コロナウイルス コールセンターの求人 - 和歌山県 和歌山市 中之島

＊電話をとらない次世代のオフィスワーク！
＊週4日～勤務OK！シフトは柔軟調整可能！
＊服装・髪型・髪色・ピアス・ネイル自由！
＊充実の研修で未経験から安心スタート！

【大手通信会社のチャット対応】

★★電話対応なしのオフィスワーク！★★
＼大手通信会社でのお問い合わせチャット対応／

【仕事内容】
格安SIMに関連するお問い合わせに、チャットで対応していただきます。

＜具体的には＞
・新規契約の手続き方法
・各種キャンペーンの適用について
・SIMの初期設定や端末の操作について
・月々の料金や支払い方法について など

主に、申込み手順や操作方法、キャンペーン期間中のプランなどに関するお問い合わせが中心。1件あたりの対応時間はおよそ10分程度となります。
※閑散期はメール業務とのシェアもあります(対応内容は同一)

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＜電話でのお問い合わせ＞
0120-314-991まで
「求人を見た」とお問い合わせください。
応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1241785｣
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＜電話対応は一切ナシ!!＞
チャットのやり取りなので、あわてずに確認しながら対応ができます。「電話対応は苦手...」といった方にもおすすめです！

＜未経験＆オフィスワークデビューも応援!!＞
充実した研修制度があり、対応内容もテンプレートがありますので、初めての方でも安心してスタートできます◎お仕事を通じて、パソコンスキルや文章作成能力が身につくので、スキルアップもできますよ！

＜お仕事のポイント＞
第一にお客様に寄り添った対応をすること！お客様のお困り事やお問い合わせに、適切かつわかりやすいご案内をチャットのやりとりで解決してあげてください！感謝の言葉をいただく事もあり、やりがいのあるお仕事です◎

～～ここがポイント～～

＼電話対応なし！チャット対応のお仕事！／

◆週4日～勤務OK！自分に合った働き方ができます！
◆電話対応は苦手…という方にもおすすめ！
◆服装・髪型・髪色・ピアス・ネイル自由！
◆丁寧な研修からスタート！イチからしっかり学べます◎
◆車通勤OK！大型駐車場完備！きれいなオフィス！

★先輩スタッフの声[1]★
文章を作成するのが苦手だったので、最初は不安があったけれど、対応テンプレートも数多く用意されており、先輩メンバーもしっかり教えてくれる環境だったので、いつの間にか慣れることができました！今は楽しく働いています！

★先輩スタッフの声[2]★
最初は何もわからないので不安だと思いますが、困っていたら周りの人が助けてくれるので、不安がらなくても大丈夫です！チャットなので対応しながらでもお互いサポートしあえるので、働きやすい環境です！

【入社・研修】
＊入社日／8/12(火)、9/1（月）、9/8（月）※応相談
＊研修スケジュール例
・イニシャル研修:1日間
・座学研修:4日間
・OJT研修:6日間

※研修初日:9:30～17:00勤務(実働6時間30分／休憩60分)
※座学研修:8:50～18:05勤務(実働8時間／休憩75分)
※応相談

★研修中は1人ひとりのスキルに合わせた丁寧な研修！わからない事も質問しやすい！
★研修後も管理者がしっかりフォローします！

【雇用形態】
契約社員

パソコン文字入力(キーボート入力)が可能な方
未経験スタート歓迎
第二新卒・フリーター・主婦(夫)歓迎

【こんな方にピッタリ！】
・頼りにされるのが好きな方
・お世話好きの方
・黙々とお仕事するのが好きな方

＜ドレスコード＞
・服装自由(Tシャツ、ジーンズ、パーカー、スニーカーOK)
・髪型・髪色自由(茶髪・金髪・その他髪色、インナーカラー、メッシュなどOK)
・ネイルOK(派手なデザイン、カラーOK ※長すぎるものはご遠慮ください)
・アクセサリーOK
・髭OK

[1]8:50～18:05(実働8時間/休憩75分)
[2]9:50～19:05(実働8時間/休憩75分)
[1][2]いずれかのシフト固定OK！
※シフトフリー/時給1200円の場合は固定不可

＊残業時間:月平均5～10時間程度
＊シフトは面接時にお気軽にご相談ください！

＊月～土日祝／週4日～週5日勤務(シフト制)
※翌月のシフトは前月20日～25日頃に確定

＜働き方を選べる＞
シフト制限なしの方はもちろん、曜日やシフト固定も相談OK！お気軽にご相談ください！シフトのお休みと合わせて有給休暇をとることも可能なので、ワークライフバランスを保ちながら働けます。

和歌山駅より徒歩8分

基本給：時給 1200円

＜シフトフリー＞
・時給1200円
弊社側でシフトを組ませていただきます

＜土日祝の勤務可能な場合＞
・時給1150円

＜日+祝日の勤務可能な場合＞
・時給1125円

＜土+祝日の勤務可能な場合＞
・時給1100円

＊交通費規定支給(上限:2万5000円/月)
＊研修中も同時給
＊残業代1分単位で支給

＜給料日＞
月末締め、翌月15日支払い(銀行振込)

【月収例】
20万1600円
時給1200円×実働8h×月21日勤務の場合

【福利厚生】
・交通費規定支給(上限:2万5000円/月)
・社会保険完備
・有給休暇
・半日有給休暇制度
・正社員登用制度
・無期雇用転換制度
・産休・育休制度
・健康診断
・時間外手当(1分単位で支給)
・全館禁煙(喫煙スペースあり)
・各種特別休暇(有給/無給)
・車通勤相談可(社内規定あり)
・駐車場貸出/有料(月極)駐車場あり、ガソリン代規定支給あり
※待遇はすべて規定/条件有

＜働きやすい環境＞
・2021年にオープンした綺麗なオフィス
「安心して働ける空間」をコンセプトに、働くメンバーの声を取り入れてオフィス環境を一新。最新の設備を整えています。
・従業員専用駐車場(200台)を完備。車通勤も快適！
・ご結婚・ご出産後もお仕事を続ける方も多く、産休・育休にも理解がある職場です！

＜快適な休憩室＞
・冷蔵庫、電子レンジ、トースター、電子ポットあり
・ウォーターサーバー、自販機、軽食販売(カップ麺/パン)あり
・無料Wi-Fi設置、充電コンセントあり
・落ち着いたグレートーンで統一された空間
・ソファー席もあり、リラックスして過ごせます！

＜名物！センター長のおごり自販機＞
2人で専用カードを同時にタッチすると、無料で飲み物がもらえる特別な自販機があります！

＜多彩なセンターイベント＞
七夕、ハロウィン、クリスマスなど季節ごとに様々なイベントを開催。仮装したり、お菓子を配ったりして、みんなで交流しながら楽しんでいます！

【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】
私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。

◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！
お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。

◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！
簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか?

企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

少しでも興味をお持ちいただけましたら、
お気軽にご応募ください。

【応募後の流れ】
[1]WEBまたはお電話にてご応募
[2]面接(WEB面接可)／履歴書不要
[3]採用

※ご応募から5営業日以内にご連絡いたします。
※面接日時を考慮いたしますので、お気軽にご相談ください。

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