コールセンタースタッフの求人 - 神奈川県 横浜市 瀬谷区

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＼＼ 求人のポイントはコチラ！ ／／
✅週4日～OK！シフト融通バッチリ
✅扶養内・時短勤務OK！
✅シフトは自己申告制で希望休OK！
✅1時間あたり2～3件の対応で安心
✅服装・髪型・髪色など全て自由！
✅ピアス・ネイルもぜんぶOKです♬
✅正社員登用制度あり！実績も多数！

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⏩お仕事内容
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お客様からのお問い合わせ対応中心！
マニュアルに沿ってご案内するお仕事♬

「なんだか難しそう…」と
感じるかもしれませんが、
普段からスマホやパソコンを
使っている方なら心配いりません✊

難しい内容は専門の部署へ
バトンタッチするので大丈夫です！

【具体的には】
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➰インターネットが繋がらない…
➰プリンタにWi-Fiを繋ぎたい！
➰テレビが映らなくなってしまい…
など、身近なお困りごとに対し
マニュアルを見ながら対応します！

受電：10～15件
発信：5件（折り返し対応）

【実際の流れ】※一例
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お客様「メール設定を教えてほしい」
▼イッツコムのメールかどうかを確認
▼どのメールアプリを使うかを確認
▼アドレス・パスワード等を
お客様と一緒に確認する
▼マニュアルに沿って設定方法をご案内

【こんなスキルが身に付く！】
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◎ネットやWi-Fiの基礎知識
└自宅のネットトラブルも解決！
◎最適な通信プランが分かるようになる
└プランの見直しで節約に！
◎丁寧な話し方や説明スキル
└日常生活・様々仕事に役立つ！

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⏩未経験でも安心のフォロー体制
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入社後、採用担当と面談の機会があり、
業務に慣れるまでの不安な期間を
サポートしてもらえるので安心です♬

【チームの雰囲気】
センター全体で250名～300名程が
業務にあたっています。
年齢層は20代～50代の方が多い職場✨

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⭐研修での取り組みをご紹介⭐
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オペレーターさんの初期研修では、
MBTIのような性格傾向のタイプ分け診断を
実施しています。

その結果をSVや管理者とも共有し、
一人ひとりに合わせた声かけや
フォローを心がけ、楽しく前向きに学べる
環境づくりを目指しています。

それぞれに合う関わり方を大切にしながら
皆さんが自分らしくのびのび働けるような
職場づくりに取り組んでいます。

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✋【フリーターの先輩Aさん】
自分と同世代の20代スタッフも多く、
同年代の仲間と気軽に話せてます♬

先輩や上司は30代・40代・50代と
幅広い年齢層の方がいて
社会人スキルも学ばさせて頂いてます✨

参加自由の社内イベントが多いので
交流も広げやすくて嬉しいです◎
バイト仲間もたくさん出来ました✨

また、 アルバイトから正社員に
キャリアアップできる制度もあります。
実際に、登用された先輩も多いです✨

✋【主婦の先輩Bさん】
社会で働いているというやりがいと
人に喜んでもらうことが好きで
このお仕事を頑張れています♬

主婦さんも活躍していますし、
同年代のママさんもいるため
プライベートの話題も花咲いてます✨

また、管理者さんは子育てへの
理解がとても強く
急なお休みや体調不良など
快く聞き入れてくださって嬉しいです！

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⏩在籍している先輩たちは…
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小田急線「相模大野駅」「大和駅」
JR横浜線「相模原駅」
東急田園都市線・小田急線「中央林間駅」
東急田園都市線「長津田駅」
から通っているスタッフが多いです！

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＼＼ コールセンター未経験OK！ ／／
特別な資格や経験は必要ありません♪
主婦・主夫、フリーターさん大歓迎！
ブランクがある方のご応募もぜひ◎

★★オフィスワークデビューを応援！★★
接客・販売・飲食業など、
様々な経験を活かせます♪

アパレル販売・小売・レジスタッフ・
コンビニスタッフ・飲食店のホール・
キッチンスタッフなどの経験者も活躍中！
また、医療事務・看護師・看護助手・
ホテル・受付などの経験がある方も歓迎◎

「オフィスワークに挑戦してみたい」
「未経験だけど興味がある」
…そんな方も大歓迎！
新しい環境でチャレンジしてみませんか？

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■必須条件
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✅高卒以上
✅PCでタイピングが出来る方
✅人と話すことが好きな方

■歓迎条件
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⏩接客や販売の経験者
⏩コールセンターの経験者
⏩営業事務やアシスタントの経験者

■こんな方にオススメ
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✊誰かの役に立つことが好きな方
✊オンとオフを両立したい方
✊安定してシフトに入りたい方
✊長期的に働きたいとお考えの方

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◎こんな経験が活かせます！
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データ入力、一般事務、営業事務
営業アシスタント、コールセンター
カスタマーサポート、受付、経理事務
人事、総務、庶務、オフィスワーク
問い合わせ対応、電話対応

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⏰9:15～18:00（休憩1時間）
→実働7.75時間
⏰9:15～14:00
→実働4.75時間 ※時短・扶養内

★週4日～OK
★シフト自己申告制
★土日祝勤務できる方大歓迎！

【年間休日120日以上】
✨完全週休2日制（シフト制）
✨有給休暇有（法令に基づく）
公休日と組み合わせて連休も取得可
✨出産・育児休暇
アルバイトの産休育休取得実績あり
✨生理休暇
✨災害休暇

東急田園都市線：南町田グランベリーパーク駅から徒歩7分

基本給：時給 1350円

■交通費全額支給
■定期昇給制度有

⭐表彰/応対品質コンテスト実施
（参加自由/不定期開催）
前回の優勝賞品はなんと…
東急ホテルギフト券3万円分！！
日頃のお客様応対の成果を
発揮できます！
（開催回により、賞品や
コンテスト内容は異なります）

⭐週5日勤務の場合
時給1,350円×7.75時間×22日
＝月収230,175円

⭐週4日勤務（時短・扶養内）の場合
時給1,350円×4.75時間×16日
＝月収102,600円

【福利厚生】
✨交通費全額支給
✨自転車通勤可
✨正社員登用制度あり
✨髪色自由
✨髪型自由
✨服装自由
✨ネイル自由
✨系列ストアや有名雑貨店の割引優待
✨産休育休制度
└アルバイトの取得実績もあり
✨100席以上の休憩室あり
└WiFi、電子レンジ
└軽食自販機、冷蔵庫完備
✨当社サービスの半額割引
└インターネット回線・モバイル端末
✨東急グループ共済の福利厚生
└系列ホテルの割引
└スキー場、温泉などのレジャー施設割引
└結婚、出産お祝い金
└子育て支援金
└入学祝い金
└医療費補助、人間ドッグ補助 etc

⭐"note"を書いてます♪
コールセンターでの1日や
実際に働いている方の
インタビューを読めます！

下記リンクもしくは
「イッツコム note」と
検索してご覧ください！
https://note.com/itscomsaiyou

⭐先輩たちの前職
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コンビニ店員、介護職
アパレル販売、居酒屋
ファミレス、美容師
トリマー などさまざま！

スタッフの半数以上が
コールセンター未経験です♬

トークスクリプトや
マニュアルを完備✨
しっかりフォローします！

喫煙所：喫煙所あり（屋内）
就業時間中は完全禁煙
※休憩時間は可
（喫煙室をご利用いただきます）

ご応募いただいた皆さまへ、
1営業日以内にお電話か
メールにてご連絡いたします。

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当社のサービス加入世帯数は
90万世帯以上！
地域の皆さまに安心・快適な
サービスをお届けするべく、
ケーブルテレビ会社ならではの
特性を活かし、お客さまに
寄り添った対応をしています。
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