コールセンタースタッフの求人 - 東京都 西東京市 東町

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東証プライム市場
「飯田グループHD」の一員
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国内住宅業界トップシェア（※）を誇る
飯田グループHDの中核を担う存在の
タクトホーム。
住宅の開発を基盤とし、総合建設、
不動産売買、管理・メンテナンス、
それらに関わる人材の育成、海外展開まで、
総合不動産ディベロッパーとして
多角的な事業展開を行っています。

今回は、「カスタマーサポート」の募集。
残業月平均10h未満と残業が少なく、
仕事とプライベートを
両立できる環境で活躍しませんか？

※24年度 ハウスメーカー着工棟数ランキング1位（住宅産業研究所調べ）

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お仕事内容
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■お客様からの受電・メール対応～各部門への連携
■アルバイト社員の業務管理・シフト作成 など

まずは、住宅に関するアフターサービスの対応をお願いします。
電話やメールを通じてお客様の状況をお伺いし、
住宅に関するお悩みやお問い合わせの解決をサポートしていただきます。
業務に慣れてきたら、アルバイト社員の管理もお任せします!

＼この仕事のPOINT！／
◎詳しい情報が必要な問い合わせは、各部門にバトンタッチ
◎「誰かをサポートしたい」「聞き上手だねと言われる」という方にピッタリ
◎“ありがとう”という嬉しい言葉がやりがいにつながる
◎お客様の安心できる暮らしに貢献できる

人と話すことが好きで、
相手の思いを汲み取れる方にピッタリ。
誰かの役に立てることに喜びや
やりがいを感じたい方に向いています。
時には臨機応変さも求められるので、
相手の状況を想像しながら柔軟な対応を心がけましょう！

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入社後の流れ
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▼会社や事業について知る
▼OJT研修
▼独り立ち

入社後は、会社のことや事業内容について理解を深めてから、
先輩社員が業務の流れをレクチャー。
住宅業界についての知識はなくても大丈夫ですので、
コールセンターでの業務経験を活かして活躍してください！

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配属先の編成
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20代～ベテランスタッフまで
幅広い年齢層が活躍中♪
頼れる先輩社員が揃い、
フォロー体制は抜群です。
判断に悩むことがあれば
すぐに相談できる雰囲気のため、
業界知識のない方でも安心して働けます。
チームで協力しながら業務を進めており、
住宅についての知識や電話対応のコツも
自然と身に付く環境です。

【必須条件】
★コールセンターでのご経験
★土日勤務できる方

※SVやリーダーのご経験有尚可
※住宅業界の知識は不問です

【こんな方にピッタリ！】
☆誰かを支える仕事がしたい方
☆聞き上手・話上手と言われたことがある方
☆周りのメンバーと協力しながら進めたい方
☆人々の暮らしに寄り添うやりがいを感じたい方

実働時間：1日あたり8時間
平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日

9:00～18:00（所定労働時間8時間 休憩60分）

※残業月平均10h未満と少なめです

■完全週休2日制（火曜・水曜または水曜・木曜）※シフト制相談可
■年末年始休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇（初年度10日付与）
■産前・産後休暇（取得・復帰実績あり）
■育児休暇（取得実績あり）
■介護休暇
■特別休暇
※5日以上の連休取得も可能です
※年間休日120日

西武新宿線「東伏見駅」徒歩10分

基本給：月給 23万円 〜

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

※月給とは別に、諸手当+賞与あり
※残業代は別途、全額支給します。

【福利厚生】
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■従業員持株会
■退職金制度（確定拠出年金）
※複数コースあり。企業型確定拠出年金も選択可能です
■社員旅行（年1回／国内外選択可）
■ベネフィット・ステーション
■リゾート会員施設利用可
■オフィスコーヒー・ウォーターサーバー・給茶機・オフィスグリコあり
■社用携帯貸与（iphone：1人1台貸与）
■慶弔金（当社の規定に準ずる）
・結婚祝い金
・出産祝い金
・弔慰金
・傷病見舞金
・災害見舞金
■交通費支給(月5万円まで)
■賞与年2回
■資格手当(一部抜粋)
・宅地建物取引士（2万円/月）

【STEP1】Web書類選考
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【STEP2】面接（1～2回）※Web面接も相談可
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【STEP3】内定

※面接日・入社日はご相談に応じます。在職中の方もお気軽にご相談ください
※面接時は履歴書（写真貼付）と職務経歴書をお持ちください
※応募から内定まで2週間～1ヶ月を予定しています