カスタマーサポートの求人 - 石川県 小松市 南浅井町

葬儀は、いのちに寄り添い、ご遺族の心を癒やす――社会にとって欠かせない仕事です。だからこそ私たちは、悲しみの中にも「ありがとう」や「笑顔」が生まれる時間を大切にしています。

ただ淡々と業務をこなすのではなく、人を思いやる気持ちを軸に、チームで支え合いながら前向きに働ける職場づくりを進めています。この想いに共感し、共に歩んでくださる方を募集します。

【当社のオススメPoint】
・人生最後の時間を、温かい記憶に変える仕事
・未経験でも「誰かの力になりたい人」を採用
・1年に最大5日間のリフレッシュ休暇で息抜き

■具体的なお仕事内容
ご葬儀に関するお客様からのご依頼やご相談に対応し、信頼関係を築くサポートをお任せします。

・終活イベントや事前相談のご案内
・ご相談希望者への丁寧なヒアリングとご提案
・お問い合わせ対応や資料送付、イベント企画
・イベントでお問い合わせいただいた方の対応

【心で接するお仕事】
「費用が不安」「事前に流れを知りたい」「家族の負担を減らしたい」「知り合いから紹介された」など、さまざまな理由でご相談を受けます。

それぞれのお客様の想いやニーズに親身に寄り添い、耳を傾け、不安を安心に変えていく――そんな存在として信頼を重ねていくお仕事です。

【開催する当社イベント】
・家族葬のご相談会
・人形供養祭 など

地域の方々との関わりを深めるため、さまざまなイベントの企画や運営にもご対応いただきます。

【営業エリア】
小松市・能美市

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信頼を紡ぐ、心に寄り添う仕事
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この仕事の根本にあるのはとくかく「信頼」です。葬儀という繊細な場面に関わるからこそ、信頼をじっくり重ねていくことが何よりも重要です。

もちろん会社としても、入会のご案内をより多くの方に届けたい、地域での認知度を高めたい、ご相談のきっかけを工夫したい、といった取組みも大事にしています。

「思い出してもらえる存在になっているか？」
「安心して相談していただけるタイミングは？」
「伝えすぎないけど、ちゃんと届く言葉は？」
などを考えています。

そんな積み重ねの先に、お客様から「声をかけてよかった」「ありがとう」と思っていただける時間があります。

数字では測れない、人と人の心をつなぐ大切なお仕事です。誇りを持って続けられます。

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涙の時間に、感謝の灯がともる
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最後の別れという深い悲しみの中に「ありがとう」の光を灯すこと。それがあなたにお願いしたい役割です。

故人様とご家族の心に寄り添い、温かな感謝の気持ちで包み込む「ありがとうのお葬式」。それは、信頼関係があってこそ実現します。

いつでも頼りにされる身近な存在として、困った時に真っ先に相談される、そんな安心感を届けてほしいのです。

お葬式は悲しみの時間です。しかし、「あなたにお願いしてよかった」という言葉に触れた瞬間、胸が熱くなる。何度経験しても色あせない、その感動と誇りが、この仕事の価値です。

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休みも制度も、きちんと整っています
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社員一人ひとりが安心して仕事に向き合えるように、働きやすさにもこだわっています。

月8～9日の休日だけでなく、「誕生月にもらえる休暇」や「1年に最大5日間のリフレッシュ休暇」など、プライベートの時間も大切にできる環境を整えました。

人を大切にする会社だからこそ、「働くあなた」の人生にも、たくさんの幸せが訪れてほしい。

この考え方に共感し、ご自身の幸せはもちろん、仲間たち、そしてお客様の幸せを願い行動する方と、長く一緒に歩んでいきたいと思っています。

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先輩スタッフに聞いた【職場の生の声】
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▼アンケートに協力してくれたメンバー
在籍1年未満～23年目／30代～60代

✅入社のきっかけは？
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・社長や専務の葬儀に対する熱意に感動したから
・自分のペースで働ける環境に魅力を感じました
・実際に葬儀に参列した際に感動したため

✅職場の雰囲気は？
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・笑顔が多くて、雰囲気が良い職場です！
・気軽に相談できるサポート体制が嬉しい
・お互いに刺激し合い、意見交換もしやすい環境

✅職場のおすすめポイントは？
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・頑張った分、しっかりと還元してくれる！
・希望休が取りやすく、予定が立てやすい
・誕生日休暇やバケーション休暇もあります

✅この仕事のやりがいは？
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・故人やご家族の想いに寄り添える仕事
・大切な時間をお手伝いできる実感があります
・「ありがとう」の一言が本当にうれしい！

✅先輩からのメッセージ
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葬儀の仕事って、「難しそう」「堅そう」って思われがちかもしれません。

でも、実はあたたかくて前向きな気持ちになれる場面もたくさんあるんです。

ご家族の想いに寄り添いながら、自分自身も少しずつ成長できる仕事だと思います。

最初は不安でも大丈夫。スタッフ同士も仲が良くて、相談しやすい雰囲気の中、少しずつ一緒に覚えていきましょう！

【求人ID-BSG】

【人の想いをつなぎ、会社の未来を築く】
受付や接客などの経験を活かし、地域の方とのあたたかな関係を築きながら、会社のこれからにも優しく力を添えてくださる方を求めています。

■必須条件
・普通自動車免許(AT可)
・社内外との信頼関係を大切にできる方

※葬儀の経験は問いません。まずは現場を知り、仲間と同じ目線でこのお仕事の全てを学ぶ姿勢を大切にしていただきたいと考えています。

■優遇条件
・接客、サービス経験者
・不動産、ホテル、ブライダル業界経験
・受付事務、カスタマーサービスのご経験
・飲食、医療、福祉、介護関連のお仕事経験

【当社の想い】
私たちが大切にしているのは、「家族に喜ばれるお葬式」「故人様が寂しくないありがとうのお葬式」を、スタッフ全員で心を込めて届けること。

そのため今回の募集では、業界経験がなくても、「焦らず、無理せず、相手の気持ちを丁寧に受けとめてくれる方」を採用したいと考えています。

【人の心に寄り添う、究極のサービス業】
ご遺族の想いに寄り添い、信頼を積み重ねていく――
心をつなぐお客様対応スタッフを募集します。

・完全週休2日制(希望シフトも考慮)
・昇給や賞与、各種手当も充実の環境
・1年に最大5日間のリフレッシュ休暇あり

1か月単位の変形労働時間制
・08:30～17:00(休憩60分)
・09:00～17:30(休憩60分)

所定労働時間:8時間
総労働時間:1週あたり平均40時間

※月に数回程度、葬儀やお客様とのお打ち合わせなど、12:00～21:30(休憩60分)の時間帯でのご勤務をお願いすることがございます。
【残業について】
1日30分～1時間程度の残業をお願いすることがございますが、長時間や深夜に及ぶ残業はありませんのでご安心ください。

変形労働時間制

完全週休2日制(月8日のシフト制)

【希望休制度あり】
各社員の希望や人員配置に応じてシフトを組んでいきます。土日なども交代で毎月お休みが取れますので、お気軽にご相談ください。

【長期休暇あり】
・夏季休暇
・冬季休暇
・リフレッシュ休暇
・サンクス休暇

【有給休暇について】
取得率が高く、取得のタイミングも個々の希望に合わせて自由に調整可能です。ご家族やプライベートの大事なイベント時(授業参観・入学式・旅行など)は、有給休暇をご活用ください。

石川県 小松市 園町ロ37-1

月給 250,000円〜300,000円

試用期間なし

社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)

・昇給 年1回(前年実績1%～5%)
・賞与 年2回(前年実績1.5ヶ月分支給)
・社外研修制度あり
・資格手当、役職手当
・住宅手当、通勤手当(社内規定による)

【資格取得支援制度あり】
・事前相談員
・サービス接遇検定、終活カウンセラー
・1級～2級 葬祭ディレクター技能審査

【リフレッシュ休暇あり】
仕事も大切。でもそれ以上に、大切な人との時間を、定期的に、ちゃんと楽しんでほしい。

そんな想いから、誕生月には「ありがとう」を伝えるサンクス休暇を、そして1年に最大5日間の「リフレッシュ休暇」をご用意しています。

しっかり心を休めて自分を整える時間、家族と向き合い楽しい思い出を作り上げていく時間――そのすべてが、あなたの仕事の力になります。

屋内・敷地内禁煙

応募フォーム、又はお電話にてご連絡ください。

■電話からのご応募・お問い合わせ
株式会社 重吉葬儀社
採用担当:重吉（シゲヨシ）
TEL:0761-20-1082
受付時間／10:00〜15:00

■WEBからの応募
24時間受付中！
必要事項をご入力の上ご応募ください。

【STEP.1】応募
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【STEP.2】担当者より面接日時等のご連絡
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【STEP.3】面接
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【STEP.4】内定！

※面接日・入社日は相談に応じます！

所在地

株式会社重吉葬儀社

石川県小松市茶屋町リ106

正社員

正社員のため無期雇用

地域に根ざした葬儀サービスを提供する当社にて、お客様対応や葬儀関連の提案を行うカスタマーサービススタッフとして働いてみませんか？

冠婚葬祭業界のご経験がなくても大丈夫です。受付・案内・接客・サービスなど、ホスピタリティ関連のお仕事に就きたい方にぴったりです。

介護・福祉業界にて、ヘルパーや相談員、高齢者支援やケアマネなど、一人ひとりの想いを大切にしながら働いてこられた方の転職も応援します。

生命保険や損害保険などを扱う保険業界にて、既存顧客のフォローやライフプランニングなどを通じ、人生に関わってきたご経験も役立ちます。

住宅・不動産業界で丁寧な関係づくりにいそしんでおられた方、ブライダル業界の営業・プランナーとして活躍されていた方も適性があります。

医療事務やクリニック受付、提案営業やルート営業のご経験も役立ちますし、飲食店やホテル・旅館、アパレルショップなどで信頼関係構築型の接客に慣れている方も喜んでお迎えします。

ハローワークなどで、「業界未経験可」「資格取得支援制度あり」の正社員の新着求人を探しておられる方からのご連絡もお待ちしています。

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