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カスタマーサポートの求人 - 東京都 渋谷区

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コールセンター
本ページの情報は、第三者がIndeedへ投稿した内容に基づいています。実際の求人情報とは異なる場合もございますので、本ページの求人情報については雇用主へご確認をお願いします。

Job Post Details

USEN&U-NEXT GROUPのコールセンタースタッフ - job post

株式会社USEN Contact Center
22件のクチコミ
〒150-0011 東京都 渋谷区
時給 1,700円 - アルバイト・パート
過去30日間に、75%以上の応募に対応しました。
  • 交通費支給
  • 学歴不問
  • 髪型・髪色自由
  • 主婦・主夫歓迎
  • ネイルOK
  • 転勤なし
  • ピアスOK
  • 残業なし
  • フリーター歓迎
  • 服装自由
  • ブランクOK
  • 研修あり
  • 月1シフト提出
  • 経験者歓迎
  • ひげOK
  • 社割あり
  • 健康保険あり
  • 厚生年金あり
  • 雇用保険あり
  • 労災保険あり
  • 固定時間制

勤務地

〒150-0011 東京都 渋谷区
仕事内容
・…―――☆働きやすさ抜群☆―――…・

◎やっぱり大手が安心
動画配信のU-NEXTや店舗BGM、
DX化を推進するUSENなどを傘下に持つ
USEN&U-NEXT GROUPだからこその
特典や福利厚生がいっぱい!

◎充実の研修制度をご用意
<ステップ1>
まずは商材知識やマナー研修からスタート!
業務で使用するツールの使い方に
慣れていただきながらロープレ練習♪

<ステップ2>
先輩従業員がフォローをしつつ実践開始

各ステップを実施後、
自分のペースで受電を始められます。

・…―――☆ ――――― ☆―――…・

<10:00~19:00で勤務するオペレーターさんの1日>

7:30 起床、朝ご飯を食べて動画視聴などの朝活
10:00 業務開始
13:00 食事休憩
14:00 業務再開
19:00 退勤、外食や映画などの趣味時間を満喫
24:00 就寝

<先輩の素顔を紹介♪>
・服装、髪型、ネイルやヒゲOK!な環境で自分らしく働きたい
・シフトは固定で安定!平日の活動やプライベートの予定も立てやすい
・ビジネススキルが身につく環境で効率よく稼ぎたい
・過去の経験を活かし、高収入を実現したい

・…―――☆ ――――― ☆―――…・

【仕事内容】
U-NEXT HOLDINGSの商材を
契約いただいているお客様からの
お問い合わせ対応をお願いします。

対象商材:
POSレジ、自動精算機、
卓上オーダー端末などをご利用中のお客様

サポート内容:
操作方法や不具合に関する問合せ対応

具体的なお問い合わせ例:
「新しいメニューを追加したいので、
操作方法を教えてほしい」

「レシートが出力されないです。
どうしたらいいですか」

「自動精算機にお金が詰まってしまって取れない」

業務に慣れるまでじっくりサポートするので、
わからないことがあれば質問できる環境です。

またマニュアルもあるので、
マニュアルに沿った対応が基本のおしごとです。

・…―――☆ ――――― ☆―――…・

株式会社U-NEXT HOLDINGSに
入社していただき、即座に
株式会社USEN Contact Centerへ
在籍出向となります。
出向時の雇用条件は本求人と同じです。
求めている人材
<必須>
□PCのマウス操作および
キーボード入力ができる方
□人と接するお仕事のご経験がある方

<こんな方を歓迎>
□コールセンター、
カスタマーサービス、
カスタマーサクセス、
いずれかのご経験をお持ちの方

□6ヶ月以上勤務可能な方
└長期勤務可能な方、
シフトは固定で土曜日も勤務できる方

■このお仕事のやりがい(オペレーターさんの生の声)
☆仕事前にスイッチを切り替えて、メリハリをつけながら就業しています。
コミニュケーション能力や話し方をはじめ、
パソコンのスキルや商品知識、チームワークなど
幅広く自分の成長に繋がっています。
普段、プライベートで利用する事が多い、居酒屋やファミレス、
焼き肉店等から、連絡をいただき、お困りごとを解決した後に
お客様から感謝していただけることにやりがいを感じています。

☆自分の言葉や知識で誰かの役に立てることが嬉しいです。
お客様に寄り添って対応することで『助かりました、ありがとう』と
言われる瞬間に大きなやりがいを感じます。
お客様のお話をしっかり聞き、読み取ることができる『傾聴力』
トラブル時にも落ち着いて対応する『冷静さや柔軟な対応力』なども
身につくと思います。

\大手だから安心/
サブスクなどでおなじみ、
U-NEXT HOLDINGSです。
大手だからこそ待遇や
サポート体制も万全!

「しっかり研修してくれるところで働きたい」
「急なスケジュール変更も対応して欲しい」

そんな希望を叶えます☆彡
勤務時間詳細

<土曜日といずれかの平日・週5日間>
下記いずれかの時間帯で8時間勤務/1h休憩
・9:00~18:00
・10:00~19:00

<研修期間中のみ>
はじめの18日間は、
平日9:00~18:00の週5日勤務
勤務形態
固定時間制
休日休暇
週休2日制
有給休暇制度あり

シフトは前月に提出していただき、
一人ひとりの希望に合わせて
調整しています♪

「1週間の旅行に出かけるんだけど…」
「わが子の運動会には絶対に参加!」

など臨機応変に対応しています。
お気軽にご相談ください。
勤務地所在地
150-0011 東京都渋谷区東1-32-12 渋谷プロパティータワー9F
勤務地備考
※出向があります
出向先企業名:株式会社USEN Contact Center
交通・アクセス
山手線・渋谷駅から徒歩13分
給与詳細
基本給:時給 1700円
給与例
<月収例>
週5日、1日8h勤務の場合…
月収29万9,200円(時給1,700円×8h×月22日)
試用期間
試用期間あり
試用・研修期間:3ヶ月
試用・研修期間の条件:勤務時間条件が異なる
※うち10日間の研修期間のみ
 平日9:30~18:00の週5日勤務

【勤務形態】
本採用と異なる
勤務形態:固定時間制
待遇・福利厚生

【福利厚生】
通勤交通費全額支給(社内規定あり)

<あなたと家族のために>
*定期健康診断
*インフルエンザ予防接種補助
*乳がん・子宮がん検診補助
*人間ドック
*家庭用常備薬斡旋
*子の看護休暇
*介護休暇
*産育休制度

<うれしい特典も>
*スポーツジム利用優待
*宿泊施設利用優待
*有名テーマパーク利用補助
*24時間音楽聞き放題
スマホアプリ無料利用可
(家族含む)
社会保険
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 健康保険
  • 厚生年金
選考プロセス
応募の際に
・氏名
・電話番号
・希望の勤務時間
をお伝えください。

応募状況により面接前に履歴書
および職務経歴書のご提出を
お願いする可能性があります。
いただいた情報は選考および
採否検討の目的にのみ利用します。

面接はすべてオンラインで行います。
面接予約の受付は
平日9:00~18:00です。
企業名
株式会社U-NEXT HOLDINGS
本社所在地
東京都品川区上大崎三丁目1番1号
業種
  • 通信・インターネット
代表者名
宇野 康秀
代表電話番号
+81368232000
CA00694963
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