カスタマーサポートの求人 - 東京都 台東区 柳橋

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未経験大歓迎◎大手通信会社で安定◎
「誰かの役に立ちたい」が叶うお仕事♪
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大手通信会社のヘルプデスクチーム（5人）の一員として
システムユーザーからの問い合わせ対応をご担当いただきます。
利用者からの「困った！」に寄り添い、
スムーズな業務環境をサポートする役割です。

★具体的なお仕事内容★
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✅1日約5件～10件ほどの故障受付業務
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70％→WEBフォーム・チャット対応
30％→電話対応（マニュアルあり）
例）「いつもと画面が違う」「画面が固まってしまった」など

✅IDの申請・変更手続き・ロック解除
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初めは簡単なID申請・変更から行います。
慣れるまで1on1の丁寧なOJT研修あり！

✅システムの運用・維持管理サポート
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チーム内でどんな故障が多かったのかを集計したり、
ベンダーへどんな改善点を上げるかを検討します。

慣れるまではチームのメンバーが支えてくれるので
安心してスタートができますよ！
一人で全ての業務を行うわけではなく、
チームで協力して業務に取り組みます。
いつでも仲間が一緒なので心強いです◎

★この求人のPOINT！★
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✨未経験大歓迎◎
✨女性活躍中！
✨長期で就業ができる
✨基本残業なしの定時退社
✨完全週休2日制+長期連休あり
✨ゆくゆくは大手通信会社へ直接雇用もあり
✨カジュアル面談も可能
✨面接1回で内定！

★一緒に働くメンバーについて★
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＜平均年齢＞34.5歳
＜男女比＞男性：30％ 女性70％

★こんな人に向いています★
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「誰かをサポートする仕事がいい」
「子育てが落ち着いたから職場復帰を」
「新しいフィールドに挑戦したい」
「カスタマーサポートの経験を活かしたい」
そんな方に選ばれているのが、『社内ヘルプデスク』のお仕事です。

「気になるけどもう少し詳細を聞きたい」という方には
選考に直結しない”カジュアル面談”も行っておりますので
少しでも気になった方は是非お気軽にご応募ください！

＼＼急募◎スグに入社可能／／

▼こんな方を求めています！
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✅チームメンバーと円滑にコミュニケーションが取れる方
✅Excelを使った事がある方
✅ビジネスマナーがある方
✅長期で就業したい意欲のある方

▼特に歓迎します！
-
⭐事務・経理などのご経験がある方
⭐コールセンターやCSの経験がある方
※必須ではありません

＜こんな方が活躍中＞
✨コールセンターからキャリアチェンジした方
✨子育てがひと段落して職場復帰した方
✨事務職の経験がある方
✨趣味の時間などプライベートも楽しむ方
✨IT業界の経験を活かして働く方
etc.

実働時間：1日あたり7時間30分
平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日

【勤務時間】
9:00～17:30（休憩1h）

＼＼ワークライフバランス◎／／
基本的に定時退社が推奨されており、残業はありません！
プライベートを大切にし、
メリハリのある働き方が可能です♪

・完全週休2日制（土日）
・祝日
・年末年始休暇
・有給休暇（入社6ヶ月後に10日付与）

「錦糸町駅」から徒歩5分

基本給：月給 26万円 〜 28万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

【福利厚生】
✨交通費規定支給
✨資格取得支援制度
✨ご友人紹介制度
✨正社員登用制度

＼＼自分の"強み"を磨ける職場／／
「人と話すのが好き」
「問題解決なら任せて！」
そんな今までに身に付けてきたスキルをフル活用できます◎
職場は20代～40代が多く、性別問わずみんな仲良く助け合いながら
業務に取り組んでいます。

ここまでお読みくださり、誠にありがとうございます。
少しでも興味をお持ちいただけましたら、
【応募画面に進む】ボタンより
必要事項をご記入の上、お送りください。

✅＜STEP1＞WEBにて応募 ※選考に直結しない”カジュアル面談”も可能です！
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✅＜STEP2＞書類選考
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✅＜STEP3＞面接（1回）
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✅＜STEP４＞職場見学 ※任意になりますのでご希望の方はご案内いたします。
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✅＜STEP４＞内定
※面接日・入社日は相談に応じます。