microsoft 365の求人 - 北海道 札幌市

◆仕事内容
―――――ここに注目！―――――
＊Microsoft製品やIT知識が身に付く！
＊自由な雰囲気の外資系！オシャレ自由♪
＊土日祝休み／9時-18時の固定シフト！
＊残業少なめ＆金曜日はノー残業デー！
＊正社員登用あり！最短半年でチャレンジ可
＊入社3ヶ月後で月給27.2万円に昇給実績も◎
――――――――――――――――

【仕事内容】
オフィスソフト『Microsoft365』をご利用中の
企業のお客様向けのカスタマーサポート業務。
アカウントに関するお問い合わせに対応し、
お客様のスムーズな業務を支える役目です！

～お問い合わせ例～
●新入社のアカウントを一括で作成したい
●ライセンスを一括で付与したい…など

～対応の流れ例～
［1］専用システムにて問い合わせ受信
［2］内容確認(1日2～3件程度、担当案件として割り振り)
［3］顧客情報と問い合わせ詳細をヒアリング
［4］マニュアルなど確認しながらサポート開始！
［5］お客様に適切な回答をお伝えする

※ヒアリングや回答時は電話・メールにて行います

～対応件数・時間の目安～
●対応件数：2～3件/日
※繁忙期（3月・4月）は4～5件/日
●解決までの日数：平均10日程度
※早ければ1日で解決するものもございます！

――――――――――――――――

◆たっぷり2ヶ月間の研修あり
＜研修の流れ＞
システムの操作方法や電話応対などの基礎研修
▼
サポートチームで座学研修
▼
管理者と一緒に実際のお客様対応(2週間)
管理者が電話対応からモニタリングしているので安心！

＜研修後のサポートも充実＞
通常マニュアルと新人さん用のマニュアル完備！
自分で調べながら対応することも可能ですし、
困った時はチャットや会話での相談ももちろんOK◎

＜一人ひとりを見ています＞
また、チームリーダーや管理者との
定期的な面談の機会も設けることができ、
不安やチャレンジしたいことなどがあれば
いつでも溜め込まず相談できます！

――――――――――――――――

◆環境＆人間関係が自慢！
＜ストレスなく活躍できる！＞
9時-18時の固定シフト＆土日祝休みで
年間休日は123日と充実！
また繁忙期以外は残業も少なく、
金曜日はノー残業デーなので週末が長く感じます♪

勤務地は札幌駅より徒歩3分の
新しくできた綺麗なオフィスビルで通勤快適！
服装・髪型・ネイル・ピアスも自由なので
自分らしくメリハリをつけて働けますよ。

――――――――――――――――

＜男女・年数問わず活躍可能＞
入社後最短半年で挑戦できる正社員登用制度があり
意欲次第で早期ステップアップが目指せます！
1年未満で管理者に昇格したスタッフも◎

「働きやすい環境でキャリアを築いていきたい！」
「ITやオフィスソフトに関する専門知識が欲しい」
そんな方はぜひ前向きにチャレンジしてください。

――――――――――――――――

◆働きがい認定企業！
日本コンセントリクスは、年齢や性別によらない
公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、
外部からも高評価をいただき、数多くの受賞をしております。

■Great place to work/働きがいのある会社 認定
■Well-being CUSTOMER CENTER AWARD(R)（2025/2026）

特に、「働きがいのある会社」として
★2年連続★世界的な調査機関GPTWから正式に認定されました。

働く人へのアンケートの結果を基に、
優れた職場文化に基づいた「働きやすさ」と
「やりがい」のある会社であることが評価されています！

――――――――――――――――

◆こんなタイプにピッタリ！
「人と話すことが好き、得意」
「マルチタスクが得意！」
「ソフトやITに関する知識を深めたい」
「退勤後などプライベートも大事にしたい」
「堅苦しい雰囲気や上下関係はニガテ」
「コミュニケーションスキルをより高めたい」

未経験OK！
社員経験がない方も大歓迎です！

＜必須＞
・PCの基本操作ができる方
・コミュニケーションを取ることが好きな方
・電話でのコミュニケーションに抵抗がない方

＜下記一つでも当てはまる方大歓迎＞
◎人と話すことが好き
◎コールセンター、テクニカルサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク経験者
◎事務・接客・販売・営業の経験者
◎プログラミング、PCキッティング、運用保守、システムエンジニア経験者
◎IT関連の資格をお持ちの方
◎PCゲームやガジェットが好き
◎前向きなチャレンジを楽しめる方

総労働時間：1ヶ月あたり168時間

9:00～18:00(実働8時間)

※残業少なめ／平均10時間程度
※少ないときは月3時間になる月もあり
※金曜日はノー残業デー

【入社日】
入社日：9月1日（月）
秋から新しいキャリアをスタートさせたい方、大歓迎♪

完全週休2日制(土日祝)
年間休日：123日(2025年度)

・有給休暇（取得率は89.6%。連続取得も可能です！）
・慶弔休暇
・特別休暇（結婚5日、配偶者出産3日）
・産前産後休暇、育児休暇（ともに取得実績あり）
・介護休暇
・看護休暇

北海道札幌市北区北６条西１丁目 １ー３The Link Sapporo

札幌市営南北線 さっぽろ16番口徒歩約3分、札幌市営東豊線 さっぽろ16番口徒歩約3分、ＪＲ函館本線 札幌東通り北口徒歩約3分
JR「札幌駅」・地下鉄「さっぽろ駅」より徒歩3分

月給 24万円～27万2000円
（一律手当を含む）

研修の2か月間は240,000円。

3ヶ月目からは、スキル習得により2段階で昇給予定です。
240,000円→256,000円→272,000円
★最短3ヶ月後にMax272,000円に昇給したスタッフもおります！

交通費：通勤交通費全額支給

月収例：292,000円(26歳)
月給272,000円＋残業手当20,000円（月10時間の場合）

【福利厚生】
副業OK(承認制)
交通費全額支給
昇給
社会保険完備(初日より加入）
育児支援制度(託児所・病児保育費用補助※規定あり)
教育支援制度(資格取得受験料補助)
出産、育児休暇
特別休暇(慶弔・看護・介護)
慶弔金見舞金制度(結婚、出産等)
服装髪型自由
休憩室完備
定期健康診断あり(年に1回、会社負担)
インフルエンザ予防接種補助(規定あり)
健康相談窓口
社内イベント(全社・プロジェクト毎にユニークなイベントあり)
BELSファミリークラブ(旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引)
限定正社員登用制度（エリア/プロジェクト）
雇用形態は契約社員スタートですが、年に2回、最短入社半年よりチャレンジ可能。希望する多くの方が登用されています。(賞与あり、福利厚生の拡充)
正社員登用制度
受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）

【従業員構成】
＊在籍スタッフは30代前半の割合が高いです
＊チームリーダー・管理者は全員が女性のチームです

【職場の雰囲気】
デスクワーク
アットホーム
お客様との対話は多い
初心者活躍中
力仕事が少ない
決められた時間できっちり

当求人を最後までご覧いただきありがとうございます。ご応募される方は必要事項をご入力の上、お気軽にご応募ください。

ご応募いただいた内容を確認の上、求人担当者より追ってご連絡いたします。（応募日または翌営業日にメールにて選考案内のご連絡をいたします。）
■応募
↓
■書類選考
↓
■Web面接（1回）
↓
■内定

【問合せ先について】

hokkaido_cp