コールセンターの求人 - 兵庫県 尼崎市 尼崎駅
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本ページの情報は、第三者がIndeedへ投稿した内容に基づいています。実際の求人情報とは異なる場合もございますので、本ページの求人情報については雇用主へご確認をお願いします。
Job Post Details
JR西日本お客様センターでオペレーター業務 - job post
兵庫県 尼崎市 JR西日本尼崎駅
時給 1,510円 以上 - 契約社員
過去30日間に、75％以上の応募に対応しました。
- 交通費支給
- 学歴不問
- 髪型・髪色自由
- 副業・WワークOK
- シフト制
- 駅近5分以内
- 社員登用あり
- 服装自由
- ブランクOK
- 研修あり
- 月1シフト提出
- 健康保険あり
- 厚生年金あり
- 雇用保険あり
- 労災保険あり
勤務地
兵庫県 尼崎市 JR西日本尼崎駅
仕事内容
◆アピールポイント◆
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
＜配属先の先輩スタッフたちの声！＞
・定時退社ができて、趣味の時間が増えた
└元デザイン職
・ネイルOKで手元のオシャレも楽しめる
└元鉄道職員
・先輩たちも気さくで程よい距離感なので居心地がいい
└元コールセンタースタッフ
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
列車の運行、時刻、運賃や割引きっぷなどに関わる問合せ対応をお願いします。
【具体的な仕事内容】
・運賃や割引きっぷ
・列車の運行ダイヤ
の問い合わせ対応など
鉄道の知識はゼロでも大丈夫！
研修制度があるため、
未経験の方も安心して働いていただけます。
＜お仕事の流れ＞
[1]まずはお客様からのお問合せを伺います。
[2]内容に応じて随時対応していきます。
わからないことがあれば、スーパーバイザー・アシスタントスーパーバイザーが
サポートします。
[3]問合せ内容を登録して、次のお客様の対応に。
忙しい時はスピードも必要ですが、正確さが一番です。
ひとつひとつ的確に、丁寧に対応します。
お客様へ丁寧かつ正確に内容をお伝えすることが
大事になるのでカフェ・レストラン・ホテルなどでの
接客経験や営業経験が活かせる環境です♪
★3ステップで充実の研修体制★
▼まずは座学研修からスタート！
入社後は、JR西日本のきっぷのルールについて学ぶ座学研修を実施します。
▼ロープレでお客様対応を実践！
基礎知識が身についたら、ロープレ形式で
お問い合わせ対応を実践的に学んでいきます。
▼OJT形式で実務に挑戦！
先輩社員の隣で、実際のお問い合わせ対応に挑戦。
基準をクリアしたら、晴れてひとり立ちです。
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
＜配属先の先輩スタッフたちの声！＞
・定時退社ができて、趣味の時間が増えた
└元デザイン職
・ネイルOKで手元のオシャレも楽しめる
└元鉄道職員
・先輩たちも気さくで程よい距離感なので居心地がいい
└元コールセンタースタッフ
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列車の運行、時刻、運賃や割引きっぷなどに関わる問合せ対応をお願いします。
【具体的な仕事内容】
・運賃や割引きっぷ
・列車の運行ダイヤ
の問い合わせ対応など
鉄道の知識はゼロでも大丈夫！
研修制度があるため、
未経験の方も安心して働いていただけます。
＜お仕事の流れ＞
[1]まずはお客様からのお問合せを伺います。
[2]内容に応じて随時対応していきます。
わからないことがあれば、スーパーバイザー・アシスタントスーパーバイザーが
サポートします。
[3]問合せ内容を登録して、次のお客様の対応に。
忙しい時はスピードも必要ですが、正確さが一番です。
ひとつひとつ的確に、丁寧に対応します。
お客様へ丁寧かつ正確に内容をお伝えすることが
大事になるのでカフェ・レストラン・ホテルなどでの
接客経験や営業経験が活かせる環境です♪
★3ステップで充実の研修体制★
▼まずは座学研修からスタート！
入社後は、JR西日本のきっぷのルールについて学ぶ座学研修を実施します。
▼ロープレでお客様対応を実践！
基礎知識が身についたら、ロープレ形式で
お問い合わせ対応を実践的に学んでいきます。
▼OJT形式で実務に挑戦！
先輩社員の隣で、実際のお問い合わせ対応に挑戦。
基準をクリアしたら、晴れてひとり立ちです。
資格
コールセンターデビューの方歓迎！！
・未経験OK
・経験のある方ももちろん歓迎！
＜歓迎＞
・コールセンター経験のある方
・基本的なPC操作ができる方
・未経験OK
・経験のある方ももちろん歓迎！
＜歓迎＞
・コールセンター経験のある方
・基本的なPC操作ができる方
勤務時間
・勤務曜日：月・火・水・木・金・土・日・祝
・勤務時間：
[1] 08:45～17:45
[2] 10:05～19:05
・最低勤務日数（週）：5日
シフトサイクル：1ヶ月
シフト提出時期：前月10日頃まで
シフト確定時期：前月25日まで
≪シフト≫
（1） 8：45～17：45
（2）10：05～19：05
上記勤務時間の組み合わせとなります。
◆残業ほぼナシなので、家庭やプライベートとの両立もしやすいお仕事です◎
＊コールセンター経験不問！
＊服装はカジュアルスタイル可◎ネイルOK♪
8：45～19：05/実働8h-休憩1h
★残業ほぼなし
★1ヶ月単位の変形労働時間制
★週平均40時間程度の勤務
・勤務時間：
[1] 08:45～17:45
[2] 10:05～19:05
・最低勤務日数（週）：5日
シフトサイクル：1ヶ月
シフト提出時期：前月10日頃まで
シフト確定時期：前月25日まで
≪シフト≫
（1） 8：45～17：45
（2）10：05～19：05
上記勤務時間の組み合わせとなります。
◆残業ほぼナシなので、家庭やプライベートとの両立もしやすいお仕事です◎
＊コールセンター経験不問！
＊服装はカジュアルスタイル可◎ネイルOK♪
8：45～19：05/実働8h-休憩1h
★残業ほぼなし
★1ヶ月単位の変形労働時間制
★週平均40時間程度の勤務
勤務形態
シフト制
休日
月9～12日休み
※7日間の希望休提出可！
※7日間程度の長期連休も取得可能です！（半年に一度）
■有給休暇
■産休・育休 ※取得・復職実績あり
■介護 休暇
■慶弔休暇
■誕生日休暇（入社1年経過後から）
■健康診断休暇（入社1年経過後から）
※7日間の希望休提出可！
※7日間程度の長期連休も取得可能です！（半年に一度）
■有給休暇
■産休・育休 ※取得・復職実績あり
■介護 休暇
■慶弔休暇
■誕生日休暇（入社1年経過後から）
■健康診断休暇（入社1年経過後から）
勤務地所在地
〒661-0976 兵庫県尼崎市潮江１丁目2-12ＪＲ尼崎駅北ＮＫビル
勤務地備考
〒661-0976 兵庫県尼崎市潮江１丁目２ー１２ＪＲ尼崎駅北ＮＫビル
アクセス
ＪＲ東西線 尼崎〔ＪＲ〕北口徒歩約3分、ＪＲ東海道本線 尼崎〔ＪＲ〕北口徒歩約3分、ＪＲ福知山線〔宝塚線〕 尼崎〔ＪＲ〕北口徒歩約3分
JR「尼崎」駅徒歩5分/自転車通勤可(諸条件あり)
JR「尼崎」駅徒歩5分/自転車通勤可(諸条件あり)
給与
時給 1510円以上
時給1,510円～
入社時は時刻、運賃、料金案内の対応からスタート。
スキルや勤務形態に応じて、時給もUP！（目安：入社1年経過後）
交通費：交通費支給
規定支給（月額支給上限 40,000円）
＊JR尼崎駅より、そのまま高架を通じて来社いただけます。
※自転車通勤OK（諸条件あり）
時給1,510円～
入社時は時刻、運賃、料金案内の対応からスタート。
スキルや勤務形態に応じて、時給もUP！（目安：入社1年経過後）
交通費：交通費支給
規定支給（月額支給上限 40,000円）
＊JR尼崎駅より、そのまま高架を通じて来社いただけます。
※自転車通勤OK（諸条件あり）
給与例
≪給与モデル[1]≫
時刻、運賃案内
時給1,510円×1日8h×月21日の勤務→月収253,680円
≪給与モデル[2]≫
時刻、運賃案内＋その他のご用件対応
時給1,590円×1日8h×月21日の勤務 →月収267,120円
時刻、運賃案内
時給1,510円×1日8h×月21日の勤務→月収253,680円
≪給与モデル[2]≫
時刻、運賃案内＋その他のご用件対応
時給1,590円×1日8h×月21日の勤務 →月収267,120円
試用期間
試用期間あり
試用・研修期間：1ヶ月
試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる
■研修期間
9：00～18：00
■研修終了後
（1） 8：45～17：45
（2）10：05～19：05
上記勤務時間の組み合わせとなります。
【給与】
給与：時給 1320円
【勤務形態】
固定時間制
試用・研修期間：1ヶ月
試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる
■研修期間
9：00～18：00
■研修終了後
（1） 8：45～17：45
（2）10：05～19：05
上記勤務時間の組み合わせとなります。
【給与】
給与：時給 1320円
【勤務形態】
固定時間制
待遇・福利厚生
【福利厚生】
■誕生日祝い金（入社1年経過後から）
■財形貯蓄制度（入社1年経過後から）
■JR西日本持株会制度（入社1年経過後から）
■企業型確定拠出年金（加入時期条件あり）
■オフィス内禁煙
■私服可
■髪型・髪色・ネイル・アクセサリー自由
■定期健康診断
■人間ドック補助（入社1年経過後から）
■インフルエンザ予防接種補助（上限4,000円／2024年度実績）
■団体定期保険（JR西日本グループの従業員が加入できる団体保険）
■ジェイアールウエスト倶楽部（映画館、スポーツクラブの割引利用など）
■JR西日本グループ共済会（旅行、宿泊施設の割引利用など）
■休憩室完備（冷蔵庫、電子レンジ、ポット、トースター、自動販売機、アイスディスペンサー、オフィスグリコ、置き型社食利用可）
■ビル内にコンビニあり
■自転車通勤OK （諸条件あり）
■副業可
■正社員登用制度（入社半年で正社員登用された実績あり）
┗正社員登用後は、SV・アシスタントSVとして活躍いただきます。
■誕生日祝い金（入社1年経過後から）
■財形貯蓄制度（入社1年経過後から）
■JR西日本持株会制度（入社1年経過後から）
■企業型確定拠出年金（加入時期条件あり）
■オフィス内禁煙
■私服可
■髪型・髪色・ネイル・アクセサリー自由
■定期健康診断
■人間ドック補助（入社1年経過後から）
■インフルエンザ予防接種補助（上限4,000円／2024年度実績）
■団体定期保険（JR西日本グループの従業員が加入できる団体保険）
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■JR西日本グループ共済会（旅行、宿泊施設の割引利用など）
■休憩室完備（冷蔵庫、電子レンジ、ポット、トースター、自動販売機、アイスディスペンサー、オフィスグリコ、置き型社食利用可）
■ビル内にコンビニあり
■自転車通勤OK （諸条件あり）
■副業可
■正社員登用制度（入社半年で正社員登用された実績あり）
┗正社員登用後は、SV・アシスタントSVとして活躍いただきます。
社会保険
- 雇用保険
- 労災保険
- 健康保険
- 厚生年金
職場環境
【従業員構成】
20～40代のスタッフが中心となり活躍中！未経験やブランク復帰の主婦さんが多数活躍しています！
【職場の雰囲気】
協調性がある
業務外交流少ない
デスクワーク
アットホーム
力仕事が少ない
知識、経験不要
20～40代のスタッフが中心となり活躍中！未経験やブランク復帰の主婦さんが多数活躍しています！
【職場の雰囲気】
協調性がある
業務外交流少ない
デスクワーク
アットホーム
力仕事が少ない
知識、経験不要
応募方法
WEBからご応募ください。
原則3営業日以内にメールにて連絡します。
原則3営業日以内にメールにて連絡します。
選考プロセス
[応募から就業まで]
WEBから応募
↓
履歴書・職務経歴書をWEBにてアップロード後、書類選考
↓
面接日確定
(メールもしくはSMSをご覧ください)
↓
WEB適性検査 ※自宅受検
(別途お知らせします)
↓
面接
↓
9/1就業開始
【問合せ先について】
以下ドメインのメールアドレスでご連絡するため、受信設定をお願いします。
「@m.kobot.cloud」
携 帯電話のキャリアメールでは受信できない場合があるため
PCメールのアドレスをご登録ください。
WEBから応募
↓
履歴書・職務経歴書をWEBにてアップロード後、書類選考
↓
面接日確定
(メールもしくはSMSをご覧ください)
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WEB適性検査 ※自宅受検
(別途お知らせします)
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面接
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9/1就業開始
【問合せ先について】
以下ドメインのメールアドレスでご連絡するため、受信設定をお願いします。
「@m.kobot.cloud」
携 帯電話のキャリアメールでは受信できない場合があるため
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企業名
株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ
本社所在地
兵庫県尼崎市潮江1-2-12
業種
- 通信・インターネット
その他
面接1回
【ブランド名】
JR西日本カスタマーリレーションズ
【事業内容】
コールセンター運営及びテレマーケティングに関する受託業務
【ブランド名】
JR西日本カスタマーリレーションズ
【事業内容】
コールセンター運営及びテレマーケティングに関する受託業務
代表電話番号
+818058077038
株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ
30+日前
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