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コールセンタースタッフの求人 - 三重県 四日市市 小杉町

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本ページの情報は、第三者がIndeedへ投稿した内容に基づいています。実際の求人情報とは異なる場合もございますので、本ページの求人情報については雇用主へご確認をお願いします。

Job Post Details

コールセンタースタッフ - job post

サイネット株式会社　四日市センター
三重県 四日市市 栄町
月給 233,400円 以上 - 正社員
過去30日間に、75％以上の応募に対応しました。
  • 車通勤OK
  • 学歴不問
  • 髪型・髪色自由
  • 転勤なし
  • シフト制
  • 服装自由
  • ブランクOK
  • 第二新卒歓迎
  • 研修あり
  • バイク通勤OK
  • 資格取得支援あり
  • 経験者歓迎
  • 健康保険あり
  • 厚生年金あり
  • 雇用保険あり
  • 労災保険あり

勤務地

三重県 四日市市 栄町
仕事内容
-
接客経験が活かせる！育休復帰率も100％！
「安定的」「長期的」に働くことができます！
-

コールセンターでお客様へ寄り添いながら、
お客様のお困りごとを解決するお仕事です。

＜お問い合わせ内容の一例＞
・当社顧客(ケーブルTV局、通販会社など)が提供しているサービスの問い合わせ対応
・「TVが映らない」「メーラーの設定がわからない」「Wi-Fiの設定を教えてほしい」などの困りごとの解決策をご案内
・ショッピングの受注受付
・乗合タクシーの予約受付 等

＜入社後の流れ＞
オリエンテーション(社内の施設案内)
▼
業務内容の説明
▼
使用するシステムツールの説明
▼
先輩の業務風景の見学
▼
簡単な顧客対応から実践
★チーム制なのでわからないことがあれば、近くの先輩にすぐ質問できます。

＜キャリアパスのイメージ＞
step1
・先輩社員やSV担当者にフォローをしてもらいながら、複数案件の対応を覚える
・電話応答で原因切り分けを完璧にできるよう「傾聴力」「提案力」「ITリテラシー」を学ぶ
▼
step2
先輩社員として正しい知識を後輩に指導できるよう「知識」と「経験値」の積み上げ
▼
SV担当者の補佐ができるよう「管理業務」を学ぶ
▼
オペレーターからキャリアをスタートして、SV（主任）、課長、次長、部長などへキャリアアップが可能

お客様の求めている事をくみとり親身になって応答した結果、「ありがとう」や「あなたのおかげで助かった」、
顧客から「サイネットに電話対応を依頼してよかった」といった言葉がやりがいです。
また、勉強する事は多いけど、先輩社員が親身になって相談にのってくれたり、知らない事を覚えることで、自分で成長していると感じることができます。

＜アピールポイント＞
★年間休日125日
★駅チカ(JR「四日市駅」より徒歩4分)
★車通勤OK
★髪色・ネイル・ピアス・服装自由
★育休・産休からの復帰率100％(座ってのお仕事なので数ヶ月で職場復帰した実績あり)
★20代・30代・40代を中心に幅広く、主婦(主夫)も多数活躍中の職場
★働き場所が複数あるので、Uターン・Iターン・Jターン可能

▼コールセンター規模数
・三重県四日市(本社)
↑今回の応募はここです！
・名古屋市中区(名古屋センター)
・東京都千代田区(東京センター)
・福井県福井市(当社顧客のオフィスに常駐)
・愛知県豊田市(当社顧客のオフィスに常駐)
求めている人材
・学歴不問
・ブランク◎
・長期勤務で安定して働きたい方
・社内外に対するコミュニケーション能力がある方
・パソコンの基本操作ができる方

＜歓迎＞
・週5日でガッツリ稼ぎたい方
・会社の電話取次など電話対応の経験がある方
・数年のコールセンター業務の経験がある方
・パソコン操作に慣れている方
・趣味で動画配信をしている方
・コミュニケーションツールを使ってオンラインゲームをしている方
・学校や独学でプログラムを勉強している方
勤務時間詳細
実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日

★早番、遅番の実働8時間(休憩1時間）でシフト勤務
＜早番＞
・8:00～17:00
・9:00～18:00
＜遅番＞
・11:00～20:00
・12:00～21:00
勤務形態
シフト制
休日休暇
・週5日勤務(完全週休2日)
・希望休は月4日までOK
★月次シフトとなる為、ご予定がある時は事前申請でお休みが取れます。(希望休、月4日までOK)
勤務地所在地
510-0084 三重県四日市市 栄町 JR四日市駅
交通・アクセス
【詳細住所】三重県四日市市栄町1-11（JR「四日市駅」より徒歩4分）
給与詳細
※基本給・固定残業代の総額

基本給：月給 19万6930円 〜

固定残業代：あり
1ヶ月あたり3万6470円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

※経験・年齢・能力等を考慮の上、決定いたします。
※試用期間6ヶ月間も待遇に変動はありません。
給与例
＜モデル年収例＞
年収320万円／経験3年(26歳)／月給26万円＋通勤手当
年収380万円／SV職 経験5年(32歳)／月給31万円＋通勤手当
年収440万円／課長 経験10年(46歳)／月給36万円＋通勤手当
試用期間
試用期間あり
試用・研修期間：6ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ
待遇・福利厚生

【福利厚生】
・年間休日125日
・交通費全額支給
・慶弔見舞金
・昇給あり(年1回／1月)
・健康診断（社保加入対象者）
・資格取得支援制度
・各種休暇制度(有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業 等)
・産休・育休取得実績あり
・休憩室（電子レンジ・冷蔵庫あり・ウォーターサーバーあり）

★車通勤OK
★無料駐車場完備
社会保険
  • 雇用保険
  • 労災保険
  • 健康保険
  • 厚生年金
職場環境
★勤続13年目の先輩インタビュー
お客様の困りごとを解決するような仕事をしたくて、家電量販店の接客から転職しました。
分からないことは周りがサポートしてくれるので、働きながらコミュニケーションスキルやパソコンスキルなど、自然と身につけることができました。
選考プロセス
WEB応募
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履歴書・職務経歴書ファイルの送信
宛先：cs_saiyou@cynet.co.jp
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書類選考
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面接
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WEB適性検査(2種類)
※二次面接を行う場合があります。
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内定
企業名
サイネット株式会社
本社所在地
三重県四日市市栄町１番１１号
業種
  • 人事・人材サービス
代表者名
山路　熟
代表電話番号
+81593550571
CA00565810
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