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itヘルプデスク・テクニカルサポートの求人 - 北海道 札幌市 中央区 大通西

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  • 仕事内容 大手企業の社内ヘルプデスクにて、デバイス操作に関するお問合せ対応をお願いします! <主なお問合せ内容> デバイス操作・システム・アプリケーションなど ⏩マニュアル…
  • 仕事内容 ◆仕事内容 ―――――ここに注目!――――― *Microsoft製品やIT知識が身に付く! *自由な雰囲気の外資系!オシャレ自由♪ *土日祝休み/9時…
  • 企業名 株式会社HARP 求人名 【札幌/運用・保守・監視】年休120日/月平均残業10時間/転勤無/UIターン歓迎 企業・求人の特色…
  • 株式会社HARP 【札幌】ヘルプデスク/テクニカルサポート(マネジャー候補) リモートワーク可,フレックスタイム制度,正社員,学歴不問,転勤なし,土日休み,完全週休2日制…
  • 概要 Microsoft365導入サポートエンジニア 募集職種 カスタマーサポート 雇用形態 派遣社員 給与 昇給・賞与 月給 300,000円 ~ 350,000円 給与条件:…
  • 仕事内容 お客様(法人)が利用するMicrosoft社のOffice系製品に関するサポートのオシゴトです! 設定や操作方法、トラブル等、解決方法を調べてご案内していただきます。 …
  • *仕事内容: * Microsoft社のoffice製品(M365)のアカウントに関する設定や操作方法などの問い合わせにメールや電話で対応するテクニカルサポート…
  • ■仕事内容 【仕事概要】 データセンターに常駐して、顧客企業のサーバ保守運用業務。 定例での運用作業や不具合や障害時の保守・運用対応を担当します。 <具体的には> …
  • 仕事内容 【お仕事について】 お客様企業にお勤めの従業員様の PCや携帯・タブレット等周辺機器お問合せ。 複数企業様のパスワードリセット等ご対応。 電話7…
  • ■仕事内容 Microsoft365の導入や、既に導入している企業向けのテクニカルサポートとコンサルティング業務に携わってくださる方を募集いたします。…
  • 株式会社アイデム <正社員> IT事務_既卒・第二新卒(札幌)/北海道札幌市中央区★アイデムエージェントがご紹介します! (応募可能期間 :2025/07/09 ~ 2026…
  • *仕事内容: * <具体的な仕事内容> インフラエンジニアとして、社内SE・システム運用、保守・テクニカルサポートなどの業務を担当します。 ★具体的な研修の流れ  ̄V ̄ ̄ ̄ ̄…
  • Salesforceサポート IT/システムエンジニア(SE)/テスト・評価/プログラマー(PG)/設計/月払い/無期雇用/正社員/交通費支給/資格取得支援あり/住宅手当あり…
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ヘルプデスク
本ページの情報は、第三者がIndeedへ投稿した内容に基づいています。実際の求人情報とは異なる場合もございますので、本ページの求人情報については雇用主へご確認をお願いします。

Job Post Details

デバイス操作に関する社内ヘルプデスク - job post

NEC VALWAY株式会社(札幌オフィス)
〒060-0807 北海道 札幌市 北区 北七条西
月給 20.5万円 ~ 24.0万円 - 正社員
過去30日間に、75%以上の応募に対応しました。
  • 交通費支給
  • 賞与あり
  • 学歴不問
  • 主婦・主夫歓迎
  • 駅近5分以内
  • フリーター歓迎
  • 残業月20時間以内
  • 服装自由
  • ブランクOK
  • 第二新卒歓迎
  • 研修あり
  • 経験者歓迎
  • 有資格者歓迎
  • 健康保険あり
  • 厚生年金あり
  • 雇用保険あり
  • 労災保険あり
  • 固定時間制

勤務地

〒060-0807 北海道 札幌市 北区 北七条西
仕事内容
大手企業の社内ヘルプデスクにて、デバイス操作に関するお問合せ対応をお願いします!

<主なお問合せ内容>
デバイス操作・システム・アプリケーションなど
⏩マニュアル・FAQ・手順書を参照しながら回答を行います。
⏩教育やサポート体制、マニュアル・ナレッジが充実しているので安心!

<一日のお仕事の流れ>
●8:45~ メールチェック
●8:55~ 朝礼
●9:00~ テストコール
●9:00~17:30
オペレータ電話対応時の手上げ対応
2次エスカレーション先へエスカレーション対応
問い合わせメール対応
●17:30~ テストコール・締め作業
●退勤

\\⭐安心・安定のNECグループ⭐//
正社員のヘルプデスクとして活躍するチャンス!

完全週休2日制&固定ワンシフト!
仕事とプライベートを両立しながら働けます✨

ヘルプデスクとして様々な方と接する機会が多いお仕事だから、
コミュニケーションスキルを身につけている方は大歓迎!
ヘルプデスク経験はもちろん、コールセンターや接客・販売職、営業など、
あなたが培ってきた経験・スキルを活かして活躍できる環境です✨

「ありがとう」「助かったよ!」と感謝されることが多いお仕事なので、サポート業務や縁の下の力持ちなお仕事が好きな方にピッタリ!
「誰かのために働きたい」
「やりがいをもって取り組める仕事をしたい」
そんな方にオススメのお仕事です✨
求めている人材
⏬必須要件⏬
■基本的な電話対応が出来る方
■8:45~17:30勤務対応が可能な方
■コールセンター・ヘルプデスクにてテクニカルサポートの経験がある方

⏬こんな経験・スキルがある方は大歓迎⏬
■ITに関する知識の習得やスキルの向上に前向きな方
(例)IT、ICT、IoT、DXに関する資格取得を積極的に取り組める方など
■コミュニケーション能力に自信のある方歓迎
■PC操作に慣れている方
■英語での業務経験がある方

★過去にご応募いただいた方には「事務 正社員」「データ入力」「コールセンター」「コールセンタースタッフ」でお仕事を探されていた方もいらっしゃいます!
勤務時間詳細
実働時間:1日あたり7時間45分
平均勤務日数:1ヶ月あたり18日 〜 21日

【勤務時間】
8:45~17:30(実働7時間45分/休憩1時間)
週5日勤務(月~金)

【残業時間】
10~15時間/月 ※繁閑により変動あり
勤務形態
固定時間制
休日休暇
◆完全週休2日制(土日祝休み)
◆年次有給休暇制度(入社6ヶ月後に15日付与)
◆産前・産後・育児・介護・生理休暇
勤務地所在地
060-0807 北海道札幌市北区北七条西1丁目2-6 NCO札幌ビル
交通・アクセス
札幌市営地下鉄南北/東豊線「さっぽろ駅」直結/JR線「札幌駅」徒歩3分
給与詳細
基本給:月給 20万5000円 〜 24万円

固定残業代:なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし
全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

◆経験・スキル等を考慮し、当社規定に従い決定
◆別途時間外手当・通勤交通費規定支給
◆賞与あり
◆昇給あり
給与例
【年収例】
283万7752円~330万5164円
※年収例は賞与および残業手当10時間分の金額を含んでおります。
試用期間
試用期間あり
試用・研修期間:10日間
試用・研修期間の条件:本採用と同じ
座学研修:5営業日程度
OJT研修:5営業日程度
本人の能力次第で昇格の機会あり
待遇・福利厚生

【福利厚生】
◆社会保険完備
◆昇給昇格制度
◆通勤交通費規定支給
◆時間外手当別途支給
◆契約保養所
◆慶弔金
◆財形貯蓄
◆従業員持株会
◆在宅勤務費用補填
◆選択型福利厚生制度
◆屋内喫煙可能場所あり ※電子専用
◆服装:ドレスコードフリー
社会保険
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 健康保険
  • 厚生年金
職場環境
⭐和気あいあいとした雰囲気の職場環境⭐
困ったことがあれば先輩にすぐに相談でき、分からないことも気軽に聞ける雰囲気です。
新しい人も馴染みやすい雰囲気であり、コールセンター未経験だったメンバーも多数活躍中!

喫煙所:喫煙所あり(屋内)
屋内喫煙可能場所あり ※電子専用
選考プロセス
[1]Web応募フォームより必要事項を記載の上ご応募ください。
[2]書類選考を実施
ご縁があった場合のみ7営業日以内にご連絡いたします。
[3]面接(2回+適性検査)

※応募時にご不明な点がございましたら、
メールにてお問合せください。
企業名
NEC VALWAY株式会社
本社所在地
東京都港区芝1-15-11 芝光和ビル
業種
  • ITサービス
  • インターネット・Webサービス
  • ソフトウェア開発
代表者名
伊藤 相
代表電話番号
+81120763322
CA00539295
30+日前
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