itヘルプデスク・テクニカルサポートの求人 - 東京都 渋谷区 渋谷駅

屈指の最先端企業、DeNAグループの医療機器・医療関連ソフトウエアの開発、販売を行っている会社でのお仕事です。
※医療関連の知識は必要ありません。

【仕事内容】
本ポジションは導入する病院の情報システム部門に対しメーカーのサービス技術者の立場で出入りします。

・サービスに関する現地病院関係者に対するヘルプデスク業務
・サービスの現地利用病院でのアカウント管理(アドミン業務)
・利用者へ向けたサービスの利用方法トレーニング
・サービス利用のための端末の導入支援(キッティング等)

目標：
・サービスの導入完了及び病院関係者全体での利用状態安定化
・出入りする病院の情報システム部門担当者に対しての管理ツールの利用方法、テクニカルサポートに関連したノウハウの習得

付随する売上貢献の可能性：
・導入中における利用アカウントの追加
・導入中における利用端末(スマートフォン/タブレット等)の追加

出張：
・全国出張あり
・会社契約のレンタカーを使用することがありますので車の運転が求められます

スケジュール：
フォローで出入りする病院の規模、サポートに必要な深度により出張期間に差があります。（1日～1か月）
病院訪問が無い日程に関しては本社への出社で、上記の付随業務に対応していただきます。
ゆくゆくはこの業務に関わる新規メンバーの育成やアサインなど上流工程側に関わっていただきます。

「経験より、人柄を重視」
以下に当てはまる方を歓迎します。すべてに当てはまらなくても大丈夫です。
・自律性：目的を理解し、自ら動ける方
・柔軟性：変化を前向きに受け入れられる方
・協調性：チームや社内外の関係者と丁寧にやりとりできる方
・論理性：情報を構造的に整理し、提案できる方
・人柄の魅力：自然と周囲に人が集まる、親しみやすい雰囲気の方

・普通自動車免許（取得から1年以上経過していること）
・車の運転が問題なく行えること（ペーパードライバーではないこと）

【歓迎条件】
システム営業・セールスエンジニアのご経験半年以上

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日

9：00～18：00
実働8時間／休憩1時間

土日祝休み

渋谷駅から徒歩0分

※基本給・固定残業代の総額

基本給：月給 27万9000円 〜 32万3000円

固定残業代：あり
1ヶ月あたり4万1000円 〜 4万7000円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

通勤手当支給

【福利厚生】
・有給休暇
・社員登用制度
・研修制度
・無料健康診断
・社内無料ドリンクあり

※受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙

eラーニングで効率よくスキルアップを図りませんか？
福利厚生の一環として、ぜひご活用ください！

本年6月に移転したばかりの新しいオフィスです。渋谷スクランブルスクエア内で渋谷駅直結、通勤もスムーズです。

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

応募後、書類選考 → 一次面接 → 二次面接の流れです。