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本ページの情報は、第三者がIndeedへ投稿した内容に基づいています。実際の求人情報とは異なる場合もございますので、本ページの求人情報については雇用主へご確認をお願いします。

Job Post Details

7月以降入社【ユーザーサポート】英語読み書きでOK!/グローバルな環境 その他カスタマーサポート/コールセンター - job post

アディッシュ株式会社
東京都 品川区
月給 25万円 ~ 34万円 - 正社員
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。
  • 転勤なし
  • 英語
  • 健康保険あり
  • 厚生年金あり
  • 雇用保険あり
  • 労災保険あり
  • 固定時間制

勤務地

東京都 品川区
企業名
アディッシュ株式会社
求人名
★7月以降入社【ユーザーサポート】英語読み書きでOK！/グローバルな環境
仕事の内容
私たちアディッシュのクライアントが展開している、グローバルな決済サービスに対して、電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。丁寧な対応を大事にしているため、対応件数は1日

8～10件程度です。ひとつひとつのお問い合わせに向き合い、決済サービスを導入してくれているユーザーの方との関係を大事にしています。そのため「単なる回答をする」ではなく、ユーザーの本当のニーズが何なのかを把握して、最適な提案を行うことを心がけています。
募集職種
★7月以降入社【ユーザーサポート】英語読み書きでOK！/グローバルな環境
必要な経験・能力等
【必須】■日本語でビジネスメールが書ける方■英語スキル：TOEIC650点以上、読み書きのみで可■営業・事務、接客等の顧客の対応をした経験のある方■ビジネスPCスキル、ITリテラシーのある方

【魅力】■初心者からでも、スキルアップすることができます。■先進的なウェブサービス企業の運用に関する知識を身につけることができます。 ■日本企業の中で、とてもグローバルな環境に身を置くことができます。15カ国以上のメンバーが在籍しています。■丁寧な仕事から、顧客満足度が非常に高いチームであり、世界中のベンダーの中でも評価されています。
学歴・資格
学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校
語学力：英語 日本語
資格：
企業・求人の特色
■SaaSやゲーム企業等様々な顧客のカスタマーサクセス/カスタマーサポートのコンサルティング・運用等の事業を展開 ■グロース市場上場・ネットいじめ対策サービス/SNS炎上対策サービス等の適応課題の解決サービス事業も展開
就業時間
09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間）
休憩：60分
残業：有
備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月
勤務形態
固定時間制
休日
休日：120日
（内訳） 完全週休二日制
その他（慶弔休暇）
有給休暇：有（10日～）（※1日・半日・1時間単位で取得可）
勤務地所在地
東京都 品川区 西五反田1-21-8　ヒューリック五反田山手通ビル8F
勤務地備考
東京都品川区
勤務地備考
勤務地①
事業所名：五反田本社
所在地：東京都 品川区 西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル8F
最寄駅：
喫煙環境：敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり）

備考：※変更の範囲：全国の当社拠点
転勤：無
想定年収
300万円～408万円
雇用形態
正社員
期間の定め：無
賃金形態
形態：月給制
備考：月給￥250,000～￥340,000 基本給￥204,300～￥277,900 固定残業代￥45,700～￥62,100を含む/月
諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給）
試用期間
有
期間：6ヶ月
備考：変更無
試用期間
試用期間あり
試用期間6ヶ月。
制度、設備
出産・育児支援制度 （一部従業員利用可）
資格取得支援制度 （一部従業員利用可）
その他制度
退職金：無
社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険
寮・社宅：無
その他制度：■健康診断(基礎項目+女性向けオプション有) ■介護休暇 ■休憩室、仮眠室(休養室)完備 ■持株会制度
社会保険
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 健康保険
  • 厚生年金
配属先情報
70名ほどが在籍する、日本語と英語のバイリンガルチームで一社の外資Fintech企業専属のチームとなります。
求人エントリーにあたって
この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。
※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。
※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。
選考内容
面接回数：2回程度（目安）
筆記試験：無
採用人数：5名
企業名
リクルートエージェント
本社所在地
〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー
業種
  • 職業紹介
採用企業情報・求人取扱いエージェント
■求人取扱いエージェント
リクルートエージェント
https://www.r-agent.com/

■採用企業情報
事業内容：■カスタマーリレーションサービス ■企業及び学校向けインターネットモニタリング サービス カスタマーサポートサービス ■SNS運用代行・Web接客
設立：2014年10月
代表者：代表取締役 江戸 浩樹
従業員数：570人
平均年齢：33.2歳
資本金：52百万円
株式公開：グロース市場
主な株主：(株)ガイアックス 48.0％ 江戸 浩樹 11.4％
本社所在地：〒141-0031 東京都品川区 西五反田１－２１－８ ヒューリック五反田山手通ビル6Ｆ
本社以外の事業所：■仙台センター ■福岡センター ■札幌センター
関連会社：■アディッシュプラス株式会社 ■adish International Corporation
その他備考・企業からのフリーコメント：《アディッシュ株式会社について》 ■2014年に設立。「つながりを常によろこびに」をミッションに掲げ、インターネット上でのつながりに関係する課題を解決する事業を 手掛けています。サービスとして、円滑なコミュニケーションの為のリスク管理「インターネットモニタリング」や学校非公式サイト/ ネットいじめ対策コンサルティング「school guardian」、カスタマーサポート支援/代行「social APP SUPPORT」、国内/海外向けSNS運 用代行サービス「FrontSupport」等を提供。各サービスを通して、情報社会で多様化するコミュニケーションが、よろこびをもって「つ ながる」ことができる手段となるよう支援しています。 《働く環境》 ■様々なカタチのミーティングやワーキンググループ、部活等の新しい活動が自然と生まれ、社員同士のコミュニケーションが誕生し続けることを目指しています。能力や意欲を発揮できる環境づくりを目指しており、一人ひとりが働きやすい環境を整えています。
決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開
※決済単位：単体
代表電話番号
+81368351111
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