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カスタマーサポートの求人 - 東京都 渋谷区 東

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本ページの情報は、第三者がIndeedへ投稿した内容に基づいています。実際の求人情報とは異なる場合もございますので、本ページの求人情報については雇用主へご確認をお願いします。

Job Post Details

電力サービスのカスタマーサポート - job post

株式会社U‐NEXT HOLDINGS
4件のクチコミ
東京都 渋谷区 東フルリモート
時給 1,170円 - アルバイト・パート
  • 昇給あり
  • 完全在宅
  • 在宅OK
仕事内容

・…―――☆働きやすさ抜群☆―――…・

◎やっぱり大手が安心
動画配信のU-NEXTや店舗BGM、
DX化を推進するUSENなどを傘下に持つ
USEN&U-NEXT GROUPだからこその
特典や福利厚生がいっぱい!

◎充実の研修制度をご用意
<ステップ1>
まずは商材知識やマナー研修からスタート!
業務で使用するツールの使い方に
慣れていただきながらロープレ練習♪

<ステップ2>
先輩従業員がフォローをしつつ実践開始

各ステップを実施後、
自分のペースで受電を始められます。
・…―――☆ ――――― ☆―――…・
<勤務するオペレーターさんの1日>

06:15 起床して家族と朝の準備
08:00 子どもを車で幼稚園まで送る
08:15 家事(ここで夕飯の仕込みをする事も)
09:45 PCの準備
10:00 業務開始
16:00 食事休憩中に子どものお迎え・買い物
17:00 業務再開
18:00 退勤
19:30 夕飯、お酒を飲みながら子どもとまったり
20:30 食器を片付けながら子どもの宿題の手伝い
21:00 お風呂
22:00 就寝、また明日も頑張ろう!

・…―――☆ ――――― ☆―――…・

【仕事内容】
U-POWER電気をご契約いただいている
お客様からのお問合せや
メール送信などのバックオフィス業務

具体的なお問い合わせ例:
「電気料金を確認したいので、
マイページのログイン方法を教えてほしい」

「新しく契約したい」

業務に慣れるまでじっくりサポートするので、
わからないことがあれば質問できる環境です。

またマニュアルもあるので、
マニュアルに沿った対応が基本のおしごとです。

・…―――☆ ――――― ☆―――…・

株式会社U-NEXT HOLDINGSに
入社していただき、即座に
株式会社USEN Contact Centerへ
在籍出向となります。
出向時の雇用条件は本求人と同じです。

求める人材

<必須>
□PCのマウス操作および
キーボード入力ができる方
□人と接するお仕事のご経験がある方

<こんな方を歓迎>
□コールセンター、
カスタマーサービス、
カスタマーサクセス、
いずれかのご経験をお持ちの方

□6ヶ月以上勤務可能な方
└長期勤務可能な方を優遇します!

アピールポイント

■このお仕事のやりがい(オペレーターさんの生の声)
☆在宅勤務ですが、周りのサポートがとても手厚く、
 心細さを全く感じさせません。不明点や心配事がある時も、
 皆で協力し合って解決に導いてくれますので、
 集中して仕事に取り組める職場です。
 また、自身の事を信頼して仕事を任せてもらえる事が嬉しく、
 モチベーションを保ちながら業務に当たる事が出来ています。
 仕事内容に関しては、電話の業務のスクリプトが充実しているので、
 対応中にどの様に話せばいいかと困る事は殆どありません。
 沢山のお客様とお話しするので最初は大変ですが、数を重ねるうちに
 スムーズにご案内することが出来るようになりますので、
 対人スキルはかなり身につくと思います!
 お客様に「助かりました、有難う」と言っていただけると、
 やっていてよかったなと思います。

\大手だから安心/
サブスクなどでおなじみ、
U-NEXT HOLDINGSです。
大手だからこそ待遇や
サポート体制も万全!

「しっかり研修してくれるところで働きたい」
「急なスケジュール変更も対応して欲しい」

そんな希望を叶えます☆彡

勤務時間・曜日

平日10:00~18:00

勤務形態
シフト制
休暇・休日

土日祝、年末年始
有給休暇制度あり

シフトは前月に提出していただき、
一人ひとりの希望に合わせて
調整しています♪

「1週間の旅行に出かけるんだけど…」
「わが子の運動会には絶対に参加!」

など臨機応変に対応しています。
お気軽にご相談ください。

勤務地所在地
〒150-0011 東京都 渋谷区 東1丁目32ー12 渋谷プロパティータワー9F
勤務地備考

※東京都在住に限らず全国の県域どちらからでもご応募可能です。
※就労先は日本国内となります(海外稼働不可)

試用期間
試用期間あり
試用期間:3か月
試用期間中の労働条件:同条件
待遇・福利厚生

★試用期間3か月(雇用条件は同じ)
契約型の雇用ですが、長期雇用を前提としております

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
<リモートワークでも安心>
*PC・ヘッドセット貸与

<あなたと家族のために>
*定期健康診断
*インフルエンザ予防接種補助
*乳がん・子宮がん検診補助
*人間ドック
*家庭用常備薬斡旋
*子の看護休暇
*介護休暇
*産育休制度

<うれしい特典も>
*スポーツジム利用優待
*宿泊施設利用優待
*有名テーマパーク利用補助
*24時間音楽聞き放題
スマホアプリ無料利用可
(家族含む)

社会保険
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 健康保険
  • 厚生年金
企業名
(株)U-NEXT HOLDINGS
本社所在地
1410021 東京都品川区上大崎三丁目1番1号 目黒セントラルスクエア
業種
  • 通信・インターネット
代表者名
宇野 康秀
その他

応募の際に
・氏名
・電話番号
・希望の勤務時間
をお伝えください。

応募状況により面接前に履歴書
および職務経歴書のご提出を
お願いする可能性があります。
いただいた情報は選考および
採否検討の目的にのみ利用します。

面接はすべてオンラインで行います。
面接予約の受付は
平日9:00~18:00です。

雇用形態: アルバイト・パート

給与・報酬: 1,170円 (時給)

お問い合わせ電話番号
+81367365777
30+日前
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