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カスタマーサポートの求人 - 東京都 中央区 日本橋久松町

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コールセンター
本ページの情報は、第三者がIndeedへ投稿した内容に基づいています。実際の求人情報とは異なる場合もございますので、本ページの求人情報については雇用主へご確認をお願いします。

Job Post Details

カスタマーサポート(メンバー) - job post

クラフトバンク株式会社
東京都 中央区 日本橋久松町フルリモート
年俸 300万円 ~ 540万円 - 正社員
  • 完全在宅
仕事内容

クラフトバンクが提供する建設業向けSaaSプロダクト「CraftBank office」のカスタマーサポートです。

本ポジションでは、問い合わせ対応などを中心として、顧客数の増加に向けて継続性のあるカスタマーサポートの仕組みづくりに挑戦していただきます。

【業務内容】
・お客様からの問い合わせ対応(LINE、メールなど)
・アンケート施策の企画・運用(NPS、ユーザー満足度など)
・テックタッチによるオンボーディング・継続利用支援の施策立案・実行

求める人材

必須スキル・経験

  • SaaSプロダクトに抵抗がない方
  • お客様対応のご経験

歓迎するスキル・経験

  • SaaSまたはベンチャーでのカスタマーサポート経験
  • 建設業界での事務経験
  • スプレッドシート経験あり
  • MySQL経験あり
  • slack経験あり
  • テックタッチメインのCS経験
  • メガベンチャーなどでのCS経験がある
  • コールセンターでの経験がある
  • メール対応が得意
アピールポイント

■働きやすい環境

  • 完全フルリモート可(完全在宅勤務可能なので全国どこでも勤務可能)
  • 柔軟な勤務時間  ※標準的な就業時間 9:00~18:00
勤務時間・曜日
  • 標準的な就業時間:9:00〜18:00
  • フレックスタイム制
  • ※コアタイムなし※標準労働時間1日8時間※フルリモートOK
勤務形態
フレックスタイム制度
休暇・休日

■休日・休暇
・年間休日125日+有給5日取得
・完全週休2⽇制(⼟⽇)
・祝⽇
・年末年始休暇
・GW休暇
・夏季休暇
・産休・育休休暇 ※全社員男女問わず取得実績あり
・慶弔休暇
・有給休暇
・リフレッシュ休暇(入社3年ごとに5〜10日の休暇付与)

勤務地所在地
〒103-0005 東京都 中央区 日本橋久松町12-8 プライム日本橋久松町ビル8F
勤務地備考

完全フルリモート

給与

固定残業代あり:年俸 ¥3,000,000 〜 ¥5,400,000は1か月当たりの固定残業代¥60,000〜¥108,000(40時間相当分)を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。

・年収:応相談

試用期間
試用期間あり
試用期間:3か月
試用期間中の労働条件:同条件
待遇・福利厚生

■待遇・福利厚生
・社会保険完備
・通勤手当(実費支給)
・リモート環境整備(リモートHQ導入※一定金額内で労働環境整備に必要な物のレンタルが可能)
・住宅手当(オフィスから2駅以内居住者のみ)

社会保険
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 健康保険
  • 厚生年金
企業名
クラフトバンク株式会社
本社所在地
1030005 東京都 中央区日本橋久松町12番8号
業種
  • 通信・インターネット
代表者名
韓 英志
その他

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 3,000,000円 - 5,400,000円 年俸

平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間

代表電話番号
+81368108701
30+日前
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