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カスタマーサポートの求人 - 東京都 港区 南青山

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Job Post Details

カスタマーサポート・オペレーション/ユーザー数700万人超、今注目のサービス - job post

株式会社タイミー
東京都 港区 東新橋
月給 30.8万円 ~ 45.8万円 - 正社員
この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。
過去30日間に、75％以上の応募に対応しました。
  • 交通費支給
  • 転勤なし
  • シフト制
  • 残業月20時間以内
  • 在宅OK
  • 健康保険あり
  • 厚生年金あり
  • 雇用保険あり
  • 労災保険あり

勤務地

東京都 港区 東新橋
仕事内容
人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスになるために、お客様(ユーザー様、クライアント様)との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートとしてご活躍いただきます。

【具体的な仕事内容】
▼オペレーターの業務サポート
toB(クライアント)/toC(ワーカー)の問い合わせ対応(電話/メール)
お問合せの二次/三次対応
▼オペレーションコントロール
メンバーの業務均等化、メンバーのアサイン対応等
各種プロジェクトの実行および他部署との連携

入社後のオンボーディング期間として2～3ヶ月間の研修期間を設けております。
(メール研修・電話研修(受電/架電))
研修の中では3ステップを設けることで、達成感を感じながら階段を上がるプロセスを組んでおります。

【アピールポイント】
ユーザー700万人・4万6,000社が導入している「働き方の多様化を実現するワークシェアリングサービス」を展開している企業。このサービスは、人材不足という日本の社会課題を解決する大きな可能性を持つサービスです。その将来性の高さに魅力を感じた賛同者から、手厚い資金援助を受けて急成長を続けています。
社員は平均29歳と若く、19時過ぎにはオフィス内の人も少なくなります。仕事は真剣に行い、ダラダラせず終わったら自分の時間を大事にする。そんなメリハリある働き方をしている社員が多いのも特徴。ベンチャーならではのユニークな福利厚生も充実しております!

資格
【必須】
カスタマーサポート・カスタマーサクセスの経験2年以上

勤務時間
実働時間：8時間/日
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日～22日

10:00 ～ 19:00
休憩：1時間
残業：月10～20時間程度

勤務形態
シフト制
休日
週休2日制(シフト制)・リラックス休暇・年次有給休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・産前産後休暇

勤務地所在地
〒105-7135 東京都港区東新橋1-5-2汐留シティセンター35階
勤務地備考
東京都港区東新橋１ー５ー２汐留シティセンター35階

アクセス
ＪＲ山手線 新橋銀座口徒歩約6分

給与
月給 30万8000円～45万8000円
（一律手当を含む）

ご経験・能力に合わせて決定いたします。
【年収】370万円～550万円
【昇給】年2回
【賞与】業績連動
【残業代】固定残業代を含む、超過分別途支給

交通費：交通費支給
通勤交通費月5万円まで

試用期間
試用期間あり
試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
待遇・福利厚生
【福利厚生】
禁煙オフィス、書籍購入補助、セミナー費用補助、シャッフルランチ費用補助、部活動、チームビルディング、結婚祝い金

社会保険
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 健康保険
  • 厚生年金
選考プロセス
【この求人情報は、株式会社エキスパートスタッフがお預かりしている求人情報です】
応募データをもとに弊社で経歴確認・面談等を行い、その後企業への応募手続きをさせていただきます。経歴・作品によってはこの求人のご紹介ができない場合がございます、予めご了承ください。
【TJ03288118】

企業名
株式会社エキスパートスタッフ
本社所在地
東京都中央区銀座1-8-16 銀座アスタービル6F
業種
  • 人材派遣・職業紹介
その他
【ブランド名】
株式会社エキスパートスタッフ
【事業内容】
クリエイティブ業界に特化した人材サービス事業

この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。

【職業紹介事業者】
会社名：株式会社エキスパートスタッフ
所在地：東京都中央区銀座1-8-16 銀座アスタービル6F

【紹介先企業】
会社名：株式会社タイミー
所在地：東京都港区東新橋1-5-2汐留シティセンター35階
代表電話番号
+81335610336
株式会社エキスパートスタッフ（人材紹介）
30+日前
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