 会社の定める業務内容

\\ こんな方に◎ //
□ ヘルプデスク経験を積みたい!
□ 新しい環境で働きたい!
□ ITスキルを活かしたい!
□ 土日祝休み&残業少なめがいい!
□ 業務を通してスキルアップしたい!
etc・・・大歓迎!ぜひ、ご応募ください!

資格
<ブランクOK>
*経験者歓迎
*有資格者歓迎
*フリーター歓迎

▼求めるスキル・経験
□ ヘルプデスク経験(目安:半年以上)
□ OS(Windows10/11)の一般的な知識
□ Microsoft Office(Word・Excelなど)の一般的な知識

▼活かせるスキル
□ 社内ヘルプデスク業務の立ち上げ経験

ほかにも…
□ ヘルプデスク経験
□ OS(Windows10/11)の一般的な知識
□ Microsoft Office製品の一般的な知識
などお持ちの方は経験やスキルを活かして活躍できます!

勤務時間
総労働時間:1週あたり40時間

【土日祝休み】
9:00~18:00(休憩60分)

*ほぼ残業なし(あっても月5h程度)
定時ピタッとお仕事終了♪
*完全週休2日制
年間休日120日以上でライフワークバランス◎

【勤務期間】
*8/1~
*入社日相談OK
*更新有(更新する場合がある)
*更新上限 無

勤務形態
固定時間制
休日
◆有給休暇:入社6ヶ月後付与
【2024年度有休取得率:85.7%】

◆特別休暇
(結婚/産前産後/配偶者の出産/公務/介護/忌引/生理/子の看護など)
【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可能
【エデュケーショナル休暇】資格の受験、勉強などに利用可能
【連休サポート休暇】4連続目の年次有給休暇を取得する際に利用可能
※入社1年後から有給とは別に取得できます。
仕事とプライベートの両方を充実していただくために設けている休暇制度ですので、付与後はぜひ計画的にご利用ください◎

勤務地所在地
〒141-0032 東京都品川区
勤務地備考
東京都品川区

アクセス
《最寄駅:大崎駅》交通費全額支給/高時給2000~2500円/月給32~40万円/土日祝休み/9~18時/ほぼ残業なし/基本電話対応なし/大手企業/8月1日入社/経験活かせる/ブランクOK/社員定着率95%/正社員転換制度あり ◎大崎駅~徒歩7分◎五反田駅~徒歩9分

給与
月給 32万円~40万円
(一律手当を含む)

■月給32万円~40万円
もしくは
■時給2000円~2500円
※スキル・経験を考慮し決定致します。

■交通費支給(公共交通機関での最短ルートで全額支給)
■時間外勤務手当(1分単位で支給)
■友人紹介手当

交通費:通勤交通費全額支給

給与例
<年収例>
▼月給32万円
384万円(月給32万円×12ヶ月)※別途、各種手当

▼月給40万円
480万円(月給32万円×12ヶ月)※別途、各種手当

【 当社について 】
SCSKサービスウェアは、
住友商事グループの大手SIerである
SCSK株式会社(東証プライム上場)の100%出資グループ企業です。
◎従業員4000名以上
◎女性管理職、20代の管理職登用実績あり
◎「健康経営優良法人2025」
2023年度から3年連続認定
◎社員定着率95%(直近1年)

「ずっと働きたい」が叶う、定着率の高さには理由があります。
■ワーク・ライフ・バランス
「働きやすい職場作り」をキーワードに
・有給休暇の取得促進(有給取得率85.7%※2024年度実績)
・くるみんマーク認定(産休・育休の取得実績多数)
・定期健康診断の100%受診(35歳以上は人間ドック無料)
など、会社を挙げて取り組んでいます。

\是非こちらもご覧ください!/
〇当社オウンドメディア〇
https://plus.scskserviceware.co.jp/
〇当社の会社紹介動画〇
https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc
〇採用公式Instagram〇
https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/

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■ 正社員転換制度あり ■
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契約社員から正社員への転換制度を設けています。
※2024年度は、37名の転換実績あり!
中長期的にキャリアを描けるお仕事です。

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■ 資格取得支援制度あり ■
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IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は120種類以上!
試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。
個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。

試用期間
試用期間なし
待遇・福利厚生
【福利厚生】
○社会保険完備
○有給休暇
○正社員転換制度
○各種手当
○無料健康診断(35歳以上:人間ドッグ)
○カウンセリング
○電話健康相談
○SCSK健康保険組合の各種優待制度
(疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有)
○大型フィットネスクラブ優待制度
○リゾート宿泊施設優待制度
○資格取得支援制度(IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり)
○スキルアップ研修制度
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【勤務先情報】
JR:大崎駅北改札口より徒歩7分
JR・都営浅草線:五反田駅より徒歩9分

<勤務場所>変更の範囲 会社の定める就業場所

社会保険
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 健康保険
  • 厚生年金
職場環境
【従業員構成】
\こんな方にもオススメ/
SIer・SES・ハードウェア・ソフトウェア・通信サービス・Webサービス・ITインフラ関連の業務経験者
システム開発ソフトウェア開発に携わったことがある方
ヘルプデスク・テクニカルサポートやPCのキッティング作業、コールセンターでのお客様サポートの経験がある方
コールセンター・テレフォンアポインター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方
サーバー構築・運用・通信環境・Webサイト制作に興味のある方

\こんな職種で活躍されている方にピッタリ/
ITサポートエンジニア、インフラエンジニア、社内SE、テクニカルサポート職

【技術_B】

応募方法
当サイトよりご応募ください。
弊社の採用担当から下記のメールアドレスよりご連絡致します。
E-Mail:sw-saiyo.sp@saiyo.scskserviceware.co.jp

選考プロセス
<選考の流れ>
応募

マイページ(応募者情報)登録 ※約5分

適性検査
面接(1~2回)

内定!

【問合せ先について】

問合せ先:0120-573-140

企業名
SCSKサービスウェア株式会社
本社所在地
東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階
業種
  • 情報技術
  • ITサービス
代表者名
福島 俊一郎
その他
【ブランド名】
SCSKサービスウェア株式会社
【事業内容】
BPO事業
代表電話番号
+81368902500
SCSKサービスウェア 株式会社
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