カスタマーサポートの求人 - 兵庫県 神戸市 中央区 磯上通

自社クラウドサービス『ちゃっかり勤太くん』に関する問い合わせ対応
（ITサポート・ヘルプデスク）

✅完週休2日（土・日）、祝日
✅年間休日126日
✅IT知識を身に付けステップUP！

クラウド型勤怠管理システム
『ちゃっかり勤太くん』を
導入いただいた企業の担当者
（人事や総務など）からの
・お問い合わせに対応
・各種設定作業
・システム導入時の動作確認
・オンラインでの操作説明
・メールや電話での質問への回答
など

◎人が介在するサポート、
フォローに重きを置いているのが当社の強み。
お客様の声に耳を傾け、
製品をブラッシュアップしてきた歴史があります。
お困りごとや疑問にお答えする中で、
顕在しているニーズをお聞きするのはもちろんのこと、
お客様が気づいていない
潜在的なニーズを拾い上げることも大切です。

＜入社後は…＞
座学研修からスタート。
その後も、同じ職種の先輩が
丁寧に指導していきます。
仕事の流れや商品の知識を
少しずつ覚えていってください。

＜会社について＞
「クラウド」という言葉が
一般的でなかった20年前から
歴史がある当社自慢の製品。

「働き方改革」の一環として
勤怠管理により正確さが
求められている昨今、
ますます導入企業が増えています。

また、当社のもうひとつの柱である
海運業界向けシステムを活用した
新規プロジェクトが
2023年から本格スタート。

Marindows
（海洋DXを推進する三菱商事ベンチャー企業）と
手を組んで
海運業界の未来を創造するチャレンジ。
その領域のサポートチーム立ち上げも視野に、
増員を計画しています。

■未経験歓迎！PC操作が好きな方ならOK
製品に関する知識は、
勉強会や研修を通して身に付けられるので、
特別な知識やスキルはなくても大丈夫。
PC操作をそつなくこなせる方であれば大歓迎です。

勤怠データをもとに労務課題を発見したり、
その課題の解決を考える
コンサルタント職を目指すことも可能です。

■働きやすさもバッチリ！
・完全週休2日制（土、日、祝日休み）
・年間休日126日

仕事もプライベートも
どちらも充実できる職場で頑張りませんか？

オンラインでの操作説明を行うことも。
お客様のお困りごと・疑問を解決します。

＜募集要項＞
「働き方改革」の一環として
勤怠管理により正確さが求められている昨今。

クラウドサービスの導入は
必要不可欠とも言われている中、
主力製品であるクラウド型勤怠管理システム
『ちゃっかり勤太くん』が
「IT導入補助金」の対象に選ばれるなど、
時流も味方し、ますます業績を伸ばしています。

また海運業界のＤＸ推進という
新たなプロジェクトもスタート。
既存から、新たな領域まで
ITサポート・ヘルプデスクの役割は重要です。
多くの仲間を増やし、
お客様の満足度を高めていきたいと考えています。

⭐未経験者歓迎
⭐PC操作が得意な方
⭐事務スキルがある方
◎男女歓迎
◎第二新卒歓迎

～以下のような方にピッタリ～
・人事労務やクラウドサービス・データベースへの興味・関心がある
・細やかな気遣いができる
・黙々と作業するのも好き
・Excelなど正確さを求められる作業が得意
・総務や経理、営業アシスタントなど事務経験がある

実働時間：1日あたり7時間30分
平均勤務日数：1ヶ月あたり22日

勤務時間：9:00～17:30

「働き方改革」の推進に
寄与する事業を行っているからこそ、
自社の社員が働く環境も重視しています。
・完全週休2日制（土、日）、祝日
・年間休日は126日
・残業月平均20時間以下
さらに、今注目を集めている
リモートワークも積極的に採用。
清潔な社内環境に、厳しい服装規定もなし。
時代に合わせて働き方をアップデートしています。

完全週休2日制（土日）
祝日

【年間休日】
126日

夏季休暇（夏季期間中 3日間）
GW
年末年始（12月29日～1月4日 7日間）
誕生日休暇（1日間)
特別休暇（結婚・出産・慶弔）

神戸三宮駅より徒歩5分

※基本給・一律手当の総額

基本給：月給 19万6250円 〜

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり（給与形態と同じ単位で支給）
1ヶ月あたり1万円
全員に一律で支払われるその他手当金額：あり（給与形態と同じ単位で支給）
1ヶ月あたり2万円

家族手当1万円（一律支給）
住宅手当2万円（一律支給）

【賞与】年2回（7・12月）

残業手当あり：残業時間に応じて別途支給

【年収例】
400万円／35歳 ITサポート・ヘルプデスク
（月給25万7500円＋賞与）

【福利厚生】
・社会保険完備
・財形制度
・団体保険
・産業カウンセラーによる無料メンタルヘルスケア制度あり
・残業手当

＜SDGsへの対応＞
社員の「仕事と介護の両立」を
サポートするため、
日本顧問介護士協会による
「顧問介護士」制度を導入中。

面接時に希望年収を尋ねられ、
年収が下がらないことが分かったのも
良かった点です。
ITサポートとして計算式を設定したり、
データベースを触ったり…。
設定作業は覚えることが多く大変でしたが、
その分やりがいを実感しています。

ITサポート・ヘルプデスク

喫煙所：喫煙所あり（屋内）

◆応募
↓
◆面接1～2回（履歴書（写貼）をご持参ください）
※オンライン面接も可能です。ぜひご相談ください。
↓
◆採用（入社日は相談に応じます）

※面接日時については都合を考慮致しますので、お気軽にご相談ください。
※選考開始から内定までは2週間程度を予定しています。

【応募後の連絡】
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。