lineヤフーコミュニケーションズ株式会社 の求人
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- 株式会社出前館東京都 渋谷区・一部在宅転勤なし在宅OK服装自由資格取得支援ありフレックスタイム制度あり健康保険あり厚生年金あり雇用保険あり労災保険あり
- 年俸 600万円 ~ 900万円
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Posted30+日前企業名 株式会社出前館 求人名 【顧客応対管理】LINEヤフー... 大阪支店、福岡営業所 関連会社：日本フードデリバリー株式会社 株式会社出前館コミュニケーションズ その他備考・企業からの... - LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社福岡県 福岡市 博多区・一部在宅副業・WワークOK服装自由フレックスタイム制度あり健康保険あり厚生年金あり雇用保険あり労災保険あり
- 月給 333,334円 ~ 466,667円
- 正社員
この採用企業の、同種の別の求人を見るPosted30+日前企業名 ＬＩＮＥヤフーコミュニケーションズ株式会社 求人名... 博多ビル１２階 関連会社：■LINEヤフー株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント：当社は、LINEヤフーが展開す... - LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社〒812-0012 福岡県 福岡市 博多区 博多駅中央街シフト制健康保険あり厚生年金あり雇用保険あり労災保険あり
- 月給 204,141円 以上
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- 月給 333,334円 以上
- 正社員
Posted30+日前企業名 ＬＩＮＥヤフーコミュニケーションズ株式会社 求人名... 博多ビル１２階 関連会社：■LINEヤフー株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント：当社は、LINEヤフーが展開す... - LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社福岡県 福岡市 博多区・一部在宅副業・WワークOK服装自由フレックスタイム制度あり健康保険あり厚生年金あり雇用保険あり労災保険あり
- 月給 37.5万円 以上
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プロフィールだけでカンタン応募Posted30+日前プできる環境がある ・LINEヤフーが展開する多様なサービス... 準を有しています。 仕事内容 LINEヤフーの様々なサービスの運営サポートを行います。 具体的には、LINE各種サービ... - LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社〒812-0012 福岡県 福岡市 博多区 博多駅中央街シフト制健康保険あり厚生年金あり雇用保険あり労災保険あり
- 月給 204,141円 以上
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プロフィールだけでカンタン応募Posted30+日前でもスキルアップ、キャリアアップできる環境がある ・LINEヤフーが展開する多様なサービスに携わり、ユーザーと近い距離間... 日24時間稼働しているLINEヤフーの様々なサービスの運営サ... - LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社2.5〒812-0012 福岡県 福岡市 博多区 博多駅中央街交通費支給昇給あり転勤なし副業・WワークOK社員登用あり在宅OK育児サポートあり急募産休・育休取得実績あり未経験者歓迎
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プロフィールだけでカンタン応募Posted30+日前会社情報:LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社 この... 勤務可,副業可 「LINE バブル2」や「LINE レンジャ―」「LINE POP2」など、LINE GAMEの運用を... - LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社2.5〒812-0012 福岡県 福岡市 博多区 博多駅中央街交通費支給賞与あり昇給あり転勤なし副業・WワークOK服装自由第二新卒歓迎U・Iターン歓迎
- 月給 230,522円 ~ 250,000円
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プロフィールだけでカンタン応募Posted11日前対応 ・LINEギフト出店中の企業からの問い合わせ対応 ・LINEギフトの新規出店手続きに関するサポート業務 ・LINE... 会社情報:LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社 この... - LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社2.5〒812-0012 福岡県 福岡市 博多区 博多駅中央街交通費 支給昇給あり副業・WワークOK在宅OK服装自由研修あり育児サポートありU・Iターン歓迎急募産休・育休取得実績あり
- 月給 199,046円 ~ 258,334円
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プロフィールだけでカンタン応募Posted1日前会社情報:LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社 この... LINEヤフーグループ内最大規模のテスト組織の中で、部署横断プロジェクトとしての施策立案・実行ができる ・LINEヤフー... - LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社〒812-0012 福岡県 福岡市 博多区 博多駅中央街健康保険あり厚生年金あり雇用保険あり労災保険あり固定時間制
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プロフィールだけでカンタン応募Posted30+日前内容 「LINEバブル2」「LINEレンジャー」「LINE POP2」など、全世界で累計8億ダウンロードを超えるLINE... クセス LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社 JR九州... - LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社〒812-0012 福岡県 福岡市 博多区 博多駅中央街健康保険あり厚生年金あり雇用保険あり労災保険あり固定時間制
- 月給 24万円 以上
- 正社員
プロフィールだけでカンタン応募Posted30+日前LINEおよびYahoo! JAPANなどサービスの成⻑とともに、LINEヤフーコミュニケーションズが持つ機能・担う役割... クセス LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社 JR九州... - LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社〒812-0012 福岡県 福岡市 博多区 博多駅中央街フレックスタイム制度あり健康保険あり厚生年金あり雇用保険あり労災保険あり
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この採用企業の、同種の別の求人を見るプロフィールだけでカンタン応募Posted21日前とを目指しています。ユーザー視点を持ち、LINEヤフーとLINEヤフーコミュニケーションズが目指す「WOW」で「!（びっ... クセス LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社 JR九州... - LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社〒812-0012 福岡県 福岡市 博多区 博多駅中央街健康保険あり厚生年金あり雇用保険あり労災保険あり固定時間制
- 月給 233,334円 以上
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プロフィールだけでカンタン応募Posted30+日前LINEおよびYahoo! JAPANなどサービスの成⻑とともに、LINEヤフーコミュニケーションズが持つ機能・担う役割... クセス LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社 JR九州... - LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社〒812-0012 福岡県 福岡市 博多区 博多駅中央街健康保険あり厚生年金あり雇用保険あり労災保険あり固定時間制
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プロフィールだけでカンタン応募Posted30+日前仕事内容 「LINE公式アカウント」や「LINEプロモーショ... 1 JRJP博多ビル12F アクセス LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社 JR九州・JR⻄⽇本・福岡市営地下鉄...
本ページの情報は、第三者がIndeedへ投稿した内容に基づいています。実際の求人情報とは異なる場合もございますので、本ページの求人情報については雇用主へご確認をお願いします。
Job Post Details
【顧客応対管理】LINEヤフーグループ/残業15h程度/リモート週2日可能 その他カスタマーサポート/コールセンター - job post
東京都 渋谷区•一部在宅
年俸 600万円 ~ 900万円 - 正社員
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。
- 転勤なし
- 在宅OK
- 服装自由
- 資格取得支援あり
- フレックスタイム制度あり
- 健康保険あり
- 厚生年金あり
- 雇用保険あり
- 労災保険あり
勤務地
東京都 渋谷区•一部在宅
企業名
株式会社出前館
求人名
【顧客応対管理】LINEヤフーグループ/残業15h程度/リモート週2日可能
仕事の内容
出前館の ユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門において、顧客満足度・品質向上を目的に問い合わせ対応の責任者として管理とトラブル解決に向けた最終対応をご経験に応じてお任せします。
【詳細】■1次対応窓口で解決困難な問い合わせの2次対応・エスカレーション対応 ■発生案件の内容調査・分析、および改善策の立案 ■関連部署への報告書や改善提案書の作成 ■VOC(Voice of Customer)を活用したナレッジ共有・改善活動推進 ※コンタクトセンターで一次解決が難しかった、重篤な問い合わせやクレームの対応(2次対応・エスカレーション対応)をお任せします。
【詳細】■1次対応窓口で解決困難な問い合わせの2次対応・エスカレーション対応 ■発生案件の内容調査・分析、および改善策の立案 ■関連部署への報告書や改善提案書の作成 ■VOC(Voice of Customer)を活用したナレッジ共有・改善活動推進 ※コンタクトセンターで一次解決が難しかった、重篤な問い合わせやクレームの対応(2次対応・エスカレーション対応)をお任せします。
募集職種
【顧客応対管理】LINEヤフーグループ/残業15h程度/リモート週2日可能
必要な経験・能力等
【必須】ToC向けカスタマーサポートのご経験
【魅力】■出前館のサービス品質を守る最後の砦として、お客様の声を的確に受け止め、再発防止や改善施策に活かしていくことで、ユーザー体験の向上とサービス全体の改善に貢献頂きます。 ■日々発生する多種多様な課題に対して、冷静かつ柔軟に対応し、問題の本質を見極めて解決へ導いて頂きます。現場に近い立場だからこそ得られるナレッジを組織内へ展開し、より強いカスタマーサポート体制の構築にも携わって頂きます。
【魅力】■出前館のサービス品質を守る最後の砦として、お客様の声を的確に受け止め、再発防止や改善施策に活かしていくことで、ユーザー体験の向上とサービス全体の改善に貢献頂きます。 ■日々発生する多種多様な課題に対して、冷静かつ柔軟に対応し、問題の本質を見極めて解決へ導いて頂きます。現場に近い立場だからこそ得られるナレッジを組織内へ展開し、より強いカスタマーサポート体制の構築にも携わって頂きます。
学歴・資格
学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校
語学力：
資格：
語学力：
資格：
企業・求人の特色
【最大手デリバリーテック企業「出前館」/年間配達件数約7,500万件/アクティブユーザー500万人超/加盟店舗数12万店舗以上】CX・顧客満足度最大化のため、サービス・プロダクト改善を推進
就業時間
（1日あたり所定労働時間07時間30分）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～15:00）
休憩：60分
残業：有
備考：固定残業代の相当時間：40.5時間/月
休憩：60分
残業：有
備考：固定残業代の相当時間：40.5時間/月
勤務形態
フレックスタイム制度
休日
休日：120日
（内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始6日
その他（慶弔/特別休暇/誕生日休暇）
有給休暇：有（10～20日）（入社半年経過以内に10日以上付与致します）
（内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始6日
その他（慶弔/特別休暇/誕生日休暇）
有給休暇：有（10～20日）（入社半年経過以内に10日以上付与致します）
勤務地所在地
東京都 渋谷区 千駄ケ谷5-27-5リンクスクエア新宿11階
勤務地備考
東京都渋谷区
勤務地備考
勤務地①
事業所名：東京本社
所在地：東京都 渋谷区 千駄ケ谷5-27-5リンクスクエア新宿11階
最寄駅：東京メトロ 丸ノ内線 新宿駅 徒歩5分、JR 山手線 代々木駅 徒歩5分、東京メトロ 丸ノ内線 新宿三丁目駅 徒歩1分
喫煙環境：敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）
備考：出社とリモートのハイブリッド型。リモートワーク勤務は週2日程度可能です。直行直帰も可
転勤：無
事業所名：東京本社
所在地：東京都 渋谷区 千駄ケ谷5-27-5リンクスクエア新宿11階
最寄駅：東京メトロ 丸ノ内線 新宿駅 徒歩5分、JR 山手線 代々木駅 徒歩5分、東京メトロ 丸ノ内線 新宿三丁目駅 徒歩1分
喫煙環境：敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）
備考：出社とリモートのハイブリッド型。リモートワーク勤務は週2日程度可能です。直行直帰も可
転勤：無
想定年収
600万円～900万円
雇用形態
正社員
期間の定め：無
期間の定め：無
賃金形態
形態：年俸制
備考：年俸￥6,000,000～ 基本給￥381,000～ 固定残業代￥119,000～を含む/月
諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給）
備考：年俸￥6,000,000～ 基本給￥381,000～ 固定残業代￥119,000～を含む/月
諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給）
試用期間
有
期間：3ヶ月
備考：変更無
期間：3ヶ月
備考：変更無
試用期間
試用期間あり
試用期間3ヶ月。
試用期間3ヶ月。
制度、設備
在宅勤務 （一部従業員利用可）
リモートワーク可 （一部従業員利用可）
時短制度 （一部従業員利用可）
自転車通勤可 （一部従業員利用可）
服装自由 （一部従業員利用可）
出産・育児支援制度 （全従業員利用可）
資格取得支援制度 （一部従業員利用可）
研修支援制度 （全従業員利用可）
リモートワーク可 （一部従業員利用可）
時短制度 （一部従業員利用可）
自転車通勤可 （一部従業員利用可）
服装自由 （一部従業員利用可）
出産・育児支援制度 （全従業員利用可）
資格取得支援制度 （一部従業員利用可）
研修支援制度 （全従業員利用可）
その他制度
退職金：無
社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険
寮・社宅：無
社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険
寮・社宅：無
社会保険
- 雇用保険
- 労災保険
- 健康保険
- 厚生年金
配属先情報
正社員8名
求人エントリーにあたって
この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。
※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。
※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。
※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。
※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。
選考内容
面接回数：2回程度（目安）
筆記試験：無
採用人数：3名
筆記試験：無
採用人数：3名
企業名
リクルートエージェント
本社所在地
〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー
業種
- 職業紹介
採用企業情報・求人取扱いエージェント
■求人取扱いエージェント
リクルートエージェント
https://www.r-agent.com/
■採用企業情報
事業内容：■国内最大級のオンラインデリバリーサービス『出前館』の運営及びそれに関わる事業
設立：1999年09月
代表者：代表取締役社長 矢野哲
従業員数：469人
平均年齢：35.8歳
資本金：100百万円
株式公開：スタンダード市場
主な株主：LINE 未来Fund有限責任事業組合 Zホールディングス
本社所在地：〒151-0051 東京都渋谷区 千駄ケ谷５丁目２７番５号 リンクスクエア新宿１１階
本社以外の事業所：札幌営業所、名古屋営業所、大阪支店、福岡営業所
関連会社：日本フードデリバリー株式会社 株式会社出前館コミュニケーションズ
その他備考・企業からのフリーコメント：【取り巻く環境と今後の出前館】コロナ禍を経て、フードデリバリーは幅広い世代に利用されるようになりました。 飲食店の営業自粛やリモートワーク、オンライン会食などを通じて、一度は使ったことがあるというユーザーが増加し、利用シーンの拡大と共に、フードデリバリーは本格的な日常化に向かい始めています。 当社においては、高いユーザー体験を実現するべく、配達品質やプロダクト、カスタマーサービスの向上を常に行っています。最近では、日用品や生鮮食品の配達など"ラストワンマイル"の領域までサービスを推し拡げ、今後もさまざまなシーンにフィットするサービスとして事業を拡大してまいります。 また、当社のコーポレートミッション「テクノロジーで時間価値を高める」に基づき、利用いただいた皆様に対して"時間価値の最大化"をテクノロジーの力で実現していくために、これからも激しい時代の変化にいち早く対応し、飲食店やユーザーの声に常に真摯に向き合い、地域の人々の幸せをつなぐライフインフラとして、出前館をさらに進化させていきたいと考えています。
決算情報：
決算期2023/08 売上高51,416百万円 経常利益-12,122百万円
決算期2024/08 売上高50,411百万円 経常利益-5,853百万円
※決済単位：連結
リクルートエージェント
https://www.r-agent.com/
■採用企業情報
事業内容：■国内最大級のオンラインデリバリーサービス『出前館』の運営及びそれに関わる事業
設立：1999年09月
代表者：代表取締役社長 矢野哲
従業員数：469人
平均年齢：35.8歳
資本金：100百万円
株式公開：スタンダード市場
主な株主：LINE 未来Fund有限責任事業組合 Zホールディングス
本社所在地：〒151-0051 東京都渋谷区 千駄ケ谷５丁目２７番５号 リンクスクエア新宿１１階
本社以外の事業所：札幌営業所、名古屋営業所、大阪支店、福岡営業所
関連会社：日本フードデリバリー株式会社 株式会社出前館コミュニケーションズ
その他備考・企業からのフリーコメント：【取り巻く環境と今後の出前館】コロナ禍を経て、フードデリバリーは幅広い世代に利用されるようになりました。 飲食店の営業自粛やリモートワーク、オンライン会食などを通じて、一度は使ったことがあるというユーザーが増加し、利用シーンの拡大と共に、フードデリバリーは本格的な日常化に向かい始めています。 当社においては、高いユーザー体験を実現するべく、配達品質やプロダクト、カスタマーサービスの向上を常に行っています。最近では、日用品や生鮮食品の配達など"ラストワンマイル"の領域までサービスを推し拡げ、今後もさまざまなシーンにフィットするサービスとして事業を拡大してまいります。 また、当社のコーポレートミッション「テクノロジーで時間価値を高める」に基づき、利用いただいた皆様に対して"時間価値の最大化"をテクノロジーの力で実現していくために、これからも激しい時代の変化にいち早く対応し、飲食店やユーザーの声に常に真摯に向き合い、地域の人々の幸せをつなぐライフインフラとして、出前館をさらに進化させていきたいと考えています。
決算情報：
決算期2023/08 売上高51,416百万円 経常利益-12,122百万円
決算期2024/08 売上高50,411百万円 経常利益-5,853百万円
※決済単位：連結
代表電話番号
+81368351111
リクルートエージェント
30+日前
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